لماذا يخافون التغيير؟

بشيء من التأمل والتفكر في أي مشروع من مشروعات التغيير والتطوير التي يقوم بها البشر، سواء في أنفسهم أو بيوتهم أو مقار أعمالهم أو مجتمعاتهم، فسنجد أن تلك المشاريع التغييرية طبيعية وتأتي ضمن سياق السنن الكونية التي يحدثها الله تعالى في الكون.. بمعنى أن التغيير أساساً سنّة إلهية معروفة لا ينجو منها بشر، وحتى الشجر والجماد والدواب كافة.. فالتغيير يشمل الحضارات والأمم والدول، وتضيق دائرة التغيير لتشمل المؤسسات والشركات ومواقع العمل المختلفة مروراً بالبيوت والمجموعات البشرية حتى تتجسد وتنتهي سنّة التغيير في الإنسان نفسه. لكن وقبل أن تترسخ أقدام أي مشروع تغييري تطويري، لا بد وأن تظهر عوائق ومقاومات في الطريق أمامه، ويحدث نوع من التدافع بين الخير والشر، والحق والباطل، حتى ينتصر الحق والخير في النهاية، مهما طال الزمن، أو هكذا تعلمنا. إن المقاومة أمر طبيعي في أي عملية تغييرية، ولها أسبابها ودوافعها.. فالشعور عند المقاوم بفقدان مصالح مادية ومعنوية وامتيازات أخرى عديدة، من الأسباب الدافعة القوية عنده للوقوف في وجه أي مشروع تغييري، كما أن عدم وضوح صورة التغيير أحياناً أو الجهل بحقيقته وأهدافه يمكن أن يكون من مسببات المقاومة. وتأتي أخيراً الرغبة بالبقاء في دائرة الضوء، كعائق قوي أمام مشروعات التغيير، باعتبار أن البقاء بالضوء لا يكون إلا بمخالفة التوجه العام والدخول في صف المعارضة أو المقاومة. هناك أسباب أخرى للمقاومين لأي عملية تغييرية في أي مؤسسة، منها الشعور بفقد الصدارة والزعامة في حالة نجاح وتفوق قادة التغيير في مشروعهم الجديد، وربما أن الحسد قد يلعب دوراً في المسألة، خصوصاً إن كان فارق السن بين قائد التغيير الجديد والقائد القديم كبيراً، فالقائد القديم يعتقد أن له الفضل على المؤسسة، وأنه أحد مهندسيه، وأن أي تغيير لواقع المؤسسة يدخل ضمن دائرة الاعتداء الشخصي على ذاته، أو هكذا هو التفكير عنده.. ولذلك تراه يقاوم هو ومن معه بشراسة، حتى ولو انهارت المؤسسة على رأسه وعلى رؤوس غيره! يرجح خبراء الإدارة في هذا الأمر، ويرون أن سبباً وجيهاً يجعل القائد القديم يقاوم حتى آخر رمق فيه، وهو غياب الحكمة في تلكم اللحظات أو التصرف بطريقة لا يمكن أن تُفهم سوى أنها الحماقة ذاتها، التي أعيت من يداويها! ويضيف أولئك الخبراء أن سيطرة الروح الفرعونية على المقاوم تكون شديدة، فتجعله يردد بينه وبين نفسه أو أمام الجميع، قول فرعون موسى لبني إسرائيل «مَا أُرِيكُمْ إِلاَّ مَا أَرَى وَمَا أَهْدِيكُمْ إِلاَّ سَبِيلَ الرَّشَادِ». إن الاعتقاد «بنجاح الفكرة» عند قادة التغيير سبب وجيه لاستمرار المشروع التغييري وانتهائه بنجاح باهر، وحين يكون ذاك الاعتقاد مشوشاً ضبابياً غير راسخ بالنفوس، فعلى المؤسسة تلك أو الشركة أو المجتمع، السلام وبطلان الكلام! وهذه خلاصة موضوع اليوم.