هوية الشبكات الاجتماعية

للشبكات الاجتماعية هوياتها التي أثرت على هوياتنا وغيرتها، التشاؤم والنقد الذي طالما أثاره تويتر، يتم رفعه اليوم عبر التفاؤل وثقافة الصورة المرحة التي عممها الصاعد القوي في عالم الشبكات «سنابشات»، يبدو أن لكل شبكة اجتماعية هوية وملامح خاصة، فإذا كان تويتر جديا، وتغلب عليه روح النقد، نجد الفيس بوك أريح قليلا، ويهتم للعلاقات وكل ما يمكن أن يمثل محتوى لهذه العلاقات، بما في ذلك النقاشات الجادة، في المقابل هناك شبكات فيها ميل للمحتوى الاستعراضي والجمالي مثل إنستجرام وفليكر، وشبكات أخرى مثل باث وتمبلر وميت اب وجودريدز ولينكد أن، بعضها أكثر خصوصية، ويغلب عليها المشاركة في الذائقة والاهتمامات والتخصصات. الشبكات الاجتماعية تخلق مجتمعات جديدة على الإنترنت، هذه المجتمعات لها ملامح مختلفة، منها ذوبان المسافات والحدود، وكثافة الأعداد، واللامركزية، والاعتماد القوي على المعرفة والمعلومة، هل هذه الهويات الافتراضية مصنوعة وشكلية؟ ربما نعم، لكن لا مشكلة في أنها تعيد تشكيلنا، فالظاهر الشكلي والصوري هو جزء من عوامل تشكيل الحياة نفسها، وفي كل حقبة بشرية، لا يتوقف التاريخ عن مفاجأة البشر، ونقلهم إلى عوالم جديدة. البعض قد يلوم المظاهر في الإنترنت، مثل تصاوير إنستجرام، لكنها في الحقيقة تلعب دورا مهما في تطوير الذائقة، وهذا قد ينتج أثره الحقيقي، فكم من امرأة اهتمت بتجميل سفرة طعامها لأنها تريد نشر الصورة، وكم من شباب جملوا رحلتهم البرية لأن آخرين يشاركونهم في الفرجة والنظر، وفي النهاية لن تفرق هذه المظاهر عن اللوحات والصور الجميلة التي نضعها في زوايا منازلنا طلبا للتجمل. الهويات أمر بالغ التعقيد، وفي أكثر من مادة درستها في تخصصي «علم الاجتماع»، أذكر كيف أن الأساتذة يعترفون في النهاية بصعوبة الموضوع وانفتاحه على دروب لا تنتهي، وإن كانت هناك عوامل متنوعة وكثيرة تتشارك في صناعة الهويات التي نملكها، فإن هويات مجتمعات الإنترنت ليست بالبسيطة أيضاً. والعلماء المختصون بعلم اجتماع التقنية يتحدثون عن صعوبة التحليل اليوم، فالتغير الاجتماعي والتأثيرات التي أحدثها الإنترنت وشبكاته متسارعة بشكل كبير، وتصعب ملاحقتها وضبطها وتحليلها. هوية شبكات الإنترنت ليست بالبسيطة، فما الذي يصنعها؟ برأيي قد يكون من أهم العوامل، هو عامل الوظيفة (function) التي تؤديها هذه الشبكات، إن كلمة السر في انتشار الخدمات والتقنيات اليوم هو أنها تسهل وتسرع وتخفض التكلفة للخدمات والاحتياجات التي يبحث عنها الفرد. والإقبال الكثيف من الناس لا يتم عبر تسويق تقليدي، بل عبر العدوى والتأثر بالغير وتلبية الاحتياجات. في الكتاب الذي قامت فيس بوك بتوزيعه على موظفيها وردت جملة «الناس لا تستخدم فيس بوك لأنها تحبنا، الناس يستخدمونه لأنهم يحبون التواصل مع أصدقائهم»، وفي هذا توضيح أن الإقبال والنجاح يكون بحسب نوعية ما يتم توفيره من خدمة، أو محتوى مطلوب، خصوصا في زمن الشبكات الاجتماعية، الذي يكون فيه الإنتاج من الجميع إلى الجميع. لقد أضافت الشبكات الاجتماعية دراما جديدة ومثيرة إلى الحياة، البعض قد لا يعجبه ذلك، ومن المستائين إمبرتو إيكو في مقابلة مؤخراً، ذكر فيها أن تويتر وفيس بوك أعطت قيمة لجحافل الحمقى والبلهاء وجعلت كل واحد منهم يتحدث للجميع، وكأنه فائز بجائزة نوبل، وهذا نقد لاذع وغير سليم، فإن كان الإنترنت أعطى الفرصة للجميع، فإنه أيضا ديمقراطي حين أعطاهم الخيار أيضاً. إن مجتمع المعرفة (وهو مجتمع الإنترنت اليوم) يسير في مجمله إلى معرفة أفضل، و «انتقاء» أجود رغم كل شيء.. إن الأشياء تولد بسرعة وتموت بسرعة في عالم الإنترنت، و «المحتوى» الحيوي هو الذي ينجو، ويظل باقياً يأخذنا إلى مراحل أخرى، ولذلك تويتر ظل من الأكثر نشاطا، لأن لديه محتوى جيدا، و «أشياء تُقال». الأسبوع الماضي، حين ارتكب شاب مذبحة في كنيسة للسود في جنوب كارولينا، تويتر اكتشف الفاعل قبل ثلاث ساعات من اكتشاف الأف بي آي له، بل تم الإعلان عن الفاعل من تويتر في نفس الساعة التي كانت فيها الجهات الأمنية والأف بي آي تطلب المعلومات من الناس حول المشتبه به، وتويتر يصنف اليوم كأسرع وسيلة أخبار في العالم، مع زمن تويتر، تحول العقل العربي «الشفهي» إلى عقل «مكتوب»، حين أصبحت الكتابة أداة شعبية للتواصل، وربما ستتحول تقريبا إلى تواصل «صوري»، وغيره.. وسيخلق ما لا تعلمون. • Azizf303@gmail.com