عدد المقالات 507
في ظل الزحام الذي تشهده قطر المباركة نتيجة عجلة العمل الضخمة التي تدور في كل مجال من مجالات الحياة،لابد من تفعيل البدالة، وما يسمى بمركز الاتصالات، وإلزامهم بالرد على الاتصالات التي ستوفر الكثير من المشاوير (الخائبة)!! فكلنا بدون استثناء مررنا بتجربة الاتصال بجهة حكومية، ولم نوفق في الوصول لها عن طريق البدالة!! وهو أمر مستحيل حدوثه في القطاع الخاص، مما يثير تساؤلات حول أهمية مراكز الاتصال في الحكومة.. ودور موظف البدالة.. والرقابة سواء كانت ذاتية أو إدارية؟ ترى هل يفهم المسؤول الحكومي الدور الحقيقي لقسم الاستعلامات أو البدالة أو مراكز الاتصال في خدمة جهة عمله قبل الجمهور؟ ترى ماذا يفعل موظف البدالة في مكان عمله إذا لم يرد على اتصالات الجمهور وهي مهمته الوحيدة؟ وإذا أهمل دوره ولم يقم بمهمته فأين دور مسؤوله؟؟ البعض يهمس بأنها تعليمات الإدارة، فالمسؤول الكبير لا يريد إزعاجاً.. هذا المسؤول الذي لا يفقه أبجديات التواصل الناجح، فمكالمة واحدة تلغي شكوى تنشر على الملأ تحت ضغط مشاعر سلبية نتجت عن الإهمال متعمداً كان أو لا.. تصور أن لديك استفساراً ما واتصلت بالجهة المعنية التي لا ترد -رغم إلحاحك بالاتصال- فتضطر للذهاب بنفسك إليهم لتكتشف أنك لم تكن بحاجة لهذا المشوار الخائب!! أي ضيق وكدر يعتريك حينها؟!! تصور أنك مضطر لمثل هذا الموقف، نظراً لعدم أمانة موظفي البدالة ومسؤوليهم!!؟ فإلى متى يظل الحال على ما هو عليه من تقاعس وتقصير وسوء متابعة وعجز الإدارة عن الرقابة والتقييم؟ إضاءة إن التواصل الناجح المبني على فهم الأدوار والمهام واحترام الجمهور أساس قوي يدعم أي بناء مؤسسي يطمح للتميّز.
لم تكن خسارة قطر رئاسة «اليونسكو» هي النتيجة الوحيدة التي انقشع عنها غبار المعركة حامية الوطيس التي دارت رحاها في ميدان «اليونسكو» الأيام القليلة الماضية.. بل هي نتائج عديدة، منها ما هو أكثر أهمية من...
خطر في بالي هذا المصطلح بعد مشاهدتي فيلم «بلادي قطر» الذي أنتجته مؤسسة الدوحة للأفلام، بالتعاون مع هيئة السياحة. و«الفُسَيْفِسَاءُ» لمن لا يعرفها هي قِطَع صغار ملوَّنة من الرخام أو الحصباء أَو الخَرز أو نحوها...
في كل مرة ينتقل فيها فنان إلى رحاب الآخرة تحتدم المعارك بين المتشددين الذين يطردونه من رحمة الله وينهون الناس عن الدعاء له!! والوسطيين الذين اعتدلوا في رؤيتهم، فلمسوا في الفنان إنسانيته، وقدروا آثاره الطيبة،...
وأنا أطالع تغريدات أحد المصابين بلوثة إيمانية واختلال عقدي، التي تمجد ولاة الأمر في بلده، توالت على ذاكرتي صور نشرتها وكالات الأنباء العالمية، فترة الثورات العربية في مستهل العقد الحالي، فيما عرف بالربيع العربي. محتوى...
يسعدني -على خلاف كثيرين- الانحدار المتسارع للإعلام الجديد والتقليدي في دول الأشقاء الأشقياء، نحو مستنقع العفن الأخلاقي والغوص فيه حتى الثمالة!! فإن الانحدار صراخ يدل على حجم الوجع الذي سببه انتصار قطر بقيادتها الحكيمة، على...
في قصيدة رائعة لمؤسس قطر الحديثة الشيخ جاسم بن محمد غفر الله له.. أبيات توضح ما جبل عليه حكام آل ثاني من أخلاق سامية، تتمثل في نصرتهم للحق، واحتضانهم للمظلومين، وتوفير سبل العيش الكريم لمن...
في العاشر من رمضان ضرب الخليج طوفان، أخذ في طريقه الصالح والطالح، وخلط الأمور والأوراق، ولا يزال يعصف بأهله حتى لحظة كتابة هذه الأسطر بحبر الوجع والخذلان. ففي ليل قاتم كنفوس بعض الطالحين، دبر إخوة...
استقر في الوجدان أن في العجلة ندامة، وأن في التأني خيراً وسلامة، وهذا أمر صحيح لا جدال فيه، إلا أنه ليس في كل الأحوال. ففي رمضان الزمن الشريف الذي نعيشه هذه الأيام، لا بد من...
يهل شهر رمضان الكريم فينثر عبق الكرم في الأجواء، وينشر مظاهر العطاء في الأنحاء. ومن أهم تلك المظاهر وأكثرها كلفة (مشروع إفطار صائم)، حيث تنصب الخيام المكيفة في كل مكان في قطر لتفتح أبوابها مع...
في البدء.. أحبتي الكرام كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان الكريم، جعله الله بداية لكل خير نهاية لكل شر.. *_مما لا شك فيه أن رمضان موسم من أجمل المواسم الدينية التي تمر علينا...
أنا مؤمنة جداً بأن الشهر فترة زمنية كافيّة لاكتساب العادات الطيّبة وتغيير العادات السيئة، لذلك أجد أن رمضان بأيامه الثلاثين المباركة فرصة ذهبية لكل مسلم صادق مع ربه، ثم مع نفسه، ويرغب حقاً في تجويد...
هذا وصف صادق لما فعلته الأجهزة الذكية ووسائل التواصل العنكبوتية ببيوتنا.. جردتها من الدفء الإنساني وفككت الروابط بيننا.. فبتنا كالجزر المنفصلة وسط محيط راكد، أمواجه لزجة كمستنقع نسيه الزمن، حتى تثير حجارة المآسي الزوابع بين...
