عدد المقالات 419
ظهر مفهوم العلاقات العامة في القرن التاسع عشر، ولكنه كان أقدم من ذلك بكثير، فهي جزء من حياة الشعوب منذ القدم، فهي أداة للإقناع والتفاهم بين الناس، من خلال التأثير على أفكارهم، وبالتالي على سلوكهم. الحضارة الفرعونية قدمت نموذجاً قديماً في تعامل حكم الفراعنة مع الشعب، حيث كانت تتم مخاطبة الشعب من خلال الصور، بأفكارهم ومعتقداتهم، واستخدموا الكتابات للترويج والإقناع بالأفكار والمعتقدات، فعمل الحاكم على إقناع الناس بأنه هو الآلهة، فصوروا الحاكم بالإنسان في جسد الحيوان القوي، فاختاروا الأسد، وجعلوا القبور ضخمة في طريقة بنائها، للتأثير على شعور الشعب بهيبة الحكام ومكانتهم، من خلال الصورة الذهنية التي يتم بناؤها، وبنوا المباني والقبور، واستخدموا عمليات الترويج، (الحملات التسويقية)، كما استخدمت في الانقلابات السياسية. مثل أخناتون الذي أراد من الناس عبادة الشمس، واستعان بالإعلام في رسم صورتها. يفسر سلوك الفراعنة بأنه نوع من التأثير على الوعي من خلال ما بثته حضارة الفراعنة من ضخامة المجسمات والقبور التي صنعوها، وأسهمت في السيطرة على فكر الناس وسلوكهم، وتوجيهه نحو الأهداف المرسومة، لبناء المقابر العملاقة، التي تحولت إلى رمز للإنجاز في عرض العبقرية المعمارية الهندسية والفلكية والحسابية العلمية، بما ربط بمواقع النجوم، والشروق، وغيرها، ومعلم من معالم العالم، وعجائبه. وفي الوقت الذي ننظر فيه لها بأنها إنجاز بشري تركه الفراعنة القدماء، يراها البعض أنها فترة استعباد للناس الذين سُخّروا لبناء قبور الملوك، فانشغلت حياتهم من أجل ما بعد موت آخرين، ولكن في الوقت ذاته فقد كان هناك هدف واضح، عمل من أجله الجميع، مستنداً إلى خبرات متنوعة عالية المهارة. وعرفت الشعوب أهمية الرأي العام، فاهتمت به الحضارة الرومانية، لذا نقشوا عبارتهم المشهورة على واجهة مجلس الشيوخ «أن صوت الشعب من صوت الله»، و «إرادة الشعب هي إرادة الله»، ووضعوا الأشعار لإعادة الفلاحين إلى مزارعهم للزراعة، لزيادة الإنتاج الزراعي، وقد أدركوا أهمية الاستماع لصوت الناس وكسب تأييدهم، وتوجيه سلوكهم من خلال الحوار والأشعار. أما اليونانيون فقد تعاملوا مع مفاهيم العلاقات العامة، بشكل أكثر وعياً، للتأثير على الناس، وعرفوا كيفية كسب رضا وتعاطف الجماهير، فهم من أكثر الشعوب التي ركزت على أهمية مشاركة الناس، والاستماع لطلباتهم، فقد أشار المفكر أرسطو في كتابه المعروف «البلاغة»، إلى التأثير على الجماهير، فقد حدد أن رضا الناس وودها، يحدث عند الحصول على تعاطف الجماهير ورضاها وودها، فاهتموا بالجماهير ورغباتهم. والعكس صحيح، فقد أدى الظلم الذي وقع من الكنيسة في أوروبا إلى تحرك الناس، نتيجة لتحكمها في مجالات الكتابة والعلوم، فرفضوا الواقع الذي يعيشونه. فقاد مارتن لوثر الشعب إلى الثورة على الكنيسة الكاثوليكية، وعملت الكنيسة الجديدة على تخريج المتخصصين في الفكر والنشر في العلوم المختلفة. وكما يقال دائماً استفاد الأوروبيون من حروبهم مع المسلمين، فاستثمروا فترة الحروب، وقاموا بنقل العلوم الإسلامية والمعارف، التي وصلت إلى إسبانيا، لتنهض أوروبا في عصر النهضة بعد العصور الوسطى، والذي جاءت بعده الثورة الصناعية. ومع التقدم الصناعي، ووفرة الإنتاج، لم يعد الإنسان موضع اهتمام، كما كان بعد الثورات البشرية، حيث تغير الأمر بعد ثورة الصناعة، وأصبح الاهتمام بالربح فقط، والإنسان كالآلة. فأدرك أصحاب المصانع أهمية النظر إلى المستهلكين، وتجاهلوا العمال، واعتبروا ضحايا، ومن هنا أعيد النظر لأهمية التفكير في أطراف العملية الربحية.
منذ تولي حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني «حفظه الله» مقاليد الحكم، صدرت توجيهاته السامية للشعب من خلال كلمات خالدة وجَّهها في مناسبات عديدة، وأستحضر هنا ما قاله سموه في نوفمبر 2014...
أتاحت أدوات وقنوات التواصل الاجتماعي اليوم مساحات واسعة للنقاش حول تفاصيل الحياة اليومية، من القيم إلى السلوكيات، ومن العادات إلى أنماط الاستهلاك. غير أن هذه النقاشات تكشف حقيقة أعمق: نحن لا نعيش مجرد تغيرات عابرة،...
نحتفي في شهر أبريل بأيام الإبداع والفكر، حيث يُحتفى باليوم العالمي للكتاب وحقوق المؤلف، واليوم العالمي للإبداع والابتكار، واليوم العالمي للملكية الفكرية. وفي هذا التزامن، تتجدد الحاجة إلى إعادة قراءة موقع الإعلام في منظومة التحول...
اليقين واللا يقين، مفردات نتناولها، ترتبط بالإيمان والثقة، وشرعاً اليقين: أن يكون الإنسان مؤمناً بالله عن جزمٍ ويقين، يؤمن بأن الله ربه، معبوده الحق، وأنه لا يستحق العبادة سواه، وأنه خالق كل شيء، وأنه الكامل...
في أوقات الحروب وما تخلّفه من تداعيات مركّبة، لا يُقاس تماسك الدول والمجتمعات بقدرتها على المواجهة المباشرة فقط، بل بمدى قدرتها على حماية استمرارية الحياة العامة: التعليم، والعمل، والخدمات، والنسيج الاجتماعي. هذه الاستمرارية تمثل أحد...
في لحظة عفوية صادقة، قالها صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، عبارة بقيت في الذاكرة الجمعية: لو أمكن لوضع شعبه «تحت بشته». البشت ليس لباسا تقليديا فقط، بل رمز للمكانة...
في الحروب، النصر ليس دائماً للأقوى، بل كثيراً ما يكون لمن يفهم كيف يُدير الموقف بذكاء. ولهذا ظهرت عبر التاريخ ما يُعرف بحِيل الحروب، وهي ببساطة طرق ذكية يُستخدم فيها الإيهام أو التمويه أو التوقيت...
لابد أنكم تعرفون لعبة البولينج، هي لعبة تلعب فرديًّا أو جماعيًّا، حيث يقذف اللاعبون بكرة كبيرة مصنوعة من اللدائن الثقيلة الوزن لإصابة أكبر عدد ممكن من القطع الخشبية الموضوعة في نهاية مضمار طويل وتحتسب نقطة...
قال النبي محمد عليه الصلاة والسلام: «الحرب خدعة» (رواه البخاري ومسلم)، وهي قاعدة عميقة في فهم طبيعة الصراعات عبر التاريخ. فالحرب لم تكن يوماً مواجهة عسكرية فقط، بل كانت دائماً ساحةً للمعلومة، والإشاعة، والتأثير النفسي،...
الأمن نعمة عظيمة تقوم خلفها جهودٌ كبيرة، وتضحياتٌ مستمرة، ويقظةُ رجالٍ يسهرون ليبقى الوطن آمناً مطمئناً. هم رجالنا وأبناؤنا وإخواننا، هم الأهل وأبناء الفريج. نعم، هي قطر الدولة، هي الفريج الواحد، والأسرة الواحدة، والراية الواحدة،...
من أجمل العبارات التي تداولها الناس في هذا الوضع في دولة قطر والدول المجاورة، عبارة: «غادر الأخبار والزم مصحفك، للوطن ربٌّ يحميه، وللأحداث رجالها، ورمضان لا يُعوَّض». نعم، كلٌّ يقوم بدوره؛ فمن يقوم بالحماية يقوم...
الزمن لا يعيد تشكيل الأدوار من فراغ، بل يفعل ذلك انطلاقًا مما تراكم من تجربة وفهم واتساع في الرؤية. ومع تغيّر المراحل، تتطور الطرق التي نؤدي بها الأدوار، بينما تبقى القيم ثابتة، تؤدي دورها كمرجعية...
