عدد المقالات 427
أدى تعاظم الدور الخاص بالرأي العام في المجتمعات إلى ظهور مستجدات في الهياكل التنظيمية لتتناسب مع التطور الذي حدث في المجتمعات في جميع النواحي السياسية والاقتصادية والاجتماعية. ويتناسب ذلك مع التوسع في حجم المؤسسات والتنافس بينها، المؤسسات الصناعية والتجارية، فوضعت الجهات استراتيجيات اتصالية للتعامل مع الرأي العام، لتحقيق علاقات ناجحة بين الجهات والمجتمع. صاحب كل هذه التغييرات التقدم التكنولوجي الذي رافقه توسع لأثر الإعلام وصوته، وتحولت عمليات الاتصال إلى عمليات تواصل متبادلة بين الأطراف يعمل الجميع بإيجابية من أجل تحقيق الأهداف المنشودة وهي خدمات أفضل. ونتيجة للتطور وكبر حجم المؤسسات وكثرة الإنجازات -التي غالباً ما ترافقها بعض المشاكل التنفيذية والتي تحتاج متابعة أو علاجات تختلف بحسب مستوى المشكلة- وضعت الوزارات والمؤسسات الإدارات التي تعنى بالاهتمام بالجمهور والاستماع لصوته واحتياجاته والوصول لمواكبة تطلعاته، والعمل مع الجهات لبناء جسور الثقة، وضمان وجود قنوات سليمة فعالة. وهذا ما يسمح للدول بمزيد من الاستقرار والازدهار. وكلما زاد التفاعل زادت الثقة، وقلت الفجوة بين الجمهور ومقدمي الخدمة. يدخل ضمن هذه الأعمال العمل بمنهجية الإقناع للتأثير على اتجاهات الجمهور، بل وتستخدمه الكثير من الدول للتأثير على أصوات المرشحين في الانتخابات أو كسب التأييد لصالح قراراتها، لذا تتلخص أهداف العلاقات العامة في تحقيق التواصل الفعال داخل المؤسسة وخارجها، من خلال وسائل مختلفة، فتربط العلاقات العامة أهدافها بالأهداف الاستراتيجية لأي مؤسسة. لقد أسهمت الترجمة الحرفية باللغة العربية لمعنى العلاقات العامة لتغيير الهدف من هذه الوظيفة، حيث تعني باللغة الإنجليزية علاقات الشعب أو الجمهور، وهو ما تم تحريفه ليكون العلاقات العامة وبالتالي تغير الاسم والمضمون. وفي السنوات الأخيرة وعت الدول العربية المعنى الصحيح، مما أدى إلى تحسن أداء الإدارات المختصة، فأصبحت تركز على مفهوم الاتصال والعلاقات لتكون علاقة شراكة أكثر من اتصال. كما يتضمن التوعية وإدارة المعلومات والعلاقات مع الجمهور على اختلافهم، وتؤدي النتائج التي تظهر بفعل هذا الاتصال لبناء الصور الذهنية، فلقد تجاوز اليوم مفهوم العلاقات العامة ذلك المعنى ليصبح متطلباً من كل فرد! للتمكن من التعامل المؤثر الناجح لتحقيق سمعة جيدة له كفرد يمثل وطنه أو موظف يمثل وظيفته. وفي كل الأحوال ينجح الاتصال في صنع السمعة الجيدة بسبب المصداقية والثقة والاعتمادية وتحمل المسؤولية التي تظهرها كفرد أو كجهة تثبت وحدة الثقافة المؤسسية وقيمها، وبتعزيز الثقافة الواحدة وباحترام الرأي والرأي الآخر. إنه نموذج يمثل الهوية الوطنية القطرية بالتواجد بشكل يتناسب مع احترام الوطن والمواطنة، ليستحق كل قطري ومن سكن قطر. قطري والنعم.
بدايةً، نبارك للمنتخب المصري تأهله إلى دور الـ16، ونتمنى له مزيدًا من التوفيق والنجاح. وخلال متابعة أجواء البطولة، التي تقام هذا العام في أقصى غرب العالم، حيث تُنظَّم كأس العالم 2026 بشكل مشترك بين الولايات...
كل عام، في 21 يونيو يأتي يوم الأب حاملاً معه الكثير من الصور والعبارات الجميلة، التي يتم تداولها في التواصل الاجتماعي، ولا أخفيكم سراً غالباً ما تكون بين الضحك أو الفكاهة، كأن الناس اعتادت أن...
وجدت من المهم التذكير بهذه الكلمة المقتبسة من خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى في خطابه بافتتاح الانعقاد 47 لمجلس الشورى «ويبقى الإنسان موضوع خطط التنمية ومحورها وهدفها....
في الخامس والعشرين من يونيو من كل عام، تستحضر دولة قطر محطة وطنية فارقة في تاريخها الحديث، حين شهدت انتقالاً سلساً للقيادة عام 2013، عندما سلَّم صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل...
يؤكد أستاذ الإدارة في جامعة هارفارد جون كوتر في كتابه الشهير «قيادة التغيير» أن أصعب لحظات القيادة ليست الوصول إلى القمة، وإنما ضمان استدامة النجاح بعد مغادرة المنصب. فالقيادة الحقيقية لا تقاس بما يحققه القائد...
ترحل الشخصيات ذات الأثر، وتغيب الأجساد، لكن أعمالها تبقى حاضرة في ذاكرة الوطن وفي صفحات الإنجاز التي أسهمت في صناعتها. وبرحيل سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية، تفقد دولة قطر أحد أبرز رجالاتها الذين ارتبطت...
معرفة رائعة ومدعاة للفخر تعرّفنا عليها خلال ندوة تاريخ العلوم في الحضارة الإسلامية التي أقامتها وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي واللجنة الوطنية للتربية والثقافة والعلوم. لكن ما أثار في داخلي شعوراً عميقاً بالغيرة على إرث...
الثقافة ليست برنامجاً يُقرأ، بل سلوكٌ يُعاش. وقد أثبت معرض الدوحة الدولي للكتاب في دورته الحالية أنه يفهم هذا الفرق جيداً. فقبل أن تُفتح أبوابه، خرجت منه حافلةٌ متنقلة جابت المدارس حاملةً الكتب إلى الأطفال...
منذ تولي حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني «حفظه الله» مقاليد الحكم، صدرت توجيهاته السامية للشعب من خلال كلمات خالدة وجَّهها في مناسبات عديدة، وأستحضر هنا ما قاله سموه في نوفمبر 2014...
أتاحت أدوات وقنوات التواصل الاجتماعي اليوم مساحات واسعة للنقاش حول تفاصيل الحياة اليومية، من القيم إلى السلوكيات، ومن العادات إلى أنماط الاستهلاك. غير أن هذه النقاشات تكشف حقيقة أعمق: نحن لا نعيش مجرد تغيرات عابرة،...
نحتفي في شهر أبريل بأيام الإبداع والفكر، حيث يُحتفى باليوم العالمي للكتاب وحقوق المؤلف، واليوم العالمي للإبداع والابتكار، واليوم العالمي للملكية الفكرية. وفي هذا التزامن، تتجدد الحاجة إلى إعادة قراءة موقع الإعلام في منظومة التحول...
اليقين واللا يقين، مفردات نتناولها، ترتبط بالإيمان والثقة، وشرعاً اليقين: أن يكون الإنسان مؤمناً بالله عن جزمٍ ويقين، يؤمن بأن الله ربه، معبوده الحق، وأنه لا يستحق العبادة سواه، وأنه خالق كل شيء، وأنه الكامل...
