عدد المقالات 75
في إجازة نهاية الأسبوع كنت أتصفح أحد مواقع التواصل الاجتماعي، ولفت انتباهي الكثير من المستخدمين أصبحوا يضعون عبارة «الخبير والمدرب العالمي» مع أن بعضهم لم يتجاوز 25 ربيعاً، أو من لم تكتمل لديه عناصر الخبرة. لو رجعنا لتعريف مصطلح «خبير» فإنه يوجد ما يلي: الخبير من تجاوزت سنوات خبرته العلمية والعملية ما لا يقل عن 15 -20 سنة وأكثر في التخصص، وأن تكون له تجارب تثري المجتمع، وهو العالم الفاهم حسب التخصص، فهناك خبير نووي، خبير في الذرة.. إلخ أما اليوم فإننا نلاحظ خبراء في مجالات لا تحتاج خبيراً بل إلى فني. أما المدرب: فهو من توفرت لديه «موهبة القيادة» والتوجيه والعلم والشخصية القوية وقدرات التقديم والاتصال القوي. ويتميز المدرب بحضور قوي. البعض لا يفرق بين الخبير والمتخصص، البعض لا يفرق بين خبرة سنوات العمر سواء العلمية أو العملية وبين تميزه في فهم جوانب معينة مثلاً. «الإنترنت» إذا كنت تستطيع تصميم صفحة إنترنت لا يعني أنك خبير في الإنترنت وبواطن العالم الرقمي. على حسابي في «تويتر» طرحت الموضوع، وأوضحت أن هناك حالة «انفجار» مدربين وخبراء في البلد، وقبل أن نتحدث عن إيجابية الموضوع من عدمه، فإنني أركز في مقالي هذا عن خبراء البطاط.. بمعنى أن هناك من يسمون أنفسهم بالمدرب المشهور والمعروف والخبير العالمي... إلخ للأسف ما أسهل الألقاب وما أصعب المحتوى. بعض متابعيّ في «تويتر» علقوا على الموضوع وتحدثوا عن ضعف محتوى الكثير من الدورات وأنها أصبحت بدون فائدة (نقول بعض الدورات). عزيزي القارئ، أرجوك انتبه لمدربي الغفلة، مَن أصبحوا في ليلة وضحاها يضعون بجانب أسمائهم (عالمي)، وأخاف أن يأتي يوم وتجد من يضع لقباً جديداً (مدرب متصدر). قبل اختيار أي دورة اسألوا عن خبرة (المدرب الخبير) واسألوا عن محتوى الدورة. إن المدرب الواثق المتمكن هو من تجد له وصلات على الإنترنت لنشر علمه وفهمه، وليس من يسرق جهود الآخرين أو خبرة (اللصق والقص). إن عملية التدريب هي معادلة تشمل الخبرة، المعرفة، الثقافة، وخليطاً من التجارب الفاشلة والناجعة، إنها ممارسات لسنوات لها أثر إيجابي في المؤسسة أو المجتمع. البعض قد تجده محاضراً ناجحاً، ولكنه ليس مدرباً.. البعض تجده مميزاً في عمله ولكنه ليس بخبير.. بعض مراكز التدريب تبحث عن مدربين «حسب الرخص» لا حسب العلم والمعرفة ورصيد من النجاحات المبهرة على مستوى واسع. أتمنى من «البعض» أن يأخذ نصيحتي من باب «الهمس في الأذن». دمتم على خير.. ((اللَّهُمَّ انْفَعْنِي بِمَا عَلَّمْتَنِي، وَعَلِّمْنِي مَا يَنْفَعُنِي، وَزِدْنِي عِلْمًا))
إن من أكثر الأمور التي تشغل بالي هي كيفية تنشئة الطفل وتكوين العقل وتعزيز مكانته ليصبح مبدعاً أو قادراً على فهم الأمور بشكل أوسع، وترسيخ جمال الثقافة والخلق لكي نصل إلى ذلك لا شك أن...
من منطلق إحقاق الحق وسرد واقع سأتحدث اليوم عن مؤسسة معنية بالخدمات الإنسانية مؤسسة كسرت نمطية المؤسسات الخيرية، تحدثت سابقا عن دور مؤسسات إنسانية ودورها المجتمعي من منظور خدمة المحتاجين، واليوم أتحدث عن مؤسسة مختلفة،...
في كثير من الأحيان يسلط الضوء على النماذج المشرفة في البلد والنماذج التي يجب أن نتحدث عنها أمر إيجابي، وهو يرفع من الروح المعنوية للقائمين عليها مثل الانتقاد البناء الذي ينير الطرقات لما فيه من...
يقال: إن الإبداع ليس بصنعة بل بموهبة تأتي للإنسان أو تولد معه، وأنا أقول إن الإبداع هو نتاج بيئة وظروف محيطة بالإنسان تساعده وتشكل لديه خصلة الإبداع. نعم إنها موهبة ولكن الموهبة إن لم يتم...
في الفترة الأخيرة كثر استخدام مصطلح «خطة التسويق المتكاملة»، حيث تعتبر من أهم أدوات التسويق وترسيخ الهوية المؤسسية للمؤسسات الخاصة أو الخدمية، وذلك لأنها تساعد في انتشار منتج أو خدمة معينة، وفي نفس الوقت تساعد...
خلال إجازتي الصيفية زرت العاصمة #سنغافورة للمرة الثانية، وفي كل مرة تبهرني المدينة بجمالها، واهتمامها بالأعمال الفنية والإبداعية، سواء من حيث تميز مبانيها واختيارها للمصممين العالميين لإنجاز مشاريعها لتبقى عاصمة الإبداع والتميز، ليس فقط من...
منذ أيام كنت أبحث لأطفالي عن تطبيقات للآيباد لكي يستفيدوا منها وليس مجموعة ألعاب فقط، فلفت انتباهي أن هناك الكثير من البرامج الإنجليزية أو الأجنبية ذات الطابع التثقيفي أو التعليمي، مما يعتبر رافداً رئيسياً في...
سأتحدث اليوم عن جزئية مهمة في فن العلاقات العامة أو أحد فنون الاتصال، وهي تعريف إدارة الأزمات في مجال العلاقات العامة، فمثلاً عندما تكون هناك حملة تشويه سمعة أو خلل في إحدى الخدمات في المؤسسة...
خلال متابعتي والعمل عن قرب مع بعض المؤسسات أو الأفراد في شركات أو وزارات حكومية ممن يعملون في أقسام العلاقات العامة، فإنني أتفاجأ بأن هناك محدودية في فهم وظيفة العلاقات العامة في المؤسسات، حيث يكاد...
لا يخفى على أحد التطور الكبير الذي وصلت إليه وزارة الداخلية في تقديم خدماتها إلكترونياً، مما يعتبر تسهيلاً للمواطنين والمقيمين في تقديم خدمات عالية الجودة بكبسة «زر»، واليوم نرى نموذجاً جديداً ونجماً في سماء الحكومات...
خالص التحيات للقراء الأعزاء.. خلال مطالعتي بعض الكتب المتخصصة في مجال الأفكار الإبداعية أو تفعيل العملية الإبداعية في المنظمات، تمحورت أغلب الأفكار حول تنمية قدرات الموظفين ليكونوا إيجابيين في عملية بناء المؤسسة، عبر تقديم أفكارهم...
خلال الفترة الماضية كنت أفكر بحجم المخاطر التي تحيط بمجتمعنا من خلال أخطار تستهدف قيم المجتمع، وهي كثيرة وموجهة من أدوات متنوعة، ولكنني سأختار أحدها اليوم، وهو سلاح الإعلام.. للأسف الشديد باتت قنواتنا وقنوات أخرى...
