عدد المقالات 75
في الفترة الأخيرة كثر استخدام مصطلح «خطة التسويق المتكاملة»، حيث تعتبر من أهم أدوات التسويق وترسيخ الهوية المؤسسية للمؤسسات الخاصة أو الخدمية، وذلك لأنها تساعد في انتشار منتج أو خدمة معينة، وفي نفس الوقت تساعد في ترسيخ صورة ذهنية ورسائل إعلامية ترغب في نشرها المؤسسات أو الشركات، واليوم سأتحدث بنبذة مبسطة حول تعريف خطة التسويق المتكاملة أو»integrated marketing plan». من حيث الاسم تاريخياً كان من ابتكار الجمعية الأميركية لوكالات الإعلان بحيث تتيح الخطة تحقيق الأهداف عبر الأدوات المتعارف عليها، ولكن تضمينها في حملة واحدة بدلاً من حملات متفرقة، مثلاً في بعض الأحيان تقوم بحملة تسويقية، وحملة أخرى علاقات عامة، وحملة أخرى ترسيخ الهوية المؤسسية، وحملة لنشر الوعي أو بناء السمعة، ولكن في تعريف التسويق المتكامل فهو يجمع الأدوات جميعها لتحقيق غاية معينة، سواء كان لمنتج معين أو حملة إعلامية لخدمة أو مشروع. من حيث التعريف العلمي: فهي الخطة المتكاملة التي تستخدم الأسلوب التقليدي والأساليب غير التقليدية، وتقوم على 3 عناصر رئيسية: «توافقية الرسائل المستخدمة في الحملة، واستخدام الأدوات الإعلامية المختلفة، تلفزيون وراديو وصحف ووسائل تواصل اجتماعي، وخطة علاقات عامة وأخيراً تحديد الفئة المستهدفة». وفي الفترة الأخيرة حدثت تغيرات في منظومة الإعلان والتسويق حول العالم من حيث تغير أساليب التأثير لدى المتلقي وأيضاً التطور التكنولوجي الهائل في أدوات الاتصال، مما تطور مصطلح خطة التسويق المتكاملة إلى خطة الاتصال التسويقي المتكاملة بحيث طور المسوقون أساليب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والعالم الرقمي بحيث تكون مستقبل الاستهداف المسحي للزبائن والمستخدمين، حيث إن العالم الرقمي يتيح لك معلومات وحقائق تساعدك في اختيار جمهورك المستهدف، أو توجيه منتج لفئة أو سوق معينة. يقول «ملك» التسويق الأميركي فيليب كوتلر، وهو من أشهر الكتاب والمستشارين في عالم التسويق: «إن خطة التسويق المتكاملة هي نظرة شاملة لعملية التسويق من وجهة نظر الزبائن»، أي إنها يجب أن تكون موجهة لهم، حيث كما قال كوتلر أيضاً: لا تبحث عن زبائن لمنتجاتك بل ابحث عن منتجات لزبائنك. في الختام، إن خطة الاتصال التسويقي أو التسويق المتكامل هي عبارة عن خطة استراتيجية تسويقية تقوم على جزأين مهمين، الأول هو الخطة التسويقية والثاني التصميم الإبداعي للخطة، والذي يعبتر من أهم أدوات نجاح الحملات التسويقية أوالإعلامية. في المقال القادم، سأتحدث عن أهمية التصميم الإبداعي في رسم خارطة طريق النجاح للحملات الإعلامية.
إن من أكثر الأمور التي تشغل بالي هي كيفية تنشئة الطفل وتكوين العقل وتعزيز مكانته ليصبح مبدعاً أو قادراً على فهم الأمور بشكل أوسع، وترسيخ جمال الثقافة والخلق لكي نصل إلى ذلك لا شك أن...
من منطلق إحقاق الحق وسرد واقع سأتحدث اليوم عن مؤسسة معنية بالخدمات الإنسانية مؤسسة كسرت نمطية المؤسسات الخيرية، تحدثت سابقا عن دور مؤسسات إنسانية ودورها المجتمعي من منظور خدمة المحتاجين، واليوم أتحدث عن مؤسسة مختلفة،...
في كثير من الأحيان يسلط الضوء على النماذج المشرفة في البلد والنماذج التي يجب أن نتحدث عنها أمر إيجابي، وهو يرفع من الروح المعنوية للقائمين عليها مثل الانتقاد البناء الذي ينير الطرقات لما فيه من...
يقال: إن الإبداع ليس بصنعة بل بموهبة تأتي للإنسان أو تولد معه، وأنا أقول إن الإبداع هو نتاج بيئة وظروف محيطة بالإنسان تساعده وتشكل لديه خصلة الإبداع. نعم إنها موهبة ولكن الموهبة إن لم يتم...
خلال إجازتي الصيفية زرت العاصمة #سنغافورة للمرة الثانية، وفي كل مرة تبهرني المدينة بجمالها، واهتمامها بالأعمال الفنية والإبداعية، سواء من حيث تميز مبانيها واختيارها للمصممين العالميين لإنجاز مشاريعها لتبقى عاصمة الإبداع والتميز، ليس فقط من...
منذ أيام كنت أبحث لأطفالي عن تطبيقات للآيباد لكي يستفيدوا منها وليس مجموعة ألعاب فقط، فلفت انتباهي أن هناك الكثير من البرامج الإنجليزية أو الأجنبية ذات الطابع التثقيفي أو التعليمي، مما يعتبر رافداً رئيسياً في...
سأتحدث اليوم عن جزئية مهمة في فن العلاقات العامة أو أحد فنون الاتصال، وهي تعريف إدارة الأزمات في مجال العلاقات العامة، فمثلاً عندما تكون هناك حملة تشويه سمعة أو خلل في إحدى الخدمات في المؤسسة...
خلال متابعتي والعمل عن قرب مع بعض المؤسسات أو الأفراد في شركات أو وزارات حكومية ممن يعملون في أقسام العلاقات العامة، فإنني أتفاجأ بأن هناك محدودية في فهم وظيفة العلاقات العامة في المؤسسات، حيث يكاد...
لا يخفى على أحد التطور الكبير الذي وصلت إليه وزارة الداخلية في تقديم خدماتها إلكترونياً، مما يعتبر تسهيلاً للمواطنين والمقيمين في تقديم خدمات عالية الجودة بكبسة «زر»، واليوم نرى نموذجاً جديداً ونجماً في سماء الحكومات...
خالص التحيات للقراء الأعزاء.. خلال مطالعتي بعض الكتب المتخصصة في مجال الأفكار الإبداعية أو تفعيل العملية الإبداعية في المنظمات، تمحورت أغلب الأفكار حول تنمية قدرات الموظفين ليكونوا إيجابيين في عملية بناء المؤسسة، عبر تقديم أفكارهم...
خلال الفترة الماضية كنت أفكر بحجم المخاطر التي تحيط بمجتمعنا من خلال أخطار تستهدف قيم المجتمع، وهي كثيرة وموجهة من أدوات متنوعة، ولكنني سأختار أحدها اليوم، وهو سلاح الإعلام.. للأسف الشديد باتت قنواتنا وقنوات أخرى...
عندما تدخل بستاناً مليئاً بالزهور والورود فإن سعادة تنتابك من رؤية جمال البستان وتناسق الألوان أو عشوائية الأوراق، فتلك الحمراء، وتلك الزرقاء، وهنا عشب أخضر، وهناك زهر وردي.. فهي بيئة تسر الناظرين.. وكذلك قطر.. إنها...
