عدد المقالات 447
وثيقة هامة تم تداولها عبر الواتساب، تطبيق التواصل الاجتماعي السريع، بعنوان قيم الخدمة المدنية في دولة قطر، الصادر عن ديوان الخدمة المدنية، وفي الكلمة الافتتاحية، سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة، أشار فيها أنه من منطلق ذلك وترسيخ المعايير التي تحكم الوظيفة العامة، من خلال سبع قيم جوهرية تهدف إلى توحيد الهوية وتشكل في مجملها مبادئ وسلوكيات يتطلبها العمل الحكومي، وصولا للأهداف المنشودة وتم اختيار تلك القيم من خلال مشاركة واسعة لموظفي قطاع الخدمة المدنية في حكومة دولة قطر.
لتأتي تمثيلا لما يطمح موظفو القطاع العام لتحقيقه ضمن بيئة عمل تدعم التميز في الأداء الوظيفي وتضع شعار قطر أولاً، لذا تقدم الأهداف الإستراتيجية لقيم الخدمة الوطنية الوظيفية إطار الهوية في القطاع العام وتبني الركائز التي تعتمد عليها عمليات وإجراءات ومعايير، حيث ترسم هذه الأهداف اتجاها واحدا يعكس التوقعات المستقبلية حول المحاور التالية: ترسيخ المبادئ التي تحكم الأداء الوظيفي ورفع الكفاءة إلى أعلى مستوى لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء، توحيد الأساليب اللازمة من أجل تحقيق أولويات الدولة في الخدمة المدنية، خلق بيئة عمل صحية واختيار أفضل الكفاءات ووضعها في مكانها الصحيح، ومن ثم تنميتها وتحفيزها لتحقيق الأهداف التي تضمنت رؤية قطر الوطنية 2030، تحقيق أعلى مستوى التحديث الإداري، لمواكبة احتياجات التطوير الحكومي.
فالخدمة المدنية عبارة عن مجموعة من المبادئ السلوكية والأخلاقية، التي تحكم آداب الوظيفة العامة وأخلاقيات الموظف العام التي يجب الالتزام بها التزاما كليا ليخلق بيئة عمل أكثر كفاءة وإنتاجية تهدف إلى تحفيز قدرات جميع العاملين في الدولة والارتقاء بأدائهم الوظيفي وفقا لأعلى درجات الانضباط المهني والسلوك الوظيفي والشفافية والتعامل الأخلاقي تحقيقا لرؤية قطر.
هذه القيم الموحدة ركيزة أساسية لأداء موظفي القطاع العام ومرجع مهم لإرشادهم في تأدية وظائفهم وأولويات محددة والتوقعات المحتملة في بيئة العمل قبل التعريف بهذه المحددات السبعة.
مع ملاحظة التحلي بها كحزمة وليس اختيار بعضها، لتحقيق الأهداف والتميز، ولإرساء الثقافة المؤسسية في خدمة المصلحة العامة، القيم هي: الكفاءة وهي الفاعلية في تحقيق الأهداف والمهام بالاستخدام الأمثل للموارد، وصولا للإتقان المهني، الالتزام والشعور بالواجب، ثم الإخلاص في الأداء، واستحضار عظمة مهام الخدمة لتكون قطر أولاً. الابتكار من خلال الاستدامة: الإبداع واستمرارية البحث والتطوير عن أساليب عمل جديدة، بجودة وإيجاد حلول ناجحة لمواجهة التحديات الحالية والمستقبلية لتكون قطر أولاً، النزاهة والتعامل بمصداقية وعدل وأمانة وإخلاص في كافة نواحي العمل من خلال الشفافية، وضوح الإجراءات والقرارات والخطط وتقديم المصلحة العامة للعمل على المصالح الشخصية، لتكون قطر دائماً أولاً، المسؤولية الانتماء هو التفاني في العمل على نهج إيجابي لتحقيق الأهداف والمهام مع تحمل النتائج المترتبة على الأداء لتكون قطر أولاً، التعاون واتباع منهج المشاركة البنَّاء بين جميع الأطراف المعنية، بما يحقق المصلحة العامة.
كلمة أخيرة
قال الله تعالى «وَيُبشر المؤمنين الذين يعملون الصالحات أن لهم أجرا كبيرا» و»قل هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون» العمل والمعرفة قرينان، بهما يكون العمل الصالح وبهما البشارة.
في طفولتنا كنا نقرأ التاريخ في صفحات مكتظة بالأحداث؛ سنوات قليلة تحمل حروباً واتفاقيات واجتماعات وقرارات وتحولات كبرى. وكنا نتساءل بدهشة: كيف استطاع زمن واحد أن يتسع لكل هذا؟ كبرنا، وجاءتنا الإجابة من الحياة نفسها....
ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...
ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...
فتح مؤتمر الدوحة لأمن الذكاء الاصطناعي، الذي عُقد خلال الفترة من 20 إلى 22 أكتوبر 2026، مساحة للتأمل في قضايا تتجاوز الإمكانات التقنية إلى شروط استخدامها بأمان ومسؤولية. فقد تناولت العروض موضوعات مهمة، منها حماية...
حوى خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، أمام مجلس الشورى، في الانعقاد الخامس والخمسين، توجهات مرحلة تقوم على حماية الوطن، واستمرار التنمية، ورفع كفاءة المؤسسات، وتعزيز مسؤولية المجتمع....
بالتزامن مع احتفاء دولة قطر بيوم المعلم، كنت ولا أزال فخورة بأنني كنت معلمة. قصص تتقاطع فيها الأماكن والأسماء، لتنتج الجديد باستمرار. كنت معلمة، ولأن التعليم لم يكن بالنسبة لي وظيفة تنتهي داخل الصف مع...
مع عودة موسم الندوات والحوارات الفكرية، تعود الثقافة إلى واحدة من أهم وظائفها: أن تفتح الأسئلة التي تتجاوز اللحظة، وتساعد المجتمع على التفكير في ذاته وفي الاتجاه الذي يمضي إليه. وفي أولى هذه الحوارات حضرت...
أصبح التغيير سمة أساسية في عالمنا. تتطور التقنيات بسرعة، وتتغير المهن وأساليب العمل والتعليم والتواصل، ويدخل الذكاء الاصطناعي في تفاصيل متزايدة من حياتنا. وفي ظل هذا التحول، أصبحت المرونة والابتكار والقدرة على التكيف متطلبات ضرورية...
حين تتسارع التحولات من حولنا، لا يكفي أن نسأل عمّا يتغير في أنماط الحياة والعمل والتواصل، بل يصبح من المهم أن نسأل أيضاً عمّا يحدث للمعاني التي توجه الإنسان وتضبط علاقته بنفسه ومجتمعه ووطنه. فالقيم...
ليست كل التحولات التي تمر بها المجتمعات أحداثًا عابرة تنتهي بانتهاء أسبابها؛ فبعضها يترك وراءه أسئلة جديدة، ويعيد ترتيب الأولويات، ويجعل ما كان يبدو تفصيلًا في الأمس جزءًا من حسابات اليوم. والمجتمعات الأكثر وعيًا ليست...
نتفق على كثير من القيم، ونحرص على انتقالها بين الأجيال، ونستحضرها عندما نتحدث عن المجتمع الذي نريده. لكننا نواجه اليوم سؤالاً أكثر تعقيداً: كيف تعيش هذه القيم في واقع يتغير من حولنا؟ فالقيم قد تظل...
قال تعالى: ﴿لَقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ﴾. تضعنا هذه الآية أمام أحد أكثر المفاهيم تأثيراً في بناء الإنسان والمجتمع: أن القيم لا تنتقل بالكلمات وحدها، بل تحتاج إلى نموذج يجعلها مرئية في...
