alsharq

مريم ياسين الحمادي

عدد المقالات 431

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون العالمية في الدوحة 23 يوليو 2026
من يضخّم الخلافات بين دول الخليج؟
مريم ياسين الحمادي 25 يوليو 2026
عندما يصبح العمل اختيارياً

الهوية الوطنية وخدمة الجمهور

21 سبتمبر 2016 , 05:29ص
تضع الحكومات الواعية الرشيدة الجودة على قائمة أولوياتها وتكون خدمة الجمهور من أهم اعتباراتها وذلك لتحقيق الإنجازات مع مراعاة عامل الوقت والتكلفة معاً، ويأتي النهوض بخدمة العملاء والوصول للرضا والسعادة ضمن مؤشرات الإنجاز المحسوبة ليس للجمهور فقط، بل يتجاوزها للتنسيق الذي يصب في مصلحة المتعاملين، فتنتقل الخدمات والعمل الحكومي خاصة من روتين إلى إبداع في تقديم الخدمات بدء من استخدام التكنولوجيا ووصولاً للتنسيق على مستوى جميع المشاريع لتكون مؤشرات إيجابية تحسب للمؤسسات ونموذج لالتزام الأفراد وقدرتهم على الظهور بمستوى مهني يتناسب مع تطلعات الهوية الوطنية القطرية المنضبطة التي تركز على الجودة وقيم العمل مثل العمل التعاوني الذي يعتمد على الفرق وهذا يعني فِرقاً متنوعة الخبرات ومن مختلف الجهات ذات العلاقة فالولاء للوطن لتحقيق رؤيته .
ونستلهم ربط شكل الهوية الوطنية بتطلعات بناء المؤسسات في الدولة والقيم المؤسسية من خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير دولة قطر «يمكننا أيها الأخوة تلخيص أهداف التنمية بما في ذلك رؤية قطر 2030، بثلاث كلمات: بناء الوطن والمواطن، ومنها تُشْتَقّ المهمات الكبرى المنوطة بقيادة الدولة، فنحن نعتبر بناء المؤسسات التي تقوم على الإدارة العقلانية للموارد، والمعايير المهنيّة، ومقاييس الإنتاجية والنجاعة، وخدمة الصالح العام من جهة، والحرص على رفاهية المواطن، وتأهيله للعمل المنتج والمفيد، وتنشئته ليجد معنى لحياته في خدمة وطنه ومجتمعه من جهة أخرى، وجهين لعملية التنمية التي نصبو إليها».
ومن هنا فإن تقديم الخدمات المتميزة للمواطنين وجميع من سكن قطر بكفاءة وفاعلية تنفيذاً لخطط التنمية جانب رئيسي في تطوير العمل على اختلافه، والجزء الثاني تطوير العاملين جميعاً لتحقيق التنمية، وكان للاتصال والتواصل الأهمية الكبرى لتحقيق إنجازات طرفي التنمية لما تقدمه من معلومات ونتائج للتحليل وإسهام في التوعية في المشاريع الوطنية لدعم تحقيق الرؤية الوطنية، فقد تصدرت العديد من الدول مراكز متقدمة بفضل الإدراك المهني لمتطلبات المتعاملين وما يرتبط به من آثار إيجابية على الطرفين وتأثير إيجابي على الدول بذاتها لما فيه ترسيخ لقيم الإتقان والسلوك المهني، قال رسول الله عليه الصلاة والسلام: «إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه» كما قال الله عز وجل في كتابه الكريم: «وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ وَسَتُرَدُّونَ إِلَى عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ تَعْمَلُونَ».
ومن هذا فإن الاتقان هو مِنْ أوامر الله ورسوله وتوجيهات القائد وقيم الهوية الوطنية ليستحق كل قطري ومن سكن قطر، قطري والنعم .
عندما يصبح العمل اختيارياً

في أحد تصريحاته، قال إيلون ماسك إن الذكاء الاصطناعي قد يصل إلى مرحلة يصبح فيها العمل اختياريًا. انشغل كثيرون بالسؤال المعتاد: كم وظيفة ستختفي؟ لكن ربما كان السؤال الأهم مختلفًا تمامًا: ماذا سيبقى للإنسان إذا...

المقياس قطر

مقال يستحق القراءة كتبته سعادة الشيخة المياسة بنت حمد آل ثاني بعنوان «يُبا»، مستعيدة فيه سيرة والدها صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني، رحمه الله، من خلال قيمه الإنسانية، ومنهجه في...

الأمير الوالد

إن الثناء الصادق الذي يخرج من القلوب ليس مجاملةً تُقال في ساعة الفقد، وإنما شهادةٌ على حياةٍ امتلأت بالعطاء، وأثرٍ بقي بعد رحيل صاحبه. وحين يجتمع الناس على الدعاء لرجل، ويستحضرون إنجازاته قبل اسمه، فإنهم...

لا أحد يُغيّر أحدًا

يشيع بين الناس اعتقادٌ راسخ بأن الإنسان قادر على تغيير الآخرين. فقد يعتقد الأب أنه غيّر ابنه، أو يرى المعلم أنه صنع شخصية تلميذه، ويظن المدير أو المصلح الاجتماعي أنه غيّر من حوله. غير أن...

لكل الشكاكين

بدايةً، نبارك للمنتخب المصري تأهله إلى دور الـ16، ونتمنى له مزيدًا من التوفيق والنجاح. وخلال متابعة أجواء البطولة، التي تقام هذا العام في أقصى غرب العالم، حيث تُنظَّم كأس العالم 2026 بشكل مشترك بين الولايات...

نحبك يا أبي

كل عام، في 21 يونيو يأتي يوم الأب حاملاً معه الكثير من الصور والعبارات الجميلة، التي يتم تداولها في التواصل الاجتماعي، ولا أخفيكم سراً غالباً ما تكون بين الضحك أو الفكاهة، كأن الناس اعتادت أن...

الزواج بين الفرح والاستدامة

وجدت من المهم التذكير بهذه الكلمة المقتبسة من خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى في خطابه بافتتاح الانعقاد 47 لمجلس الشورى «ويبقى الإنسان موضوع خطط التنمية ومحورها وهدفها....

الراية التي واصلت المسيرة

في الخامس والعشرين من يونيو من كل عام، تستحضر دولة قطر محطة وطنية فارقة في تاريخها الحديث، حين شهدت انتقالاً سلساً للقيادة عام 2013، عندما سلَّم صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل...

راعي دولة المؤسسات

يؤكد أستاذ الإدارة في جامعة هارفارد جون كوتر في كتابه الشهير «قيادة التغيير» أن أصعب لحظات القيادة ليست الوصول إلى القمة، وإنما ضمان استدامة النجاح بعد مغادرة المنصب. فالقيادة الحقيقية لا تقاس بما يحققه القائد...

رحيل رجل الاقتصاد والطاقة

ترحل الشخصيات ذات الأثر، وتغيب الأجساد، لكن أعمالها تبقى حاضرة في ذاكرة الوطن وفي صفحات الإنجاز التي أسهمت في صناعتها. وبرحيل سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية، تفقد دولة قطر أحد أبرز رجالاتها الذين ارتبطت...

الحقوق الفكرية للعلماء المسلمين

معرفة رائعة ومدعاة للفخر تعرّفنا عليها خلال ندوة تاريخ العلوم في الحضارة الإسلامية التي أقامتها وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي واللجنة الوطنية للتربية والثقافة والعلوم. لكن ما أثار في داخلي شعوراً عميقاً بالغيرة على إرث...

«الدوحة الدولي للكتاب».. حالة ثقافية

الثقافة ليست برنامجاً يُقرأ، بل سلوكٌ يُعاش. وقد أثبت معرض الدوحة الدولي للكتاب في دورته الحالية أنه يفهم هذا الفرق جيداً. فقبل أن تُفتح أبوابه، خرجت منه حافلةٌ متنقلة جابت المدارس حاملةً الكتب إلى الأطفال...