عدد المقالات 436
وثيقة هامة تم تداولها عبر الواتساب، تطبيق التواصل الاجتماعي السريع، بعنوان قيم الخدمة المدنية في دولة قطر، الصادر عن ديوان الخدمة المدنية، وفي الكلمة الافتتاحية، سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة، أشار فيها أنه من منطلق ذلك وترسيخ المعايير التي تحكم الوظيفة العامة، من خلال سبع قيم جوهرية تهدف إلى توحيد الهوية وتشكل في مجملها مبادئ وسلوكيات يتطلبها العمل الحكومي، وصولا للأهداف المنشودة وتم اختيار تلك القيم من خلال مشاركة واسعة لموظفي قطاع الخدمة المدنية في حكومة دولة قطر.
لتأتي تمثيلا لما يطمح موظفو القطاع العام لتحقيقه ضمن بيئة عمل تدعم التميز في الأداء الوظيفي وتضع شعار قطر أولاً، لذا تقدم الأهداف الإستراتيجية لقيم الخدمة الوطنية الوظيفية إطار الهوية في القطاع العام وتبني الركائز التي تعتمد عليها عمليات وإجراءات ومعايير، حيث ترسم هذه الأهداف اتجاها واحدا يعكس التوقعات المستقبلية حول المحاور التالية: ترسيخ المبادئ التي تحكم الأداء الوظيفي ورفع الكفاءة إلى أعلى مستوى لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء، توحيد الأساليب اللازمة من أجل تحقيق أولويات الدولة في الخدمة المدنية، خلق بيئة عمل صحية واختيار أفضل الكفاءات ووضعها في مكانها الصحيح، ومن ثم تنميتها وتحفيزها لتحقيق الأهداف التي تضمنت رؤية قطر الوطنية 2030، تحقيق أعلى مستوى التحديث الإداري، لمواكبة احتياجات التطوير الحكومي.
فالخدمة المدنية عبارة عن مجموعة من المبادئ السلوكية والأخلاقية، التي تحكم آداب الوظيفة العامة وأخلاقيات الموظف العام التي يجب الالتزام بها التزاما كليا ليخلق بيئة عمل أكثر كفاءة وإنتاجية تهدف إلى تحفيز قدرات جميع العاملين في الدولة والارتقاء بأدائهم الوظيفي وفقا لأعلى درجات الانضباط المهني والسلوك الوظيفي والشفافية والتعامل الأخلاقي تحقيقا لرؤية قطر.
هذه القيم الموحدة ركيزة أساسية لأداء موظفي القطاع العام ومرجع مهم لإرشادهم في تأدية وظائفهم وأولويات محددة والتوقعات المحتملة في بيئة العمل قبل التعريف بهذه المحددات السبعة.
مع ملاحظة التحلي بها كحزمة وليس اختيار بعضها، لتحقيق الأهداف والتميز، ولإرساء الثقافة المؤسسية في خدمة المصلحة العامة، القيم هي: الكفاءة وهي الفاعلية في تحقيق الأهداف والمهام بالاستخدام الأمثل للموارد، وصولا للإتقان المهني، الالتزام والشعور بالواجب، ثم الإخلاص في الأداء، واستحضار عظمة مهام الخدمة لتكون قطر أولاً. الابتكار من خلال الاستدامة: الإبداع واستمرارية البحث والتطوير عن أساليب عمل جديدة، بجودة وإيجاد حلول ناجحة لمواجهة التحديات الحالية والمستقبلية لتكون قطر أولاً، النزاهة والتعامل بمصداقية وعدل وأمانة وإخلاص في كافة نواحي العمل من خلال الشفافية، وضوح الإجراءات والقرارات والخطط وتقديم المصلحة العامة للعمل على المصالح الشخصية، لتكون قطر دائماً أولاً، المسؤولية الانتماء هو التفاني في العمل على نهج إيجابي لتحقيق الأهداف والمهام مع تحمل النتائج المترتبة على الأداء لتكون قطر أولاً، التعاون واتباع منهج المشاركة البنَّاء بين جميع الأطراف المعنية، بما يحقق المصلحة العامة.
كلمة أخيرة
قال الله تعالى «وَيُبشر المؤمنين الذين يعملون الصالحات أن لهم أجرا كبيرا» و»قل هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون» العمل والمعرفة قرينان، بهما يكون العمل الصالح وبهما البشارة.
قال تعالى: ﴿لَقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ﴾. تضعنا هذه الآية أمام أحد أكثر المفاهيم تأثيراً في بناء الإنسان والمجتمع: أن القيم لا تنتقل بالكلمات وحدها، بل تحتاج إلى نموذج يجعلها مرئية في...
في الحديث عن القيم، لا تكمن المشكلة دائماً في ضعف القيم لدى الأفراد، بل قد تكون في وجود فجوة بين القيم التي نعلن أهميتها، والقيم التي تكافئها الممارسة الاجتماعية. فقد نتفق على قيمة ما، وندعو...
عندما نتحدث عن تطور الاقتصاد، نعود إلى الأرقام والمؤشرات. وعندما نتحدث عن التعليم، ننظر إلى النتائج وجودة المخرجات. وعندما نقيس التنمية، نستخدم مجموعة واسعة من المؤشرات التي تساعدنا على معرفة أين نحن، وإلى أين نتجه....
في الحديث عن التطور القيمي، يبرز سؤال لا يقل أهمية عن القيم ذاتها: من يصنع قيم المجتمع؟ ومن المسؤول عن تعزيزها وحمايتها وتطويرها في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها العالم؟ قد تكون الإجابة الأولى هي...
منذ سنوات، يحرص حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، حفظه الله، في خطاباته على التأكيد أن التنمية لا تُقاس بحجم المشروعات ولا بمؤشرات النمو الاقتصادي وحدها، وإنما بقدرة المجتمع...
في أحد تصريحاته، قال إيلون ماسك إن الذكاء الاصطناعي قد يصل إلى مرحلة يصبح فيها العمل اختياريًا. انشغل كثيرون بالسؤال المعتاد: كم وظيفة ستختفي؟ لكن ربما كان السؤال الأهم مختلفًا تمامًا: ماذا سيبقى للإنسان إذا...
مقال يستحق القراءة كتبته سعادة الشيخة المياسة بنت حمد آل ثاني بعنوان «يُبا»، مستعيدة فيه سيرة والدها صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني، رحمه الله، من خلال قيمه الإنسانية، ومنهجه في...
إن الثناء الصادق الذي يخرج من القلوب ليس مجاملةً تُقال في ساعة الفقد، وإنما شهادةٌ على حياةٍ امتلأت بالعطاء، وأثرٍ بقي بعد رحيل صاحبه. وحين يجتمع الناس على الدعاء لرجل، ويستحضرون إنجازاته قبل اسمه، فإنهم...
يشيع بين الناس اعتقادٌ راسخ بأن الإنسان قادر على تغيير الآخرين. فقد يعتقد الأب أنه غيّر ابنه، أو يرى المعلم أنه صنع شخصية تلميذه، ويظن المدير أو المصلح الاجتماعي أنه غيّر من حوله. غير أن...
بدايةً، نبارك للمنتخب المصري تأهله إلى دور الـ16، ونتمنى له مزيدًا من التوفيق والنجاح. وخلال متابعة أجواء البطولة، التي تقام هذا العام في أقصى غرب العالم، حيث تُنظَّم كأس العالم 2026 بشكل مشترك بين الولايات...
كل عام، في 21 يونيو يأتي يوم الأب حاملاً معه الكثير من الصور والعبارات الجميلة، التي يتم تداولها في التواصل الاجتماعي، ولا أخفيكم سراً غالباً ما تكون بين الضحك أو الفكاهة، كأن الناس اعتادت أن...
وجدت من المهم التذكير بهذه الكلمة المقتبسة من خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى في خطابه بافتتاح الانعقاد 47 لمجلس الشورى «ويبقى الإنسان موضوع خطط التنمية ومحورها وهدفها....
