alsharq

حسين حبيب السيد

عدد المقالات 207

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون العالمية في الدوحة 17 أغسطس 2026
وهم الانتصار... عندما تصبح الهزيمة عقيدة
د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون العالمية في الدوحة 19 أغسطس 2026
بين الاعتداءات والاتهامات.. مأزق المقاربة الإيرانية تجاه الخليج
د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون العالمية في الدوحة 20 أغسطس 2026
المحور الثالث: نحو إعادة تشكيل الأمن العربي والإقليمي

بناء المصداقية والثقة «أمثلة من الواقع»

03 مايو 2025 , 10:23م

دروس عملية من تجربة شركة نورد ستريم (Nord Stream)
تعتبر الثقة والمصداقية من العوامل الحاسمة التي تعزز روح التعاون بين أفراد الفريق، مما يسهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة وفعالية. إذ حالما يشعر أعضاء الفريق بأنهم يعملون تحت قيادة تتمتع بالثقة والمصداقية، فإنهم يصبحون أكثر استعدادًا للمشاركة بفعالية والعمل معًا نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
على سبيل المثال، تقدم شركة نورد ستريم (Nord Stream) ، ألا وهي مشغل أنابيب الغاز الطبيعي التي تنقل الغاز من روسيا إلى أوروبا، نموذجًا ملموسًا لكيفية تعزيز روح التعاون من خلال الثقة والمصداقية. في بداية مشروعها الكبير لنقل الغاز الطبيعي عبر خطوط أنابيب تحت البحر، واجهت الشركة تحديات كبيرة تتعلق بإدارة فرق دولية متعددة تعمل في بيئات ثقافية وتجارية متنوعة.
ولتجاوز هذه التحديات، اتبعت الإدارة نهجًا يركز على بناء الثقة والمصداقية داخل الفرق. فمن خلال تعزيز الثقة، شجعت إدارة الشركة الفرق على تبادل المعلومات بحرية والتعاون في حل المشكلات المعقدة.
إذ أن قادة الشركة كانوا ملتزمين بخلق بيئة عمل مفتوحة، حيث كان الأعضاء يشعرون بالراحة في التعبير عن آرائهم وتقديم أفكار جديدة دون خوف من الانتقادات أو العقوبات. نتيجة لذلك، عزز هذا النوع من البيئة من روح التعاون وشجع الأفراد على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
بالإضافة، لعبت المصداقية دورًا حاسمًا في تعزيز التعاون.
وساهم قادة نورد ستريم في خلق ثقافة حيث يشعر الأفراد بالراحة في التعبير عن آرائهم، مما أدى إلى تعزيز روح التعاون والعمل الجماعي. وتشمل النتائج الإيجابية لهذا النهج تحسين التواصل وزيادة الالتزام بين أعضاء الفريق، مما أسهم في تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.
في النهاية، تُظهر هذه التجربة كيف أن الاستثمار في قيم الثقة والمصداقية لا يُعزز فقط الأداء الفردي، بل يسهم أيضًا في نجاح المؤسسة ككل واستدامتها في السوق.
سر نجاح شركة نيسان: كيف أسهمت العلاقات الشخصية القوية في إنقاذ الشركة وتعزيز القيادة
تقدم شركة نيسان تحت قيادة كارلوس غصن (Carlos Ghosn)، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي، مثالاً رائعاً عن أهمية بناء القادة لعلاقات شخصية قوية.
خلال فترة قيادة غصن، واجهت شركة نيسان تحديات كبيرة تتعلق بالأداء المالي والتشغيلي. وواحدة من الاستراتيجيات التي تبناها غصن كانت تعزيز العلاقات الشخصية مع أعضاء الفريق على جميع المستويات.
نتيجة لهذه العلاقات الشخصية القوية، شهدت نيسان تحسناً ملحوظاً في الأداء والتعاون بين أعضاء الفريق. إذ شعر الموظفون بأنهم جزء من عملية التحسين وكانوا أكثر التزاماً بتحقيق أهداف الشركة.الخلاصة، يعكس مثال شركة نيسان كيف يمكن للعلاقات الشخصية القوية أن تسهم في بناء الثقة والمصداقية بين القائد وفريقه، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة التعاون. خلاصة القول
بناء الثقة وتعزيز المصداقية هما الركيزتان الأساسيتان لنجاح القيادة الفعّالة وتحقيق الأهداف المشتركة. الثقة، باعتبارها حجر الزاوية في أي علاقة، تعزز من جودة العلاقات داخل الفريق، مما يساهم في خلق بيئة عمل متكاملة ومتناغمة. والقادة الذين يتسمون بالنزاهة ويتواصلون بشكل صادق مع فرقهم يخلقون علاقات إيجابية تقود إلى تحسين التعاون وتبادل الأفكار.أما المصداقية، فهي تعزز من الالتزام والإنتاجية من خلال ضمان اتساق الأفعال مع الأقوال، مما يزيد من تحفيز الفريق وولائه. والقادة الذين يظهرون مصداقية قوية يعززّون من قدرة فرقهم على تحقيق نتائج أفضل ويحفزونهم للعمل بجدية أكبر.

 @hussainhalsayed

سنة أولى قيادة (8): تحدي استنزاف الذات

في سلسلة مقالاتنا المتواصلة حول «سنة أولى قيادة»، فككنا التحديات الهيكلية والسلوكية التي تشكل الوعي الإداري للقائد الجديد؛ بدءاً من التحرر من «فخ الإنجاز الفردي»، مروراً بعبور جسر «تحول الهوية «، وكبح جماح «التغيير المتسرع»،...

سنة أولى قيادة (7) فخ تجنب المواجهة.. كيف يدير القائد الجديد المحادثات الصعبة؟

في سلسلة مقالاتنا المتواصلة حول «سنة أولى قيادة»، قطعنا شوطاً مهماً في تفكيك التحولات الهيكلية والنفسية التي تشكل تجربة القيادات الجديدة؛ بدءاً من التحرر من «فخ الإنجاز الفردي»، مروراً بعبور جسر «تحول الهوية المهنية من...

سنة أولى قيادة (6) تحدي القيادة 360 درجة.. الأقران أم الإدارة العليا ؟

في السلسلة المقالية السابقة، فككنا التحديات التي تواجه القائد الجديد؛ بدءاً من فخ الإنجاز الفردي، مروراً بـأزمة تحول الهوية المهنية، ووصولاً إلى ضغط إثبات الذات. وأخر مقال تحدث عن تحدي إدارة العلاقات والذكاء العاطفي. وفي...

سنة أولى قيادة (5): صعوبة اتخاذ القرار في بيئة غامضة

في السلسلة المقالية السابقة، فككنا التحديات التي تواجه القائد الجديد؛ بدءاً من فخ الإنجاز الفردي، مروراً بـأزمة تحول الهوية المهنية، ووصولاً إلى ضغط إثبات الذات. وأخر مقال تحدث عن تحدي إدارة العلاقات والذكاء العاطفي. التحدي...

سنة أولى قيادة (4) فن قيادة البشر قبل المهام

في السلسلة المقالية السابقة، فككنا التحديات التنفيذية والسيكولوجية التي تواجه القائد الجديد؛ بدءاً من فخ الإنجاز الفردي، واليوم، نصل إلى أعمق هذه التحديات وأكثرها حساسية على الإطلاق: تحدي إدارة العلاقات والذكاء العاطفي. قد يكتشف القائد...

سنة أولى قيادة.. تحديات العام الأول في القيادة (3)

في المقال السابق تحدثنا عن تحديات سنة أولى في المنصب القيادي. وكان التركيز على شرنقة «الإنجاز الفردي» ثم حول «تحول الهوية المهنية: من «أنا» إلى «نحن»، واليوم حديثنا حول «تحقيق إنجازات سريعة». في المقالين السابقين،...

سنة أولى قيادة تحديات العام الأول في القيادة «2»

في المقال السابق تحدثنا عن تحديات سنة أولى في المنصب القيادي، وكان التركيز على شرنقة «الإنجاز الفردي»، واليوم حديثنا حول «تحول الهوية المهنية: من «أنا» إلى «نحن». عندما يكون ملف الإنجاز الذاتي هو المحرك الأساسي...

تحديات العام الأول في القيادة (1)

تشهد البيئة المؤسسية في دولة قطر حراكاً تطويرياً متسارعاً، يتزامن مع تمكين كفاءات وطنية واعدة تبوأت مناصبها القيادية بناءً على سجل حافل بالتميز والإنجاز الفردي. هؤلاء القادة الجدد، الذين لا تتجاوز خبرتهم القيادية ثلاث سنوات...

انزل عن برجك العاجي

في أروقة المكاتب الفاخرة ذات الإطلالات البانورامية، وراء شاشات العرض التي تضج بالرسوم البيانية والبيانات الصماء، تُولد الكثير من الأفكار، أفكار رائعة، أفكار خلابة، أفكار مثالية. يجتمع القادة والمخططون، يرسمون ملامح المستقبل، ويطلقون استراتيجيات ومبادرات...

كيف نتغلب على «شلل القرار» ونستعيد زمام المبادرة؟

في عالم يتسارع فيه كل شيء، وتتراكم فيه الخيارات أمامنا حتى التخمة، يجد الكثيرون أنفسهم عالقين في حالة ذهنية خانقة تُعرف بـشلل القرار. ويقصد به تلك الحالة التي يقف فيها الإنسان عاجزاً عن اختيار بديل،...

احتراق النجوم في بيئة العمل (2)

في مقالنا السابق، تحدثنا عن ظاهرة النجوم واحتراقها في بيئة العمل، في هذا المقال سوف نتحدث عن محور يمسّ وتراً حساساً جداً في الفكر الإداري الحديث، ويُعرف عالمياً بـ «لعنة الكفاءة». بداية، السؤال المهم لماذا...

احتراق النجوم في بيئة العمل «1»

اليوم حديثنا عن ظاهرة حديثة نسبياً في بيئات العمل، وبدأ الحديث عنها في الفكر الإداري الحديث. اكتب اليوم عن النجوم في بيئة العمل وظاهرة « احتراق النجوم «. النجوم في بيئة العمل ليس مجرد أشخاص...