تحدثنا في المقال السابق عن 7 نماذج من أصل 11 نموذجا للتفاحة الفاسدة في فريق العمل. وفي هذا المقال سوف نستكمل الحديث عن باقي النماذج للتفاحة الفاسدة في فريق العمل بالإضافة إلى مجموعة توصيات للقادة للتعامل مع هكذا نماذج. 
8. العضو صاحب الأعذار: 
هذا النوع من الموظفين يشبه المماطل في الطريقة التي يحاول بها كلاهما تجنب العمل. لكن صانع العذر يصبح أكثر إبداعًا. سيقدمون أعذارًا ذكية ومبتكرة لتأخرهم، وسيكون لديهم زملاء يبدون في تبني نفس العقلية. تشمل «الأعراض» الشائعة الأخرى ارتفاع نسبة التغيب عن العمل وانخفاض الطاقة ونقص الحافز.
كيف نتعامل مع صاحب الأعذار؟ 
 يمكنك تحديد «علاج» هؤلاء الموظفين بزيارات غير متوقعة، وطلب تقارير دورية ومحاسبتهم شخصيًا عن مهام محددة. ضع في اعتبارك أنه يمكنهم خفض إنتاجية فريقك بالكامل وإفساد توازن فريقك والاحتفاظ به، لذلك لا تضيع الوقت في معالجة أعذارهم السامة.
9. عضو النرجسي: 
من يقول إن الموظف السام لا يمكن أن يكون ذا إنجازات عالية؟ عادة ما يكون الموظف النرجسي صاحب إنجاز، ولكن لا يبدو أنه يدرك قيمة الفريق القوي. إنهم يفضلون العمل بشكل مستقل ويقللون من شأن زملائهم في العمل. على الرغم من ذلك، تحتاج المؤسسات إلى تعاون جماعي لتحقيق الأهداف الصعبة. 
كيف نتعامل مع العضو النرجسي؟ 
يمكنك التعرف على علامات السلوك غير المهذب مبكرًا ومحاولة تجنب تعيين موظف ضار دون احترام للعمل الجماعي. أثناء المقابلة، من المحتمل أن يكونوا لطيفين مع فريق التوظيف. لكن، هل كانوا مهذبين مع موظف الاستقبال؟ هل انخرطوا في محادثة ودية صغيرة مع الشخص الذي أوصلهم إلى غرفة المقابلة؟ بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استثمار أدوات المقابلة الشخصية من أجل الحصول على مراجع (Reference) لاكتشاف خبرتهم السابقة في العمل في فريق ومعرفة ما إذا كانت ستكون مناسبة لبيئة عملك. 
10. العضو الغاضب 
من الشائع أن يكون لدينا عضو في الفريق العمل يتذمر بداية كل أسبوع. ولكن عندما تصبح هذه عادة، فإنها على الأرجح مؤشر سيئ. الموظف الذي يشتكي من كل شيء طوال الوقت.
كيف نتعامل مع العضو الغاضب؟ 
قبل أن تطلب من الغاضب المغادرة، من الأفضل إجراء مناقشة جادة وصريحة معه. ما الذي يسبب عدم رضاه؟ هل هناك شيء يمكن القيام به لتحسين مساحة العمل؟ في كثير من الأحيان، الأشخاص الذين يتذمرون من الوضع الراهن هم نفس الأشخاص الذين قد يعززون التغيير والابتكار في العمل. قد يؤدي الاستماع إلى الشكاوى المعقولة للموظف الغاضب في النهاية إلى تحقيق تقدم معقول. لكن الشكوى لمجرد الشكوى فذلك سلوك لا يمكنك قبوله لفترة طويلة.
11. العضو الذي يعرف كل شي: «أنا أعرف كل شيء»
لقد صادفنا جميعًا شخصًا يعرف كل شيء في حياتنا - شخصيًا أو مهنيًا. أولئك الذين لديهم إجابة عن كل شيء، والذين لن يقبلوا أو حتى يستمعوا إلى وجهة نظر مختلفة. الموظفون الذين يظهرون هذا النوع من السلوك ضارون لأنهم لن يستمعوا للتوجيهات. كيف سيؤدون بشكل أفضل إذا رفضوا تقبل النقد البناء في عملهم؟ بالإضافة إلى ذلك، تخيل كيف سيبنون جدارًا ضد الأفكار والحلول الجديدة القادمة من الموظفين المعينين حديثًا. 
 وفي نهاية الأمر، فإننا نقترح مجموعة من الإجراءات العامة التي يمكننا استخدامها في التعامل مع التفاحة الفاسدة، فبمجرد التعرف على الدوافع وراء سمية فريقك، يبدأ العمل الحقيقي. نعم، يتطلب الأمر جهدًا لمكافحة المناخ السام، لكن لا يجب أن يكون الأمر معقدًا. من خلال خطة واضحة ونهج تدريجي، يمكنك البدء في إحراز تقدم كبير ورؤية التغييرات في مناخ فريقك، غالبًا بسرعة أكبر مما كنت تتخيل. فيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها:
• التزم وكن منفتحًا: من المهم أن تكون مستعدًا لإكمال العملية بمجرد أن تبدأ، لأن التحسن لا يحدث تلقائيا بل بالمتابعة والالتزام بالتغيير. يجب أن تكون منفتحًا للاستماع ومحاولة فهم وجهات نظر أعضاء فريقك، حتى لو كنت لا تتفق معهم. يجب أن تكون مستعدًا لسماع التعليقات الصعبة والتفكير في تأثير أسلوب قيادتك على أعضاء الفريق وبيئة العمل.
•الحصول على رؤية واضحة: خذ وقتك للنظر إلى خارج مؤسساتك، اسأل كيف يبدو العمل الجماعي لدى الآخرين. إن توضيح ما يجب أن يسعى إليه فريقك سيخلق هدفًا واضحًا ومشتركًا لتطوير فريقك للعمل على تحقيقه. 
• حدد مجالات محددة: ما المجالات التي يمكنك معالجتها الآن؟ ضع في اعتبارك المجالات الأساسية التي قد تجعلها نقاط بداية سهلة للنجاح (Quick Wins). من المحتمل أن تحدد بعض الممارسات التي يسهل تنفيذها والنجاح فيها سريعاً. ما الذي يمكنك فعله فورًا لبدء بناء ثقة أكبر وإزالة الخوف وخلق حوار حول القيم والهدف المشترك للفريق؟ هل هناك طرق يمكنك من خلالها البدء في التعرف على نقاط قوة الفريق وإظهار التقدير لمساهمات أعضاء الفريق؟
• احصل على الدعم: من المهم أن تحصل على الدعم الذي قد تحتاجه لمعالجة مشاكل الفريق بشكل فعال وبناء مناخ صحي. الدخول في المشكلات ومعالجتها في بيئة تفتقر إلى الثقة قد يكون محفوفًا بالمخاطر؛ إن قضاء وقت في التفكير في المنهجية الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة والحصول على الدعم اللازم سيمهد الطريق لعملية ناجحة.
•قرر ونفّذ. إذا كنت مستعدًا لاتخاذ إجراء، فافعل ذلك! إذا أدركت الحاجة، ولكنك تشعر بالتردد، فابحث عن دعم لتطوير خطة تشرك الفريق بالكامل في العملية.
•المسؤولية مشتركة: 
هذه كلها نقاط انطلاق رائعة وأنت تعمل على علاج السمية في فريقك، ولكن ضع في اعتبارك أنه لكي يحدث تحسين في الفريق، يجب أن يتم ذلك بواسطة الفريق بأكمله. اشراك الفريق جزء مهم من نجاحه، يجب أن يكون إنشاء فريق عالي الأداء مسؤولية مشتركة.

  @hussainhalsayed