alsharq

مريم ياسين الحمادي

عدد المقالات 447

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 09 نوفمبر 2026
الخليج بين نار الحرب وفخ التسوية
د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 12 نوفمبر 2026
منتدى باريس للسلام وأزمة الإرادة السياسية الدولية

الموضوع (41) الرأي والرأي الآخر هويتنا

01 فبراير 2017 , 12:59ص
أدى تعاظم الدور الخاص بالرأي العام في المجتمعات إلى ظهور مستجدات في الهياكل التنظيمية لتتناسب مع التطور الذي حدث في المجتمعات في جميع النواحي السياسية والاقتصادية والاجتماعية. ويتناسب ذلك مع التوسع في حجم المؤسسات والتنافس بينها، المؤسسات الصناعية والتجارية، فوضعت الجهات استراتيجيات اتصالية للتعامل مع الرأي العام، لتحقيق علاقات ناجحة بين الجهات والمجتمع.
صاحب كل هذه التغييرات التقدم التكنولوجي الذي رافقه توسع لأثر الإعلام وصوته، وتحولت عمليات الاتصال إلى عمليات تواصل متبادلة بين الأطراف يعمل الجميع بإيجابية من أجل تحقيق الأهداف المنشودة وهي خدمات أفضل. ونتيجة للتطور وكبر حجم المؤسسات وكثرة الإنجازات -التي غالباً ما ترافقها بعض المشاكل التنفيذية والتي تحتاج متابعة أو علاجات تختلف بحسب مستوى المشكلة- وضعت الوزارات والمؤسسات الإدارات التي تعنى بالاهتمام بالجمهور والاستماع لصوته واحتياجاته والوصول لمواكبة تطلعاته، والعمل مع الجهات لبناء جسور الثقة، وضمان وجود قنوات سليمة فعالة. وهذا ما يسمح للدول بمزيد من الاستقرار والازدهار. وكلما زاد التفاعل زادت الثقة، وقلت الفجوة بين الجمهور ومقدمي الخدمة.
يدخل ضمن هذه الأعمال العمل بمنهجية الإقناع للتأثير على اتجاهات الجمهور، بل وتستخدمه الكثير من الدول للتأثير على أصوات المرشحين في الانتخابات أو كسب التأييد لصالح قراراتها، لذا تتلخص أهداف العلاقات العامة في تحقيق التواصل الفعال داخل المؤسسة وخارجها، من خلال وسائل مختلفة، فتربط العلاقات العامة أهدافها بالأهداف الاستراتيجية لأي مؤسسة.
لقد أسهمت الترجمة الحرفية باللغة العربية لمعنى العلاقات العامة لتغيير الهدف من هذه الوظيفة، حيث تعني باللغة الإنجليزية علاقات الشعب أو الجمهور، وهو ما تم تحريفه ليكون العلاقات العامة وبالتالي تغير الاسم والمضمون. وفي السنوات الأخيرة وعت الدول العربية المعنى الصحيح، مما أدى إلى تحسن أداء الإدارات المختصة، فأصبحت تركز على مفهوم الاتصال والعلاقات لتكون علاقة شراكة أكثر من اتصال. كما يتضمن التوعية وإدارة المعلومات والعلاقات مع الجمهور على اختلافهم، وتؤدي النتائج التي تظهر بفعل هذا الاتصال لبناء الصور الذهنية، فلقد تجاوز اليوم مفهوم العلاقات العامة ذلك المعنى ليصبح متطلباً من كل فرد! للتمكن من التعامل المؤثر الناجح لتحقيق سمعة جيدة له كفرد يمثل وطنه أو موظف يمثل وظيفته.
وفي كل الأحوال ينجح الاتصال في صنع السمعة الجيدة بسبب المصداقية والثقة والاعتمادية وتحمل المسؤولية التي تظهرها كفرد أو كجهة تثبت وحدة الثقافة المؤسسية وقيمها، وبتعزيز الثقافة الواحدة وباحترام الرأي والرأي الآخر. إنه نموذج يمثل الهوية الوطنية القطرية بالتواجد بشكل يتناسب مع احترام الوطن والمواطنة، ليستحق كل قطري ومن سكن قطر. قطري والنعم.
عندما نعيش التاريخ

في طفولتنا كنا نقرأ التاريخ في صفحات مكتظة بالأحداث؛ سنوات قليلة تحمل حروباً واتفاقيات واجتماعات وقرارات وتحولات كبرى. وكنا نتساءل بدهشة: كيف استطاع زمن واحد أن يتسع لكل هذا؟ كبرنا، وجاءتنا الإجابة من الحياة نفسها....

استدامة القيادة

ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...

استدامة القيادة

ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...

من يملك القرار في عصر الذكاء الاصطناعي؟

فتح مؤتمر الدوحة لأمن الذكاء الاصطناعي، الذي عُقد خلال الفترة من 20 إلى 22 أكتوبر 2026، مساحة للتأمل في قضايا تتجاوز الإمكانات التقنية إلى شروط استخدامها بأمان ومسؤولية. فقد تناولت العروض موضوعات مهمة، منها حماية...

قطر الصمود

حوى خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، أمام مجلس الشورى، في الانعقاد الخامس والخمسين، توجهات مرحلة تقوم على حماية الوطن، واستمرار التنمية، ورفع كفاءة المؤسسات، وتعزيز مسؤولية المجتمع....

تحية من معلمة سابقة

بالتزامن مع احتفاء دولة قطر بيوم المعلم، كنت ولا أزال فخورة بأنني كنت معلمة. قصص تتقاطع فيها الأماكن والأسماء، لتنتج الجديد باستمرار. كنت معلمة، ولأن التعليم لم يكن بالنسبة لي وظيفة تنتهي داخل الصف مع...

الهوية تحدد الاتجاه

مع عودة موسم الندوات والحوارات الفكرية، تعود الثقافة إلى واحدة من أهم وظائفها: أن تفتح الأسئلة التي تتجاوز اللحظة، وتساعد المجتمع على التفكير في ذاته وفي الاتجاه الذي يمضي إليه. وفي أولى هذه الحوارات حضرت...

ما الذي يجب ألّا يتغيّر؟

أصبح التغيير سمة أساسية في عالمنا. تتطور التقنيات بسرعة، وتتغير المهن وأساليب العمل والتعليم والتواصل، ويدخل الذكاء الاصطناعي في تفاصيل متزايدة من حياتنا. وفي ظل هذا التحول، أصبحت المرونة والابتكار والقدرة على التكيف متطلبات ضرورية...

مؤشر وطني للتطور القيمي

حين تتسارع التحولات من حولنا، لا يكفي أن نسأل عمّا يتغير في أنماط الحياة والعمل والتواصل، بل يصبح من المهم أن نسأل أيضاً عمّا يحدث للمعاني التي توجه الإنسان وتضبط علاقته بنفسه ومجتمعه ووطنه. فالقيم...

وعي المرحلة

ليست كل التحولات التي تمر بها المجتمعات أحداثًا عابرة تنتهي بانتهاء أسبابها؛ فبعضها يترك وراءه أسئلة جديدة، ويعيد ترتيب الأولويات، ويجعل ما كان يبدو تفصيلًا في الأمس جزءًا من حسابات اليوم. والمجتمعات الأكثر وعيًا ليست...

قيم نؤمن بها.. كيف نمارسها؟

نتفق على كثير من القيم، ونحرص على انتقالها بين الأجيال، ونستحضرها عندما نتحدث عن المجتمع الذي نريده. لكننا نواجه اليوم سؤالاً أكثر تعقيداً: كيف تعيش هذه القيم في واقع يتغير من حولنا؟ فالقيم قد تظل...

قدوة حسنة

قال تعالى: ﴿لَقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ﴾. تضعنا هذه الآية أمام أحد أكثر المفاهيم تأثيراً في بناء الإنسان والمجتمع: أن القيم لا تنتقل بالكلمات وحدها، بل تحتاج إلى نموذج يجعلها مرئية في...