alsharq

حسين حبيب السيد

عدد المقالات 218

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 09 نوفمبر 2026
الخليج بين نار الحرب وفخ التسوية
د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 12 نوفمبر 2026
منتدى باريس للسلام وأزمة الإرادة السياسية الدولية

بناء المصداقية والثقة «أمثلة من الواقع»

03 مايو 2025 , 10:23م

دروس عملية من تجربة شركة نورد ستريم (Nord Stream)
تعتبر الثقة والمصداقية من العوامل الحاسمة التي تعزز روح التعاون بين أفراد الفريق، مما يسهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة وفعالية. إذ حالما يشعر أعضاء الفريق بأنهم يعملون تحت قيادة تتمتع بالثقة والمصداقية، فإنهم يصبحون أكثر استعدادًا للمشاركة بفعالية والعمل معًا نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
على سبيل المثال، تقدم شركة نورد ستريم (Nord Stream) ، ألا وهي مشغل أنابيب الغاز الطبيعي التي تنقل الغاز من روسيا إلى أوروبا، نموذجًا ملموسًا لكيفية تعزيز روح التعاون من خلال الثقة والمصداقية. في بداية مشروعها الكبير لنقل الغاز الطبيعي عبر خطوط أنابيب تحت البحر، واجهت الشركة تحديات كبيرة تتعلق بإدارة فرق دولية متعددة تعمل في بيئات ثقافية وتجارية متنوعة.
ولتجاوز هذه التحديات، اتبعت الإدارة نهجًا يركز على بناء الثقة والمصداقية داخل الفرق. فمن خلال تعزيز الثقة، شجعت إدارة الشركة الفرق على تبادل المعلومات بحرية والتعاون في حل المشكلات المعقدة.
إذ أن قادة الشركة كانوا ملتزمين بخلق بيئة عمل مفتوحة، حيث كان الأعضاء يشعرون بالراحة في التعبير عن آرائهم وتقديم أفكار جديدة دون خوف من الانتقادات أو العقوبات. نتيجة لذلك، عزز هذا النوع من البيئة من روح التعاون وشجع الأفراد على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
بالإضافة، لعبت المصداقية دورًا حاسمًا في تعزيز التعاون.
وساهم قادة نورد ستريم في خلق ثقافة حيث يشعر الأفراد بالراحة في التعبير عن آرائهم، مما أدى إلى تعزيز روح التعاون والعمل الجماعي. وتشمل النتائج الإيجابية لهذا النهج تحسين التواصل وزيادة الالتزام بين أعضاء الفريق، مما أسهم في تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.
في النهاية، تُظهر هذه التجربة كيف أن الاستثمار في قيم الثقة والمصداقية لا يُعزز فقط الأداء الفردي، بل يسهم أيضًا في نجاح المؤسسة ككل واستدامتها في السوق.
سر نجاح شركة نيسان: كيف أسهمت العلاقات الشخصية القوية في إنقاذ الشركة وتعزيز القيادة
تقدم شركة نيسان تحت قيادة كارلوس غصن (Carlos Ghosn)، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي، مثالاً رائعاً عن أهمية بناء القادة لعلاقات شخصية قوية.
خلال فترة قيادة غصن، واجهت شركة نيسان تحديات كبيرة تتعلق بالأداء المالي والتشغيلي. وواحدة من الاستراتيجيات التي تبناها غصن كانت تعزيز العلاقات الشخصية مع أعضاء الفريق على جميع المستويات.
نتيجة لهذه العلاقات الشخصية القوية، شهدت نيسان تحسناً ملحوظاً في الأداء والتعاون بين أعضاء الفريق. إذ شعر الموظفون بأنهم جزء من عملية التحسين وكانوا أكثر التزاماً بتحقيق أهداف الشركة.الخلاصة، يعكس مثال شركة نيسان كيف يمكن للعلاقات الشخصية القوية أن تسهم في بناء الثقة والمصداقية بين القائد وفريقه، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة التعاون. خلاصة القول
بناء الثقة وتعزيز المصداقية هما الركيزتان الأساسيتان لنجاح القيادة الفعّالة وتحقيق الأهداف المشتركة. الثقة، باعتبارها حجر الزاوية في أي علاقة، تعزز من جودة العلاقات داخل الفريق، مما يساهم في خلق بيئة عمل متكاملة ومتناغمة. والقادة الذين يتسمون بالنزاهة ويتواصلون بشكل صادق مع فرقهم يخلقون علاقات إيجابية تقود إلى تحسين التعاون وتبادل الأفكار.أما المصداقية، فهي تعزز من الالتزام والإنتاجية من خلال ضمان اتساق الأفعال مع الأقوال، مما يزيد من تحفيز الفريق وولائه. والقادة الذين يظهرون مصداقية قوية يعززّون من قدرة فرقهم على تحقيق نتائج أفضل ويحفزونهم للعمل بجدية أكبر.

 @hussainhalsayed

القيادة من المنتصف (9): «بناء السمعة التنفيذية»

في استكمالنا لسلسلة «القيادة من المنتصف»، وبعد أن فككنا تحديات الضغط المزدوج، والترجمة الاستراتيجية، والتأثير الأفقي، وإدارة العلاقة صعوداً، والأمان النفسي، والقفزة التنفيذية، وتجاوز «الصمت المريح»، وقيادة التحول الرقمي ببعد إنساني، نصل اليوم إلى عنصر...

القيادة من المنتصف.. فخ «الذكاء الاصطناعي التشغيلي»

في استكمالنا لسلسلة «القيادة من المنتصف»، وبعد أن فككنا تحديات الضغط المزدوج، والترجمة الاستراتيجية، والتأثير الأفقي، وإدارة العلاقة صعوداً، والأمان النفسي، والقفزة التنفيذية، وتجاوز فخ «الصمت المريح»، نصل اليوم إلى التحدي المعاصر الأكثر إلحاحاً وتسارعاً...

القيادة من المنتصف (7): فخ «الصمت المريح».. كيف يتجنب قائد المنتصف الاستكانة للوضع القائم؟

في الأجزاء السابقة من سلسلة «القيادة من المنتصف»، رسمنا معاً الخريطة الميدانية لعبور الإدارة الوسطى؛ بدءاً من الخروج من «فخ السندويش الإداري»، ومروراً بمهارات «المترجم الاستراتيجي»، و»التأثير الأفقي»، و»إدارة العلاقة صعوداً»، و»حماية الفريق»، ووصولاً إلى...

القيادة من المنتصف (6): القفزة التنفيذية.. كيف تتجهز لمقعد القيادة الإستراتيجية؟

على مدار خمس مقالات متتالية من سلسلة «القيادة من المنتصف»، فككنا التحديات التشغيلية والنفسية لمديري الإدارة الوسطى؛ بدأنا بالخروج من «تحدي السندويتش الإداري»، ومررنا بمهارة «المترجم الاستراتيجي»، و»التأثير الأفقي بلا صلاحيات»، و»إدارة العلاقة صعوداً»، وصولاً...

القيادة من المنتصف (5): حماية الفريق وصناعة الأمان النفسي

في مقالاتنا الأربعة السابقة من سلسلة «القيادة من المنتصف»، تعمقنا في تفكيك «تحدي السندويش الإداري»، ومهارة «المترجم الاستراتيجي»، وآليات «التأثير الأفقي «، وفن «إدارة العلاقة صعوداً». واليوم، نصل إلى دور هو الأهم في بناء الثقافة...

القيادة من المنتصف (4): القائد.. كيف تكون شريكاً للإدارة العليا؟

في المقالات الثلاث الأولى من سلسلة «القيادة من المنتصف»، ناقشنا كيفية التعامل مع «تحدي السندويتش الإداري»، ومهارة «المترجم الاستراتيجي» في تفكيك الشعارات الكبرى، وآليات «القيادة بلا صلاحيات» للرد والتأثير أفقياً مع الأقران. واليوم، نصل إلى...

القيادة من المنتصف (3): « تحدي القيادة والتأثير أفقياً»

في المقالين السابقين من سلسلة «القيادة من المنتصف»، تناولنا كيفية الخروج من « تحدي السندويتش الإداري» ، ثم انتقلنا إلى مهارة «المترجم الاستراتيجي» في تحويل الرؤى الكبرى إلى مهام تشغيلية. واليوم، نصل إلى اختبار إداري...

القيادة من المنتصف (2).. المترجم الإستراتيجي.. كيف تحول الشعارات الكبرى إلى مهام يومية؟

في مقالنا الأول من سلسلة «القيادة من المنتصف»، فككنا أبجديات الخروج من «تحدي السندويتش الإداري» وكيفية إدارة الضغط المزدوج بين الإدارة العليا والميدان التشغيلي. واليوم، ننتقل لبناء أحد أهم المهارات النوعية التي تنقل قائد المنتصف...

سلسلة القيادة من المنتصف «1»

تحدي «السندويتش الإداري».. كيف يدير قائد المنتصف الضغط المزدوج؟ إذا كانت الإدارة العليا هي «الرأس» الذي يرسم الرؤى والتوجهات الاستراتيجية، وكانت الطواقم التشغيلية هي «الأيدي» التي تنفذ المهام الميدانية، فإن مدراء الإدارة الوسطى ورؤساء الأقسام...

سنة أولى قيادة (10): بناء الإرث المؤسسي

على مدار تسعة مقالات متتالية من سلسلة «سنة أولى قيادة»، فككنا معاً الخريطة السلوكية والنفسية للتحديات التي تواجه القادة الجدد؛ من التحرر من «فخ الإنجاز الفردي»، وتحول «الهوية المهنية»، وضبط «حماس التغيير المتسرع»، وممارسة «الذكاء...

سنة أولى قيادة: التحدي التاسع: فخ «نعم سيدي»

في سلسلة مقالاتنا المتواصلة حول «سنة أولى قيادة»، قطعنا شوطاً كاملاً في تشريح التحولات الجوهرية للقيادات الجديدة؛ بدءاً من التحرر من «فخ الإنجاز الفردي»، مروراً بعبور جسر «تحول الهوية»، وكبح جماح «التغيير المتسرع»، واختبار «الذكاء...

سنة أولى قيادة (8): تحدي استنزاف الذات

في سلسلة مقالاتنا المتواصلة حول «سنة أولى قيادة»، فككنا التحديات الهيكلية والسلوكية التي تشكل الوعي الإداري للقائد الجديد؛ بدءاً من التحرر من «فخ الإنجاز الفردي»، مروراً بعبور جسر «تحول الهوية «، وكبح جماح «التغيير المتسرع»،...