alsharq

نجاة علي

عدد المقالات 266

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 04 نوفمبر 2026
إيران بين منطق الدولة وعقلية المواجهة
أيمن القدوة 05 نوفمبر 2026
التنوع الجيولوجي والسياحة البيئية
رأي العرب 04 نوفمبر 2026
5 أعوام من الأثر
رأي العرب 05 نوفمبر 2026
رفع كفاءة البنية التحتية

مفتاح القلوب

03 سبتمبر 2023 , 01:05ص

جعل الله الأمم شعوباً وقبائل ليتعارفوا، وأفضل البشر من سلم الناس من لسانه ويده، وأكرمهم العفيف التقي، وأساس التعامل بين الناس هو الأخلاق التي يدعو إليها الدين، حيث يسود الاحترام المتبادل والمودة بين أبناء المجتمع؛ ما يثمر نتائج إيجابية على الفرد والمجتمع.. البشر طبائعهم مختلفة، فمنهم الهادئ، والعصبي، والودود، ومنهم العنيد.. وغير ذلك، والشخص الفاضل العاقل هو مَن يستطيع احتواء واستيعاب وتقدير ظروف الأشخاص الذين يتعامل أو سيتعامل معهم، سواء في البيت أو الحي، أو العمل، أو السوق، أو الطريق أو أي مكان يتواجد فيه. 
التعامل والخلق الحسن له أوجه متعددة؛ منها الابتسامة في وجوه الناس، فهي تكسب المودة والاحترام، وكذلك مساعدة الآخرين، خصوصاً كبار السن والمرضى، واحترام الوقت والمواعيد، والحديث بأدب والتعامل بتواضع مع الآخرين والجلوس بطريقة محترمة، وتجنب التحدث عن عيوب الناس، والابتعاد عن العصبية التي قد تنتج عنها أضرار جسدية، ومادية، ومعنوية، ومن حُسن التعامل أيضاً المحافظة على العقلانية والمنطقية، وترجيح لغة العقل والحوار، وحل أي مشكلة بطريقة سليمة حتى يسود الخُلق الحسن، والاحترام المتبادل بين الناس.
حُسن الاستماع لحديث الآخرين ومنحهم الوقت للتعبير عما يجول في خواطرهم دون مقاطعتهم من مواصفات الإنسان الناضج ذي الخلق الحسن، وكذلك الحديث الحسن والكلام الطيب الصادق اللين الذي يُكسِب احترام وحب الناس، واحترام مشاعر الآخرين وآرائهم بغض النظر عن أصولهم وأحوالهم، وعدم التَّسرع في الحكم على الغير، والبساطة، وعدم التكلّف، واستخدام لغة الجسد بطريقة صحيحة عبر نبرة الصّوت، والعينين، وطريقة الوقوف، وحركة اليدين، وتعابير الوجه، وطريقة الجلوس، والاهتمام بالآخرين والتعاطف معهم والإحساس بمشاكلهم وهمومهم، ومشاركتهم أفكارهم، ومساندتهم والوقوف بجانبهم. 
ومن الأخلاق الحميدة أيضاً حسن التعامل بين الموظف والعامل وصاحب العمل في جميع المؤسسات وأياً كان نوع العمل، حيث البشاشة والاهتمام بالآخرين، واحترام الزملاء والمراجعين، وتقديم النصح، وحب الخير، وحسن العشرة مع الجميع، وإشاعة روح المحبة والألفة في العمل.
الإنسان لا يستطيع العيش دون التعامل مع الناس باختلاف طبائعهم، وعليه كسب ثقتهم ومحبتهم واحترامهم، وإقامة علاقات اجتماعيّة مثمرة، فحسن المعاملة من الدين فقد قال سبحانه وتعالى «..وَقُولُوا لِلنَّاسِ حُسْناً..»، وقال: {وَإِنَّكَ لَعَلَى خُلُقٍ عَظِيمٍ}، وقال تعالى: {ادْعُ إِلَى سَبِيلِ رَبِّكَ بِالْحِكْمَةِ وَالْمَوْعِظَةِ الْحَسَنَةِ وَجَادِلْهُمْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ}. وقال النبي صلى الله عليه وسلم: «إنكم لا تسعون الناس بأموالكم، وليسعهم منكم بسط الوجه، وحسن الخلُق»، وقال: «تبسمك في وجه أخيك لك صدقة»، وقال خاتم الأنبياء: «اتَّقِ اللهَ حيثُما كنتَ، وأَتبِعِ السَّيِّئَةَ الحسنةَ تمحُها، وخالِقِ الناسَ بخُلُقٍ حَسنٍ»، وقال: «أكملُ المؤمنين إيمانًا أحسنُهم خُلقاً..»، وقد شهد العدو قبل الصديق بحُسن تعامل وخلق النبي صلى الله عليه وسلم.. حسن التعامل مفتاح سحري لخطف قلوب الناس ونشر المودة والألفة، وله آثار إيجابية جداً على الفرد والمجتمع في جميع المجالات.

  @najat.bint.ali

الاستدامة في ضوء رؤية قطر الوطنية 2030

لم تعد الاستدامة البيئية مجرد مفهوم يرتبط بالمحافظة على الأشجار والموارد الطبيعية أو الحد من التلوث، بل أصبحت اليوم إحدى أهم القضايا التي تقاس من خلالها قدرة المجتمعات على التخطيط للمستقبل وتحقيق التوازن بين متطلبات...

حين يجتمع الفكر وتُصنع المعرفة

في وطنٍ آمن بأن الثقافة ركيزة من ركائز النهضة، وأن الكلمة الواعية قادرة على بناء الإنسان وصناعة المستقبل، يأتي الملتقى السنوي القطري للمؤلفين ليؤكد أن الكتابة ليست مجرد حروف تُسطّر على الورق، بل رسالة فكرية...

كم في زمن السرعة.. هل فقدنا جمال التفاصيل؟

نعيش اليوم في عالم لا يتوقف عن الركض؛ تتسارع فيه الأحداث، وتتزاحم المسؤوليات، وتتقلص المساحات المخصصة للراحة والتأمل والتواصل الإنساني. نستيقظ على إشعارات الهواتف، ونمضي ساعاتنا بين الأعمال والالتزامات، وننتقل من مهمة إلى أخرى، حتى...

حين يتحول الامتنان إلى طاقة

في لحظة صامتة، تمتد عصا بيضاء أمام صاحبها، تلامس الأرض بحذر، ثم تعود إليه بإشارة صغيرة تقول: هنا طريق، وهنا خطوة آمنة. وبين كل لمسة وأخرى، يولد معنى عميق للامتنان؛ امتنان للقدرة على مواصلة السير،...

بيت واحد.. وعوالم متباعدة خلف الشاشات

نعيش اليوم في عصر تتسارع فيه التكنولوجيا وتتطور وسائل التواصل بصورة غير مسبوقة، حتى أصبح العالم بين أيدينا، وأصبحت المسافات مهما ابتعدت لا تتطلب سوى ضغطة زر لنرى من نحب ونتحدث إليهم. لكن وسط هذا...

الدعم النفسي والعاطفي للأبناء أساس النجاح الحقيقي

عندما نتحدث عن نجاح الأبناء، غالبًا ما تتجه أنظارنا إلى النتائج والشهادات والإنجازات، وننسى أن وراء كل نجاح إنسانًا صغيرًا أو شابًا يحتاج قبل كل شيء إلى أن يشعر بأنه محبوب، ومقبول، ومسانَد. فالأبناء لا...

من نيويورك.. حيث تتحدث قطر بلغة السلام

حيث يجتمع العالم تحت مظلة الأمم المتحدة، جاء خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، أمام الدورة الحادية والثمانين للجمعية العامة للأمم المتحدة، حاملاً رسائل تتجاوز حدود السياسة إلى...

حين يصبح الإعلام شريكًا في صناعة المستقبل

في عالم يتسارع فيه التطور التكنولوجي بصورة غير مسبوقة، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية حديثة، بل أصبح تحولًا يعيد تشكيل طريقة تفكيرنا وعملنا وتواصلنا، ويفتح آفاقًا جديدة أمام المؤسسات والمجتمعات. ومن هذا المنطلق، جاءت...

إدارة سلوك الطلبة.. الأخلاق جزء من صناعة الإنسان

يمثل تدشين وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي سياسة إدارة سلوك الطلبة خطوة وطنية وتربوية مهمة، تعكس وعيًا بأهمية بناء الإنسان قبل بناء المعرفة، وترسيخ القيم والسلوك الإيجابي في شخصية أبنائنا، خاصة أن السياسة تحمل شعارًا...

رؤية جديدة لصناعة الوعي والتأثير

في عالمٍ تتسارع فيه الأحداث، وتتعدد فيه المنصات، وتتسع فيه مساحة التأثير، لم يعد الإعلام مجرد مهنة تقوم على نقل الأخبار والمعلومات، بل أصبح مسؤولية حقيقية تتعلق بصناعة الوعي، وتوجيه الرأي العام، وبناء جسور التواصل...

حين نعود... لا نعود كما كنا

ليست كل عودة مجرد عودة إلى المكان، فبعض العودة عودة إلى الذات. بعد أيام من الابتعاد عن ضغوط العمل وروتين الحياة، تأتي لحظة العودة من الإجازة، تلك اللحظة التي نغادر فيها أجواء الراحة والسفر واللقاءات...

التصالح مع الذات

في زحام الحياة، وكثرة المسؤوليات، وتعدد العلاقات، قد ينشغل الإنسان بكل شيء من حوله وينسى أهم علاقة في حياته؛ علاقته بذاته. نبحث عن السلام في الأماكن، وفي الأشخاص، وفي الظروف، ونظن أن هدوء الحياة من...