alsharq

خالد مفتاح

عدد المقالات 160

مريم ياسين الحمادي 28 مارس 2026
حِيل الحروب
عبده الأسمري 28 مارس 2026
فضاءات من الابتكار

هندسة المؤشرات المبتكرة

19 أكتوبر 2024 , 10:30م

الإدارة فن ( قيادة ) السلوك نحو تحقيق الأهداف ؛ وتحويلها من الوصف ( الكيفي ) إلى ( المنهج ) الكمي ؛ ليمكن قياس مدى تحققها من خلال المبادرات والبرامج والمشاريع بالإضافة إلى ضبط مدى التقدم المحرز. ومفهوم المؤشر: عملية قياس العمليات لتحقيق الهدف. وخصائصه: 1- قابل للقياس 2- كمي 3- مرتبط مباشرة بهدف استراتيجي. ويعرف الأداء: ناتج ما يتم تحقيقه من خلال المسؤوليات والواجبات والمهام والأنشطة.ويستهدف: 1- تحديد كمية ناتج الأداء 2- ضبط جودة ناتج الأداء 3-قياس كمية وجودة الناتج. أما مستويات الأداء فهي: إما فردي أو مجموعات أو مؤسسي. ولمؤشرات الأداء أنواع منها: كمية وتطبيقية وتوجيهية وكفاءة ( الكلفة والزمن ) والفعالية وإنجاز العمل وتشغيلية. وتكمن أهمية قياس مؤشرات الأداء في معرفة مدى تحقق الأداء المستهدف ؛ ومقارنة الأداء داخلياً وخارجياً على كافة مستويات الإدارة ؛ وتحديد المسؤوليات ويساعد في تحسين وجودة الأداء ؛ ويساهم في دعم عملية اتخاذ القرار والتطوير المستمر ؛ وإحداث عملية التعلم والتحول المؤسسي ؛ وبيان الحاجة إلى احداث التغيير من خلال WH5 Q. وفي هذا السياق لابد من التفريق بين: أولاً مؤشر الأداء الرئيسية KPIs: فهي لقياس النجاح بشكل كمي وتستخدم في قياس نجاح المشروعات أو أداء الوحدات الإدارية. وتطبيق على مستوى الكيان وتهدف إلى قياس ناتج مشروع قائم بالفعل. ويجب أن تكون محددة ودقيقة بزمن. ثانياً: مؤشر الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs: خطوة تالية لما سبق لمقياس لتحديد الأهداف وفريق العمل. تستخدم عند وضع أهداف ربع سنوية والتخطيط السنوي وتطبيق على كل فرد من أفراد الفريق على حدة أو جميعاً. وهدفها التخطيط للمشاريع المستقبلية عادة ما تكون أهدافا جريئة وطموحة والمدة الزمنية تحقيق الهدف من خلال توزيع الأدوار على فريق العمل. وتمر عملية بناء المؤشرات بعدة مراحل: 1- حدد الهدف الاستراتيجي 2- بطاقة الهدف وتشمل: المؤشرات والمستهدف والمبادرات اتخاذ القرار وأساس القيمة المرجعية. 3- النتائج المطلوبة: تشمل تحسين العمليات وقياس فعالية الأداء السابقة والتنافسية وزيادة الكفاءة وتحسين الجودة. 4- التحقق من الإجراءات 5- بناء المؤشر: من حيث النوع ؛ والقطبية والدورية وخط الأساس والمستهدف والصياغة اللفظية للمؤشر وقياس جودته. 6- توثيق المؤشر. تغريدة: لا إدارة بدون تخطيط ولا تخطيط بدون أهداف ولا أهداف بدون مؤشرات. @maffatih

الدفاع عن الوطن

هذه المادة (53) نصاً ومنطوقا من الدستور الدائم لدولة قطر؛ ذات دلالات قطعية ومضامين واضحة وأحكام محددة ومساحات واسعة ذات أبعاد دينية وقانونية وسياسية واجتماعية واقتصادية وأخلاقية ووجدانية. وبتوظيف أدوات الفهم للنص فقهاً؛ والتفهيم تنزيلاً...

لا تكونوا كالتي نقضت غزلها !!

30 يوماً عاشها المسلمون بين مقامات العبودية؛ فنهارهم بالصيام وليلهم بالقيام؛ وما بين ذلك انشغلوا بتلاوة القرآن والدعاء والتصدق والمسارعة في الأعمال الصالحة والتلبس بأوجه أعمال البر والإحسان؛ باتت التزكية عنوان المرحلة وانتهت بزكاة الفطر...

الوعي بالأزمة VS أزمة الوعي

من القضايا ذات المنظور الإستراتيجي في إدارة المخاطر والتهديدات؛ آليات التعامل مع الأزمات وفقاً لعنصر المباغتة والمتغيرات السريعة؛ لتشكيل العقل الواعي الذي يسهم في نطاق إعادة التحكم والسيطرة ومعالجة أزمة الوعي الناشئة. وهنا يكمن طرح...

النسيج الاجتماعي

التفاعلات البشرية داخل أقطابها فرداً أو جماعة تفرز شبكة من الديناميات الوظيفية سواء في تكوينها العام أم الخاص ؛ ويتولد عندنا أيضاً النسيج المنفعل والنسيج الفاعل وهي جزء من الإرادة الكونية غير المطلوبة في منظورها...

التأثير المتبادل بين الرعاية الصحية والتنمية الاقتصادية

الرعاية الصحية والتنمية الاقتصادية تضرب في أطناب الزمن منذ الحضارة الفرعونية وحضارة بابل وهما أحد مقومات الدولة الحديثة ولهذا نصت الدساتير المرنة والجامدة على الرعاية الصحية والتنمية الاقتصادية لأنه تشكل هوية الدولة المعاصرة فقد جاء...

مقاصد القرآن الكريم

حسبك بكتاب فيه نبأ ما قبلكم، وخبر ما بعدكم، وحكم ما بينكم، هو الفصل، ليس بالهزل، من تركه من جبار قصمه الله، ومن ابتغى الهدى في غيره أضله الله، وهو حبل الله المتين، وهو الذكر...

ظاهرة التلفيق

التلفيق ذو حمولة دلالية، حيث ولد من رحم علم الحديث رواية ثم دراية؛ ونضج المصطلح وتطور في المجال الأصولي؛ ليحدد هيئة مخصوصة في التعامل مع الأقوال المتباينة والأدلة المتشابهة؛ وقد يشكل ظاهرة غير صحية في...

الصلابة الذهنية

القادة الناجحون يمتلكون كاريزما تتميز بالقدرة على اجتياز المدلهمات والخطوب والمحن والفتن؛ فالانكسارات والاخفاقات والأزمات لا توهن عزائمهم؛ فهم يتطلعون نحو رؤياهم ويصبون إلى تحقيق أهدافهم. وذلك لما يمتاز به رواد القادة من العديد من...

ث = ع + س

بهذه المعادلة المختزلة نستطيع استيعاب الثقافة الإسلامية ( ث ) فهي حصيلة العقيدة الصحيحة والإيمان الراسخ ( ع ) مع السلوك الحسن. والأخلاق الفطرية الجبلية ( س ) وهذه المركبات الذاتية لمفهوم الثقافة الإسلامية تنبثق...

إشكالية الثقافة في الدرس الابيستيمولوجي

تنبثق معضلة الثقافة من الدخل والخارج. سواء باعتبارها مقاصد أم وسائل وكذلك بالنظر إلى ذاتها أو موضوعها ؛ وبيان حال حاملها والمحمولة إليه ومدى قدرتها على تقديم إجابات وحلول لقضايا العصر وشبهه ومزالقه وأسقامه. بين...

اقتصاديات المعرفة في دولة قطر

دأبت دولة قطر منذ الأزل إلى استباقية الدور الريادي والحضاري المنوط بها من خلال القيادة الملهمة والبصيرة الثاقبة التي تتنبأ بالمستقبل لترسم معامله في الحاضر. واستثمار أدوات العصر وتفجير الطاقات البشرية. ويأتي في مقدمة ذلك...

معجم الدوحة التاريخي في الميزان

تمثل المعاجم ذاكرة الشعوب؛ والمخزون الذي يشكل الملكة اللغوية؛ ومعينا ثقافيا لا ينضب؛ وترصد نشوء المعنى وديناميكية الكلمة وتطورها في سياقاتها اللسانية المتعددة وهنا يتجسد الذكاء اللغوي للمفردة وللغة وحاملها. وفي هذا الإطار جاء معجم...