ينسجم التفكير التصميمي بشكل فعّال مع الأهداف المؤسسية من خلال تمكين الشركات من فهم متطلبات السوق وتلبية احتياجات العملاء بطرق مبتكرة. هذا النهج يعزز القدرة على تحقيق قيمة مضافة واستدامة النمو. وفقًا لدراسة صادرة عن...

في أحد الاجتماعات الأسبوعية لشركة تقنية ناشئة تعاني من انخفاض في رضا العملاء، وقف المدير التنفيذي أمام فريقه وطرح سؤالًا بسيطًا، لكنه عميق الأثر: «كيف نجعل عملاءنا يشعرون وكأن هذه الخدمة صُممت خصيصًا لهم؟». ساد...

آريانا هافينجتون (Arianna Huffington)، المؤسس الشريك والرئيسة السابقة لموقع هافبوست (HuffPost) الشهير، تُعَدُّ مثالًا بارزًا على كيفية استخدام الذكاء العاطفي في تطوير وإدارة الشركات بنجاح. حيث أظهرت هافينجتون قدرة فائقة على بناء علاقات قوية والتواصل...

في هذا المقال نستكمل الحديث حول العقبات الخارجية التي تواجه القادة في تعلم الذكاء العاطفي ومنها: • الافتقار إلى الموارد تعاني العديد من المنظمات من نقص الموارد المالية والوقتية اللازمة لاستثمار في برامج تطوير المهارات،...

في هذا المقال نستكمل العقبات الداخلية والخارجية التي تواجه القادة في رحلتهم في تعلم الذكاء العاطفي ومنها: الخوف من الفشل قد يشعر القادة بالخوف من الظهور بمظهر ضعيف أو غير كفء إذا اعترفوا بأخطائهم أو...

بعد تحديد الخطوات الأساسية لتعلم مهارات الذكاء العاطفي، يأتي الوقت للانتقال إلى فهم العقبات التي قد تواجه القادة في رحلتهم لتطوير هذه المهارات. بينما تُعد الخطوات الأساسية، مثل التقييم الذاتي وتحديد أهداف التعلم، ضرورية لبناء...