عدد المقالات 75
خلال حضوري الكثير من الدورات القيادية كاد يجمع المدربون أن أكثر مشكلة في العصر الحديث، سواء إدارية أو حياتية تكمن في "التواصل" أو "الحوار" مع "الآخرين"، وخلال مراجعتي مشاكل الحياة أو مشاكل المجتمع أو مشاكل العمل، فإن المشترك بينها هو ضعف الحوار!! أو انعدام التواصل بين طرفين. ولو أسقطنا ذلك على المشاكل اليومية، سواء الحياتية أو المؤسسية فسنجد أن أغلب الحلول تكمن في إيجاد الطرق السليمة مد جسور التواصل مع الطررف الآخر، سواء كان شريك الحياة أو شريك العمل أو العملاء والجمهور. الكثير من المدربين المتخصصن في علم الإدارة والقيادة أو خبراء الأسرة يقدمون حلولاً كثيرة في مجال تطوير فن الاتصال أو فن الحوار مع الآخرين، وهناك أدوات كثيرة يمكن استخدامها أو طرق يمكن اتباعها للوصول إلى نتائج مميزة. وهناك دراسات تؤكد أن 70% من الناجحن لديهم قدرة عالية في فن الاتصال والحوار. وخلال قراءتي في فن الحوار والاتصال، سواء خلال دراستي الجامعية أو من خال قراءتي للمقالات المتخصصة أو الكتب، لاحظت أن أكثر الأدوات نجاحًا هي "ااستماع" و"الإنصات" وأركز على "الإنصات"، فالله سبحانه وتعالى خلق لنا أذنين ولسانًا واحدًا، لكي نستمع أكثر مما نتكلم. خلال كتابتي للمقالة تذكرت قصة الوليد بن المغيرة وما فيها من معان ودروس في فن الاتصال والحوار. فأرقى التعليم هو ما نأخذه من قصص الإسام والدين العظيم، عندما جاء الوليد بن المغيرة لكي يفاوض النبي -صلى الله عليه وسلم- في دينه وهو لا شك أمر عظيم، وكان يود أن يسترضيه ويطلب منه أن يكف عن نشر الإسام والدعوة إليه، فاستمر في الحديث وعرض المغريات على الرسول الكريم لكي يتراجع، وكان بعض كلامه شديدًا على الرسول.. ولكن الرسول الحبيب -صلى الله عليه وسلم- انتظر حتى انتهى ابن المغيرة من حديثه، وقال له الرسول الكريم: أفرغت يا أبا الوليد؟ قال: نعم.. ثم بدأ رسولنا في قراءة آيات من كتاب الله وتوضيح رسالته بكل أدب.. فما كان من ابن المغيرة إلا أن تأثر بكلام الرسول الكريم. ما نستخلصه في هذا الحوار نقطتن مهمتن، الأولى: الإنصات للطرف الآخر حتى ينتهي، ففيه احترام وتقدير، وأيضًل لكي تصل لك الرسالة كاملة. والنقطة الثانية هي الأدب عندما رد عليه الرسول أولاً حتى لو كان كلاامه لا يناسبك، فعليك بالحجة والأدب في التعامل. "بكنيته: أفرغت يا أبا الوليد؟" ففيه تقدير للطرف الآخرولكي ننجح في حوار أو اتصال مع الآخرين علينا تذكر خمس: الأمانة، والصدق عند الحديث، وضبط النفس، والتواضع، واللباقة. وعلينا بتجنب خمس: النطق غير السليم، والصوت غير الواضح، وعدم تجنب خمس: النطق غير السليم، والصوت غير الواضح، وعدم أخلص نيتك لله سبحانه وتعالى.. اللهم انفعني بما علمتني وعلمني Ramzan.alnoimi@gmail.com Twitter: @ramzan_alnaimi
إن من أكثر الأمور التي تشغل بالي هي كيفية تنشئة الطفل وتكوين العقل وتعزيز مكانته ليصبح مبدعاً أو قادراً على فهم الأمور بشكل أوسع، وترسيخ جمال الثقافة والخلق لكي نصل إلى ذلك لا شك أن...
من منطلق إحقاق الحق وسرد واقع سأتحدث اليوم عن مؤسسة معنية بالخدمات الإنسانية مؤسسة كسرت نمطية المؤسسات الخيرية، تحدثت سابقا عن دور مؤسسات إنسانية ودورها المجتمعي من منظور خدمة المحتاجين، واليوم أتحدث عن مؤسسة مختلفة،...
في كثير من الأحيان يسلط الضوء على النماذج المشرفة في البلد والنماذج التي يجب أن نتحدث عنها أمر إيجابي، وهو يرفع من الروح المعنوية للقائمين عليها مثل الانتقاد البناء الذي ينير الطرقات لما فيه من...
يقال: إن الإبداع ليس بصنعة بل بموهبة تأتي للإنسان أو تولد معه، وأنا أقول إن الإبداع هو نتاج بيئة وظروف محيطة بالإنسان تساعده وتشكل لديه خصلة الإبداع. نعم إنها موهبة ولكن الموهبة إن لم يتم...
في الفترة الأخيرة كثر استخدام مصطلح «خطة التسويق المتكاملة»، حيث تعتبر من أهم أدوات التسويق وترسيخ الهوية المؤسسية للمؤسسات الخاصة أو الخدمية، وذلك لأنها تساعد في انتشار منتج أو خدمة معينة، وفي نفس الوقت تساعد...
خلال إجازتي الصيفية زرت العاصمة #سنغافورة للمرة الثانية، وفي كل مرة تبهرني المدينة بجمالها، واهتمامها بالأعمال الفنية والإبداعية، سواء من حيث تميز مبانيها واختيارها للمصممين العالميين لإنجاز مشاريعها لتبقى عاصمة الإبداع والتميز، ليس فقط من...
منذ أيام كنت أبحث لأطفالي عن تطبيقات للآيباد لكي يستفيدوا منها وليس مجموعة ألعاب فقط، فلفت انتباهي أن هناك الكثير من البرامج الإنجليزية أو الأجنبية ذات الطابع التثقيفي أو التعليمي، مما يعتبر رافداً رئيسياً في...
سأتحدث اليوم عن جزئية مهمة في فن العلاقات العامة أو أحد فنون الاتصال، وهي تعريف إدارة الأزمات في مجال العلاقات العامة، فمثلاً عندما تكون هناك حملة تشويه سمعة أو خلل في إحدى الخدمات في المؤسسة...
خلال متابعتي والعمل عن قرب مع بعض المؤسسات أو الأفراد في شركات أو وزارات حكومية ممن يعملون في أقسام العلاقات العامة، فإنني أتفاجأ بأن هناك محدودية في فهم وظيفة العلاقات العامة في المؤسسات، حيث يكاد...
لا يخفى على أحد التطور الكبير الذي وصلت إليه وزارة الداخلية في تقديم خدماتها إلكترونياً، مما يعتبر تسهيلاً للمواطنين والمقيمين في تقديم خدمات عالية الجودة بكبسة «زر»، واليوم نرى نموذجاً جديداً ونجماً في سماء الحكومات...
خالص التحيات للقراء الأعزاء.. خلال مطالعتي بعض الكتب المتخصصة في مجال الأفكار الإبداعية أو تفعيل العملية الإبداعية في المنظمات، تمحورت أغلب الأفكار حول تنمية قدرات الموظفين ليكونوا إيجابيين في عملية بناء المؤسسة، عبر تقديم أفكارهم...
خلال الفترة الماضية كنت أفكر بحجم المخاطر التي تحيط بمجتمعنا من خلال أخطار تستهدف قيم المجتمع، وهي كثيرة وموجهة من أدوات متنوعة، ولكنني سأختار أحدها اليوم، وهو سلاح الإعلام.. للأسف الشديد باتت قنواتنا وقنوات أخرى...
