مؤشر ثقة المستهلك

مؤشر ثقة المستهلك (CCI) هو مسح يدرس سلوك المستهلك في الاقتصاد من خلال أنماط الاستهلاك. ويقاس المؤشر من خلال استطلاع يدرس سلوك المستهلك في الاقتصاد بحيث تعكس نتائج الاستطلاع ثقة المستهلك واستعداده للإنفاق من عدمه. وتصف بيانات مؤشر ثقة المستهلك إنفاق المستهلكين ومدخراتهم في الاقتصاد. تشير التقديرات إلى أن المستهلكين المتشائمين ينفقون أقل ويدخرون أكثر بسبب إدراكهم أن الاقتصاد ليس على ما يرام. وعلى النقيض من ذلك، ينفق المستهلكون المتفائلون أكثر، مما يحفز الاقتصاد ويساعده على التعافي من الركود. يتم إجراء استطلاعات ثقة المستهلك من خلال جمع البيانات الشهرية من استطلاعات ثقة المستهلك التي تُجرى شهريًا من خلال جمع البيانات من عدد كبير من الأسر في بلد ما. ويتم إجراء المسح مع مجموعة مختلفة كل شهر ويتم إرسال الاستبيانات بالبريد. تُنشر نتائج المسح في اليوم الأخير من كل شهر. الأسئلة المتعلقة بالوضع الحالي هي كما يلي: • آراء المستجيبين حول الظروف الاقتصادية الحالية. • آراء المستجيبين حول سوق العمل الحالي وظروف العمل الحالية. أسئلة حول الوضع المستقبلي: • توقعات المستجيبين لظروف العمل المستقبلية في الأشهر الستة المقبلة. • توقعات المستجيبين بشأن التوظيف أو سوق العمل خلال الأشهر الستة المقبلة. • توقعات المستجيبين بشأن أسرهم خلال الأشهر الستة المقبلة. يجب على المستجيبين الإجابة بـ «جيد» أو «سيئ» بالنسبة للأوضاع التجارية والمالية و»شحيح» أو «وفير» بالنسبة لآفاق وفرص العمل. عند حساب مؤشر ثقة المستهلك، تتمثل الخطوة الأولى في تصنيف الإجابات على أنها إيجابية أو سلبية أو محايدة، بحيث يمكن الحصول على متوسط جميع الإجابات. ويستند ذلك إلى مدى ثقة المستجيبين في قوة الاقتصاد الحالية والمستقبلية. وبالتالي، فإن قسمة إجمالي عدد الإجابات المصنفة على أنها إيجابية على مجموع الإجابات السلبية والإيجابية ينتج عنه متوسط الإجابات على الأسئلة الخمسة. وكلما كانت الإجابات أكثر إيجابية، كان المستهلكون أكثر تفاؤلاً بشأن النشاط الاقتصادي المستقبلي ووضعهم المالي واستدامة التوظيف. ويحتل المؤشر أيضًا مرتبة أعلى، حيث يقترب من 100 أو يتجاوزها. وعلى العكس من ذلك، كلما كانت الإجابات أكثر حيادية أو سلبية، انخفضت ثقة المستهلكين وانخفض ترتيب المؤشر. تكشف البيانات المتعلقة بخطط النشاط المستقبلي للأسر، مثل الإنفاق على العطلات، والقروض والرهون العقارية، ومواقف الإنفاق، وشراء السيارات وتوقعات التضخم، عن التوقعات الاقتصادية للأسر. كما أنها تشير أيضًا إلى حالة البطالة ومعدلات الاستثمار والادخار، ومن ثم دورة أعمال الاقتصاد. تُعد استطلاعات ثقة المستهلك مؤشرًا مهمًا، حيث يساهم إنفاق المستهلكين والاستهلاك الخاص بشكل كبير في الناتج المحلي الإجمالي للبلد.