عدد المقالات 27
من المقبول اعتماد مبدأ (نفذ الأمر ثم اعترض) في المؤسسات العسكرية، ولكن أن يُطبق من خلال أجهزة حكومية، في دولة ديمقراطية، تدعو للإبداع والابتكار في شتى قطاعاتها، واللذين لا يزهران إلا في بيئة خصبة من الحرية وحفظ الحقوق واحترام الآخر، بينما أجهزتها المدنية تتعاطى مع المواطن بلغة الخطاب العسكري (نفذ .. ثم اعترض)! القرارات «الآمرة» مثلها مثل صاحب مطعم يجبر الزبون على تناول قطعة الحلوى التي أعدها، مُفترضاً أنه قدم الأفضل، بينما الزبون مصاب بالسكري، أو بحساسية من أحد المكونات، أو ببساطة لا يرغب بالحلوى! ولكن ماذا لو تواصل صاحب المطعم مع الزبون؟ ماذا لو تخلّت الوزارات عن لعب دور الوصي على عقلية المجتمع وتفكيره؟ ماذا لو تخلت عن أساليب الدول الديكتاتورية، وتبنّت دورها كمؤسسات مدنية؟ ماذا لو خرجت الوزارات للجمهور وأوضحت واقع الحال، وما سيترتب عليه، والقرار الأنسب في مثل هذه الحالات، ولماذا «ستعتمد» هذا القرار؟ فالمواطن (شريك أو صاحب مصلحة) بمعنى أنه كفرد يتأثر بنتائج القرار أو المشروع، وله تأثير على كيفية تنفيذهما، ومن هنا تتضح أهمية أن تعمد الوزارات لتحليل شركائها، وهو عملية تقييم أثر القرار على الأطراف ذات الصلة، وتقييم كيفية التعامل مع مصالح الشركاء في أي خطة، أو مشروع، أو قرار، قبل فرضه كأمر واقع. في كتاب «المتميزون» لمالكوم جلادويل، يتحدث عن الاستثنائيين، وكيف ينجحون في أي شيء، ويتطرق إلى أن العوائل الغنية تعلّم أطفالها شيئاً مختلفاً عمّا يتم تعليمه في عوائل الطبقة المتوسطة والفقيرة، وهو كيفية التفاعل مع ممثلي السلطة، فيتم تعليمهم الخوف منهم، وهو تفكير الثورة الصناعية، إذ عليك أن تخاف من مالك المصنع؛ لأنه يملك راتبك، وضرب مثالاً لعائلة من الطبقة المتوسطة تأخذ طفلها لطبيب الأسنان، فتعلّمه أن طبيب الأسنان درس الطب لـ 8 سنوات، ويعرف كل شيء بخصوصه وأنت طفل عليك أن تصمت، وتجلس، وتبقى هادئاً، حتى لو تألّمت، لا تبكي، انتظر حتى يُنهي عمله، وأطعه فيما يقول. أما العوائل الثرية، فتقارب نفس الموقف بطريقة مختلفة، ففي طريقهم للعيادة يقولون للطفل: الطبيب صديقك، لقد درس لـ 8 سنوات، كي يخدمك أنت، الطبيب هو مورد يمكنك الاستفادة منه، إذا كانت لديك أسئلة بخصوص فمك أو أسنانك أو أي شيء تريد معرفته عن الفم، عليك أن تسأل الطبيب، «لأن عمله هو أن يساعدك». إذا قسنا طريقة التفكير هذه، وبمواقف أكبر على مدى سنوات، هل لنا أن نتخيل الفرق الذي سيصنعه ذلك في مستقبل أي وطن؟ شعب نفّذ ولم يُعتد برأيه، أم شعب يعلم يقيناً أن المسؤول موجود لخدمة المواطن، ومن حقه أن يسأله لأن عمل المسؤول أن يساعده.
في أحد لقاءاته مع المعلمين، عبّر الرئيس الأمريكي الأسبق باراك أوباما عن خلاصة تربوية عميقة بقوله:»المعرفة الجيدة لا تعني شيئًا دون ممارسة جيدة.» هذا التصريح يُعيد تسليط الضوء على واقع التعليم الذي لم يعُد يُقاس...
انفصلت دول البلطيق (إستونيا ولاتفيا وليتوانيا) عن الاتحاد السوفيتي عام 1991، هذه الدول الصغيرة في مساحتها اعتمدت كل واحدة منها لغتها المحلية هي اللغة الرسمية، كوسيلة دفاعية تحمي بها نفسها وشعبها من الغزو الفكري والثقافي...
في عالم يتسم بتدفق المعلومات المتسارع، تبرز ضرورة وضع ضوابط ومعايير واضحة لتنظيم هذه الفضاءات الرقمية، وهنا تتزايد أهمية تقنين المحتوى الرقمي في وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما اقترحه مجلس الشورى الموقر خلال جلسته الأخيرة...
إمارة قطر.. هي دولة مستقلة ذات سيادة فالإمارة هي صورة من صور الدول السياسية، وسميت نسبة إلى من يحكمها وهو «الأمير». وعادة يكون نظام الحكم وراثيا كالنظام الملكي. لغة: تعني الولاية. وتطلق على منصب الأمير،...
«الحالة الترمبية»، مصطلح سياسي، يطلق على الظاهرة والأيديولوجيا السياسية التي خلقها الرئيس الأمريكي السابق والمرشح الرئاسي الحالي دونالد ترمب، وهي شكل من أشكال الحكم والحركات السياسية. بدأت «الترامبية» بالنمو بشكل رئيسي أثناء حملة ترمب الرئاسية...
عطفا على مقالي السابق بعنوان (رسوم الجهات الخدمية تحت المجهر) بتاريخ 15 يناير 2024 وتحديدا ما ورد في «آخر سطر».. فقد تواصلت معي إدارة العلاقات العامة في وزارة الداخلية لتوضيح أن القرار المشار إليه في...
بعيدا عن القطاع الخاص الربحي وبالنظر تحديدا إلى الجهات الخدمية «غير الربحية»، فتُعرَّف على أنها مؤسسات لا تهدف إلى تحقيق أرباح مادية، لكنها تسعى إلى خدمة المصالح العامة، وتسعى دائما إلى تحقيق النفع وإيجاد الحلول...
يأتي خبر تخفيف ساعات العمل للموظفات القطريات من الأمهات، وكلنا نتوافق على احتياج المجتمع لأسرة قوية مستقرة تحظى بالدعم والرعاية، والمجتمع يتوافق كذلك على مبدأ النهوض بالكفاءة الوظيفية، فتخفيف ساعات عمل الأم الموظفة لا يعد...
أحال مجلس الشورى المنتخب مؤخرا القانون رقم 2 لسنة 2007 بنظام الإسكان إلى لجنة الخدمات والمرافق العامة لدراسة التحديات التي تواجه تطبيقه، ووضع الآليات المناسبة لتجاوز تلك التحديات. وينتفع من هذا القانون: القطري المتزوج من...
تتسع فجوة الثقة بشكل مقلق بين المؤسسات الحكومية «الخدمية» والمواطنين، إذ يبدو أن هذه المؤسسات عاجزة عن الإنصات للرأي العام، أو لا تملك الأدوات اللازمة لتضمينه في عملية صنع القرار. وقد بلغ التشكيك في جدية...
يأتي رمضان ولم تجتمع الأسر مرة أخرى، بسبب الانتشار الكبير والحاد لفيروس «كوفيد - 19»، وربما الرابح الأكبر من الأزمة هن العاملات في المنزل، خاصة في بيت العائلة، الذي يستقبل أبناءه وأحفاده، إذ تتولى أكبر...
غالباً ما يركز المواطنون الموظفون أو الباحثون عن عمل على استهداف الوظائف الحكومية، ويتركون بقية القطاعات بكل إيجابياتها وسلبياتها، بحجة عدم وجود «الأمان الوظيفي»، والذي يقصد به الحالة النفسية التي تعكس توقعات الموظف حول مدى...
