عدد المقالات 418
أدى تعاظم الدور الخاص بالرأي العام في المجتمعات إلى ظهور مستجدات في الهياكل التنظيمية لتتناسب مع التطور الذي حدث في المجتمعات في جميع النواحي السياسية والاقتصادية والاجتماعية. ويتناسب ذلك مع التوسع في حجم المؤسسات والتنافس بينها، المؤسسات الصناعية والتجارية، فوضعت الجهات استراتيجيات اتصالية للتعامل مع الرأي العام، لتحقيق علاقات ناجحة بين الجهات والمجتمع. صاحب كل هذه التغييرات التقدم التكنولوجي الذي رافقه توسع لأثر الإعلام وصوته، وتحولت عمليات الاتصال إلى عمليات تواصل متبادلة بين الأطراف يعمل الجميع بإيجابية من أجل تحقيق الأهداف المنشودة وهي خدمات أفضل. ونتيجة للتطور وكبر حجم المؤسسات وكثرة الإنجازات -التي غالباً ما ترافقها بعض المشاكل التنفيذية والتي تحتاج متابعة أو علاجات تختلف بحسب مستوى المشكلة- وضعت الوزارات والمؤسسات الإدارات التي تعنى بالاهتمام بالجمهور والاستماع لصوته واحتياجاته والوصول لمواكبة تطلعاته، والعمل مع الجهات لبناء جسور الثقة، وضمان وجود قنوات سليمة فعالة. وهذا ما يسمح للدول بمزيد من الاستقرار والازدهار. وكلما زاد التفاعل زادت الثقة، وقلت الفجوة بين الجمهور ومقدمي الخدمة. يدخل ضمن هذه الأعمال العمل بمنهجية الإقناع للتأثير على اتجاهات الجمهور، بل وتستخدمه الكثير من الدول للتأثير على أصوات المرشحين في الانتخابات أو كسب التأييد لصالح قراراتها، لذا تتلخص أهداف العلاقات العامة في تحقيق التواصل الفعال داخل المؤسسة وخارجها، من خلال وسائل مختلفة، فتربط العلاقات العامة أهدافها بالأهداف الاستراتيجية لأي مؤسسة. لقد أسهمت الترجمة الحرفية باللغة العربية لمعنى العلاقات العامة لتغيير الهدف من هذه الوظيفة، حيث تعني باللغة الإنجليزية علاقات الشعب أو الجمهور، وهو ما تم تحريفه ليكون العلاقات العامة وبالتالي تغير الاسم والمضمون. وفي السنوات الأخيرة وعت الدول العربية المعنى الصحيح، مما أدى إلى تحسن أداء الإدارات المختصة، فأصبحت تركز على مفهوم الاتصال والعلاقات لتكون علاقة شراكة أكثر من اتصال. كما يتضمن التوعية وإدارة المعلومات والعلاقات مع الجمهور على اختلافهم، وتؤدي النتائج التي تظهر بفعل هذا الاتصال لبناء الصور الذهنية، فلقد تجاوز اليوم مفهوم العلاقات العامة ذلك المعنى ليصبح متطلباً من كل فرد! للتمكن من التعامل المؤثر الناجح لتحقيق سمعة جيدة له كفرد يمثل وطنه أو موظف يمثل وظيفته. وفي كل الأحوال ينجح الاتصال في صنع السمعة الجيدة بسبب المصداقية والثقة والاعتمادية وتحمل المسؤولية التي تظهرها كفرد أو كجهة تثبت وحدة الثقافة المؤسسية وقيمها، وبتعزيز الثقافة الواحدة وباحترام الرأي والرأي الآخر. إنه نموذج يمثل الهوية الوطنية القطرية بالتواجد بشكل يتناسب مع احترام الوطن والمواطنة، ليستحق كل قطري ومن سكن قطر. قطري والنعم.
أتاحت أدوات وقنوات التواصل الاجتماعي اليوم مساحات واسعة للنقاش حول تفاصيل الحياة اليومية، من القيم إلى السلوكيات، ومن العادات إلى أنماط الاستهلاك. غير أن هذه النقاشات تكشف حقيقة أعمق: نحن لا نعيش مجرد تغيرات عابرة،...
نحتفي في شهر أبريل بأيام الإبداع والفكر، حيث يُحتفى باليوم العالمي للكتاب وحقوق المؤلف، واليوم العالمي للإبداع والابتكار، واليوم العالمي للملكية الفكرية. وفي هذا التزامن، تتجدد الحاجة إلى إعادة قراءة موقع الإعلام في منظومة التحول...
اليقين واللا يقين، مفردات نتناولها، ترتبط بالإيمان والثقة، وشرعاً اليقين: أن يكون الإنسان مؤمناً بالله عن جزمٍ ويقين، يؤمن بأن الله ربه، معبوده الحق، وأنه لا يستحق العبادة سواه، وأنه خالق كل شيء، وأنه الكامل...
في أوقات الحروب وما تخلّفه من تداعيات مركّبة، لا يُقاس تماسك الدول والمجتمعات بقدرتها على المواجهة المباشرة فقط، بل بمدى قدرتها على حماية استمرارية الحياة العامة: التعليم، والعمل، والخدمات، والنسيج الاجتماعي. هذه الاستمرارية تمثل أحد...
في لحظة عفوية صادقة، قالها صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، عبارة بقيت في الذاكرة الجمعية: لو أمكن لوضع شعبه «تحت بشته». البشت ليس لباسا تقليديا فقط، بل رمز للمكانة...
في الحروب، النصر ليس دائماً للأقوى، بل كثيراً ما يكون لمن يفهم كيف يُدير الموقف بذكاء. ولهذا ظهرت عبر التاريخ ما يُعرف بحِيل الحروب، وهي ببساطة طرق ذكية يُستخدم فيها الإيهام أو التمويه أو التوقيت...
لابد أنكم تعرفون لعبة البولينج، هي لعبة تلعب فرديًّا أو جماعيًّا، حيث يقذف اللاعبون بكرة كبيرة مصنوعة من اللدائن الثقيلة الوزن لإصابة أكبر عدد ممكن من القطع الخشبية الموضوعة في نهاية مضمار طويل وتحتسب نقطة...
قال النبي محمد عليه الصلاة والسلام: «الحرب خدعة» (رواه البخاري ومسلم)، وهي قاعدة عميقة في فهم طبيعة الصراعات عبر التاريخ. فالحرب لم تكن يوماً مواجهة عسكرية فقط، بل كانت دائماً ساحةً للمعلومة، والإشاعة، والتأثير النفسي،...
الأمن نعمة عظيمة تقوم خلفها جهودٌ كبيرة، وتضحياتٌ مستمرة، ويقظةُ رجالٍ يسهرون ليبقى الوطن آمناً مطمئناً. هم رجالنا وأبناؤنا وإخواننا، هم الأهل وأبناء الفريج. نعم، هي قطر الدولة، هي الفريج الواحد، والأسرة الواحدة، والراية الواحدة،...
من أجمل العبارات التي تداولها الناس في هذا الوضع في دولة قطر والدول المجاورة، عبارة: «غادر الأخبار والزم مصحفك، للوطن ربٌّ يحميه، وللأحداث رجالها، ورمضان لا يُعوَّض». نعم، كلٌّ يقوم بدوره؛ فمن يقوم بالحماية يقوم...
الزمن لا يعيد تشكيل الأدوار من فراغ، بل يفعل ذلك انطلاقًا مما تراكم من تجربة وفهم واتساع في الرؤية. ومع تغيّر المراحل، تتطور الطرق التي نؤدي بها الأدوار، بينما تبقى القيم ثابتة، تؤدي دورها كمرجعية...
الذكاء الاصطناعي تعدّى أن يكون تطورًا تقنيًا يُقاس بقدرته على الأتمتة ورفع الكفاءة، فأصبح قوة بنيوية تعيد تشكيل أنماط العمل، وتعيد توزيع الدخل، وتختبر قدرة الدول على حماية تماسكها الاجتماعي وهويتها الوطنية. فالإشكالية المركزية اليوم...
