عدد المقالات 195
بعد أن استعرضنا في المقال السابق أهمية التواصل ودوره في نجاح المؤسسات وناقشنا «سياسة الباب المفتوح» ؛ فإننا نقدم في هذا المقال مجموعة تقنيات مجربة وأثبتت نجاحها في تقوية التواصل المؤسسي. بداية؛ التواصل بثقة: يجب أن يكون القائد واثقًا أثناء التواصل مع الآخرين؛ بحيث يُصَدِّق الناس الكلمات والمشاعر التي يعبر عنها. يمكن لانعدام الثقة أن يجعل الموظفين غير مرتاحين وغير متحمسين في عملهم؛ في حين تساعد الثقة الفريق على العمل معًا لتحقيق الأهداف المرجوة. ثانياً: الوضوح في التواصل؛ يتعين على القادة التواصل بوضوح وبشكل مباشر مع فريقهم؛ لتبيان ما الذي ينبغي عليهم القيام به. ليس هذا فحسب؛ إذ يتعين على القادة العيش وفق هذه التعليمات وتطبيقها في عملهم وحياتهم المهنية؛ فهي مرآة لأحاديثهم وانعكاسٌ حقيقي لقيمهم ومبادئهم. إضافة إلى ذلك؛ فهم يُقدمون رسائل مباشرة وغير مباشرة لكل من يتواصلون معهم؛ بأنَّهم من القدرة بمكان على تنفيذ ما يتطلعون من الآخرين أن يقوموا به؛ ومثال حي يُحتذى به في مؤسساتهم. ثالثاً:التواصل بإيجابية ؛ يجب أن يكون القائد فاعلاً وإيجابياً، فلا يُنتظر من أعضاء الفريق الاستجابة المناسبة، إذا كان القائد متردداً أو سلبياً. وحدهم القادة الذين يمتلكون تحفيزاً داخلياً، وحيويةً، يعتبرون قادةً فعاليّن فهم يمتلكون إمكاناتٍ هائلة للتحفيز ورفع الروح المعنوية لموظفيهم. سهولة الوصول: يجب أن يكون من السهل التعامل مع القائد بدون وجود حواجز وعوائق، فلا يجب أن يُتركَ الموظفون في دائرة الشَّك. كما يجب أن يكون القائد متاحاً بسهولة لفريقه؛ وذلك من خلال قنوات تواصل رسمية وغير رسمية؛ إذ إنَّ عدم إمكانية الوصول إلى القائد يضع علامات استفهام حول مدى كفاءته. رابعاً: التعامل مع المتغيرات بوعي، لكي تكون قائداً فعالاً؛ يجب أن يكون لديك طريقة واضحة لمعالجة الأمور والمستجدات؛ بحيث يقدر فريق العمل على استيعابها. كما يجب أن يكون هناك وضوحٌ في اختيار تقنيات وقنوات التواصل، مع وضع المستوى الفكري للمستمعين وقدرتهم على الفهم والتفاعل بعين الاعتبار. خامساً: التبسيط ؛ إذ يتعيَّن على القائد أن يكون مؤهلاً لفهم وإدارة المهام على اختلافها؛ وتبسيطها وتقديمها للفريق بحيث يتمّكن فريقه من فهم الغاية من المهام المطلوبة؛ وكيفية أدائها بشكل احترافي. مع الحرص على أن يكون التواصل واضحا ووجيزًا؛ بالإضافة إلى تقدير أفكار وآراء ومشاعر الآخرين بذكاء. إنَّ القيادة الواعية مطالبةٌ بمراعاة وتقدير مختلف الثقافات والمعارف والخلفيات العلمية والقيمية والأخلاقية والثقافية لموظفيهم؛ والانتباه للاختلافات السكانية والمناطقية المختلفة ميولاً واتجاهاً وممارسةً. فهذه بعض الإشارات المهمة في التواصل المؤسسي وأسرار نجاحه
بعد أن تحدثنا في مقالنا السابق عن مظاهر ثقافة نعم وتأثيرها على المؤسسات، اليوم نسلط الضوء على كيف نوازن بين احترام القيادة وتشجيع النقد الصريح دون أن يتحول الأمر إلى فوضى؟ تعد الموازنة بين الهيبة...
تعتبر بيئة العمل التي تسود فيها ثقافة «نعم سيدي» واحدة من أخطر التحديات التي تواجه المؤسسات الحديثة؛ فهي ليست مجرد مظهر من مظاهر الاحترام أو الولاء المغشوشة، بل هي صمت تنظيمي مقنّع يغتال الإبداع ويحجب...
تحدثنا في مقال سابق عن الإدارة التفصيلية وأهم مزاياها وعيوبها، واليوم نتطرق إلى تطبيقات هذه الإدارة في بيئة الأعمال العربية. فعندما نرغب في فهم الإدارة التفصيلية في السياق العربي ونحاول إسقاط هذا المفهوم على بيئة...
تُعد الإدارة التفصيلية (Micromanagement) واحدة من أكثر المفاهيم الجدلية في عالم الإدارة والقيادة الحديثة. فبينما يراها البعض صمام أمان لضمان الجودة، يصفها خبراء التطوير المؤسسي بأنها مرض تنظيمي يستنزف الطاقات ويبدد المواهب. في هذا المقال...
تحدثنا في مقالات سابقة حول القيادة التحويلية، وفي هذا المقال سوف نتطرق إلى تأثير القيادة التحويلية على سياق الإدارة العربية، فعند تطبيق هذا النموذج في البيئة العربية، يجب مراعاة عدة نقاط جوهرية لضمان النجاح: 1....
تحدثنا في مقال سابق عن القيادة التحويلية من حيث النشأة والجذور في محاولة لفهم تأثيرها على نمط الإدارة والقيادة في سياق بيئة العمل العربية. واليوم حديثنا عن أبعادها الأربعة وربطها مع البيئات المحلية. تعد القيادة...
تعد القيادة التحويلية (Transformational Leadership) واحدة من أكثر النماذج القيادية فاعلية في العصر الحديث، خاصة في ظل التحولات المتسارعة والبيئات المعقدة التي نعيشها اليوم. فهي لا تكتفي بإدارة المهام اليومية، بل تسعى إلى إحداث تغيير...
في أوقات الأزمات الكبرى، وتحديداً حين تتصاعد طبول الحرب وتتشابك الخيوط السياسية كما نرى في التصعيد الراهن، يجد المواطن البسيط نفسه محاصراً داخل «إعصار معلوماتي»لا يرحم. بين شاشات الهواتف التي لا تتوقف عن الاهتزاز وبين...
في مقال سابق، أخذنا نظرة خاطفة في عالم جديد من الأعمال «باني». السؤال المنطقي التالي هو: كيف يتعامل القادة داخل المؤسسات مع هذا العالم ؟ هذا السؤال الذي نجيب عنه في هذا المقال. بداية فك...
لسنوات طويلة، شكّل مفهوم فوكا (VUCA ): وهو التقلب، عدم اليقين، التعقيد، الغموض الإطار الذهني الأكثر شيوعاً لفهم بيئة الأعمال الحديثة. وقد ساعد هذا المفهوم القادة والمؤسسات على إدراك طبيعة العالم المتغير والاستعداد له بدرجة...
في عالمنا المعاصر، لم يعد التخطيط التقليدي المبني على الأرقام التاريخية كافياً. نحن نعيش في عصر اللا يقين، حيث يمكن لحدث واحد في زاوية من الأرض أن يغير مسار البشرية بالكامل، ولعلنا نتذكر ما حدث...
بعد أن تناولنا في المقالين السابقين مفهوم بيئة فوكا للأعمال (VUCA) وتأثيره العميق على القيادات والاستراتيجيات، وكيفية مواجهته عبر إطار الإيجابية والذي صاغه بوب جوهانسن وذكرناه تفصيلا في مقالنا السابق، يبرز سؤال أكثر جوهرية اليوم:كيف...
