تأمين المنصات الرقمية

تعتبر منصات التواصل الاجتماعي كباقي المواقع الإلكترونية على الإنترنت بها الكثير من المخاطر أهمها؛ التصيد الاحتيالي، الهندسة الاجتماعية، الهجمات على تطبيقات الويب... وغيرها، وعليه فإن توفير الحماية اللازمة من تلك المخاطر يصبح أمراً ضرورياً. لذا يجب اتخاذ الإجراءات والتدابير الأمنية الواردة في سياسة أمن المعلومات التي تتبعها المؤسسة والتأكيد على بعض النقاط المهمة، ومنها استخدام كلمات مرور آمنة وقوية للحسابات الرسمية للمؤسسة، منع الدخول إلى المواقع والتطبيقات غير الضرورية كالألعاب وغيرها من التطبيقات المنتشرة في بعض أدوات التواصل الاجتماعي، وذلك تجنًباً للمخاطر ذات الصلة بالحماية كالملفات غير المرغوبة والتصيد الاحتيالي على الحسابات، وتوعية الموظفين بشأن الأخطار المتعلقة بأدوات التواصل الاجتماعي، وبخاصة الأخطار المرتبطة بالهندسة الاجتماعية، وأساليب التخفيف من المخاطر. وعلى الرغم من الفوائد التي تعود على المؤسسة والموظفين من استخدام منصات التواصل الاجتماعي، يجب علينا الحرص على تقييم المخاطر المرتبطة بها والتي من أهمها، احتمالية تسرب معلومات مؤسسية، أو شخصية خاصة، أو سرية، أو ذات حساسية معينة، وزيادة المخاطر الأمنية. حيث من المهم مراجعة أمن المعلومات والبنية التحتية التقنية في ضوء الاستخدامات الجديدة، ونوعية المستخدمين، والتقنيات المتعلقة بالتواصل الاجتماعي. فالاستخدام الآمن لمنصات التواصل الاجتماعي مسألة سلوكية بالأساس أكبر من كونها تقنية. لذلك، من المفيد أن تعمل المؤسسات على تدريب موظفيها بشكل مستمر حول المخاطر الأمنية المرتبطة بالاستخدام اليومي لمنصات التواصل الاجتماعي، وكيفية استخدام تلك الوسائل بطريقة آمنة، ومن المهم كذلك أن يشمل التدريب السياسات التي تعتمدها المؤسسة في هذا الإطار لضمان فهم الموظفين التام لها والتزامهم بها. يمكن تخفيف هذه المخاطر من خلال تطبيق ضوابط مناسبة، من بينها ضوابط السياسات المعمولة بها لتحدد ملامح دليل السلوك والمحتوى عند استخدام منصات التواصل الاجتماعي، وضوابط التطبيق التي تتعلق بالدخول والاشتراك في مواقع التواصل الاجتماعي التجارية التي تسمح بقدر عال من إعدادات الحماية والخصوصية وبمزيد من التحكم في المعلومات. (- كوضع تدابير صارمة للتحقق من الهوية أو ملفات تعريف الارتباط- )، والتدريب والتي تتعلق بآليات زيادة وعي وتثقيف الموظفين بتلك الوسائل عبر تزويدهم بالدورات الخاصة بالسياسة والسلوك وأفضل الممارسات فيما يتعلق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. فاصلة تعتبر منصات التواصل الاجتماعي هي المرآة الأساسية لأي مؤسسة، وعليه فإن الالتزام بسياسة التفاعل التي تم نشرها سابقاً ضمن هذه السلسلة من المقالات المتصلة، هي ضمان لمنهجية العمل في هذا الجانب، مع الإشارة إلى أن هذه السياسة قابلة للتغيير متى ما استجد جديد في عالم التواصل الاجتماعي وبما يتناسب مع توجهات وسياسة المؤسسة. @mohammedselaan