عدد المقالات 10
هناك مفاتيح تعتبر هي أدوات التميز المؤسسي، نستطيع أن نصنفها إلى صنفين رئيسيين، أدوات ذات علاقة بالمؤسسة، وأدوات ذات علاقة بالموظف نفسه. إن تحدثنا عن أدوات المؤسسة، فنحن نعني الكيان الإداري والموظفين العاملين بها والقوانين والتشريعات التي تؤثر عليها. ويمكن قياس التميز المؤسسي سنويا من خلال استطلاع رضا الموظفين ومرئياتهم عن أداء المؤسسة والذي يتضح من خلاله الولاء والانتماء للمؤسسة ليتم بناء بيئة صحية يكون به نظام واضح للمكافآت والتحفيز، وأن يتم تطبيق العدالة والمساواة للموظفين وإتاحة فرص عادلة ومتساوية لهم، وإن يتم بناء الكفاءات الوظيفية وتدريب الموظفين ورفع قدراتهم ومهاراتهم الوظيفية بشكل مستمر وحثهم على ذلك. وأن تكون المؤسسة بيئة حاضنة للمبادرات والمقترحات التطويرية وآلية تنفيذها بما يتناسب مع المصلحة العامة وأن تكون ضمن اختصاصات المؤسسة. وأن تتميز المؤسسة بالوضوح والروئ والأهداف والرسالة وخطط العمل المجدولة زمنيا كلما توافرت هذه العناصر كلما كان للموظف ولاء للوظيفة والمؤسسة، وسينعكس ذلك بشكل إيجابي على بيئة العمل. وأن هناك آثارا للتميز المؤسسي على الموظفين ومؤشرات أداء يمكن قياسها أولها رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم، ويمكن قياسها من خلال الاحصائيات لمعدل الإنجاز سنويا واستطلاع آراء المستفيدين. ثانيا: رضا الموظفين أنفسهم عن الممارسات الوظيفية المطبقة في حقهم كل ما ارتفعت كل ما دل ذلك على تميز المؤسسة في كفاءتها في استخدام الموارد المتاحة لديهم سواء بشرية أو مادية. ويمكن النظر لاثر التميز المؤسسي من زوايا مختلفة منها تحقيق الأهداف المناط بها وتحقيق الرضا المجتمعي عن خدماتها ؛ الصورة الذهنية للمؤسسة، وهنا تشعر المؤسسة بالفخر من إنجازاتها وأنها بيئة خالية من الضغوط وممنهجة بطريقة مدروسة ومنظمة، وبناء على ذلك سيحصل العميل على خدمة مميزة، وسينعكس ذلك على التقارير المحلية والدولية للأداء الكلى الحكومي.
منصة النجاح تتسع للجميع خاصة في دولة قطر. فمن واجبنا ومسؤوليتنا كمواطنين أن ندرك ذلك جيدا... قيادتنا وفرت المساحة للجميع للنجاح، لا نحتاج للصراع من أجل الفرص أو يسقط أحدهم لنصعد خطوة. لسنا بحاجة لحفر...
منصة النجاح تتسع للجميع خاصة في دولة قطر. فمن واجبنا ومسؤوليتنا كمواطنين أن ندرك ذلك جيدا. قيادتنا وفرت المساحة للجميع للنجاح لا نحتاج للصراع من اجل الفرص او يسقط احدهم لنصعد خطوة. لسنا بحاجه لحفر...
الكل في قطر يعرف أن طريق الإصلاح الإداري يتطلب الوحدة الوطنية بين الجميع واستشعار المسؤولية. الا أننا للأسف نتناسى هذا كله ونعيش في الخلافات والمشادات التي تزيد من فرقتنا وتشتتنا والتعنت لوحدة الرأي. الاختلاف في...
تقدم دولة قطر تجربة ثرية ومشهودة في تمكين القيادات الوطنية الشابة اذ باتت مصدر الهام للكثير من دول العالم. حيث تنطلق من الايمان بقدرات الشباب والثقة بطموحاتهم والعمل على تعزيز مشاركتهم في مختلف مواقع المسؤولية...
الإدارة الرشيقة هي علم معمول به في كل دول العالم المحتضرة، وتعرف بأنها قدرة المؤسسة على الأداء الإداري الذي يتميز بسرعة الاستجابة وسرعة تعديل أسلوب العمل بصورة تتناسب مع متطلبات التغيير. وهي المنهج الإداري الذي...
إن بناء قيادات الصف الثاني بالقطاعات العامة أصبح ضرورة في ظل الظروف المتسارعة والتغييرات التي يشهدها نمو القطاعات العامة والاختصاصات. وهي مسؤولية تقع على عاتق القياديين الحاليين ومن هم على وشك التقاعد في القطاعات الحكومية،...
إن بناء قيادات الصف الثاني بالقطاعات العامة أصبح ضرورة في ظل الظروف المتسارعة والتغييرات التي يشهدها نمو القطاعات العامة والاختصاصات. وهي مسؤولية تقع على عاتق القياديين الحاليين ومن هم على وشك التقاعد في القطاعات الحكومية،...
إن التدفق الهائل للعلم الالكتروني انتج وما يزال مصطلحات جديدة كلها تشير الى مساقات الكترونية وضعها المختصون تدل على تنامي وتطور هذا العلم. جميعنا يدرك ان علم الاتصالات وتقنية المعلومات يلعب دورا مهما في حياتنا...
إن صلحت إدارة الموارد البشرية صلحت المؤسسة بأكملها، فإن إدارة الموارد البشرية هي أساس نجاح المؤسسة مهما كانت هناك وسائل أخرى متاحة لاسيما في تطوير العلوم البشرية، حيث ساهمت في تقدم وتطوير المورد البشري وبالتالي...
