alsharq

مريم ياسين الحمادي

عدد المقالات 447

أيمن القدوة 05 نوفمبر 2026
التنوع الجيولوجي والسياحة البيئية
خالد محمد مفتاح 07 نوفمبر 2026
التعليم العالي.. آلام وأمل
د. علي محمد الصلابي - الأمين العام للاتحاد العالمي لعلماء المسلمين 05 نوفمبر 2026
صبرٌ في البلاء ويقينٌ بالفرج

النجاعة في الإدارة مسؤولية الجميع

21 فبراير 2018 , 12:56ص
استخدم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى «حفظه الله»، في كلمته لمجلس الشورى 42، مفاهيم مترادفة، مثل: «العقلانية للموارد، والمعايير المهنية، ومقاييس الإنتاجية والنجاعة»، وهو ما يمثل ربطاً قوياً بين المفاهيم والعمليات، ويحتم الحاجة إلى مناقشة هذا الربط بين العقلانية والمعايير المهنية، حيث تحتاج القرارات الوظيفية -على اختلاف مستويات الوظيفة- إلى التحلي بالمعايير المهنية، التي تجعل الموظف على وعي بكيفية أداء عمله بعقلانية وكفاءة أكثر، فما المقصود بالمعايير المهنية؟
تعرف معايير الأداء بأنها ما يُتوقع من الأفراد تحقيقه في عملهم، والمعرفة والمهارات التي يحتاجونها لأداء العمل بفعالية. وتنص المعايير المهنية الوطنية على نتائج أداء قابلة للقياس يُتوقع من الفرد العمل وفقاً لها في مهنة معينة، وتشمل المهارات، والمعرفة، والفهم المطلوب للأداء بكفاءة في أماكن العمل، ووفقاً لمعظم ما تم الاتفاق عليه في التعريفات، فإن المعيار المهني توصيف معياري دقيق وواضح للكفايات (المعارف والمهارات، والاتجاهات والسلوكيات) الواجب توفرها لدى شاغل العمل لإنجاز مهام العمل بإتقان، مع تحديد نتائج الأداء المتقن، ويتداخل مع ذلك المعايير التي تحقق جودة العمل المقدم على المستوى المحلي، والمنافسة على المستوى العالمي.
وتعتبر ممارسات معايير الجودة طريقاً لتوفير الخدمات بجودة عالية ولصالح المواطنين، ومن المهم أن يدرك الموظف والمواطن في ذات الوقت أهمية هذه المعايير ومتابعتها، وتشمل الاعتمادات الدولية التي تحصل عليها الجهات بناءً على تقييم جهات محلية أو دولية. وبالإيفاء بهذه المعايير، والحصول على مستوى معين من الاعتماد، يرتفع سقف التطلعات والمتطلبات، وبالتالي يؤدي ذلك إلى الالتزام والانضباط تجاه هذه المعايير، وتحسين أداء الخدمات بشكل عام للمواطن، ورفع جودة الأداء الفردي والمؤسسي، وتحقيق النجاعة المطلوبة، فـ «قطر تستحق الأفضل من أبنائها»، كلمة قالها أميرنا تميم بن حمد، وبإخلاص كل من يعيش على أرض قطر، استحقوا قطري والنعم!
عندما نعيش التاريخ

في طفولتنا كنا نقرأ التاريخ في صفحات مكتظة بالأحداث؛ سنوات قليلة تحمل حروباً واتفاقيات واجتماعات وقرارات وتحولات كبرى. وكنا نتساءل بدهشة: كيف استطاع زمن واحد أن يتسع لكل هذا؟ كبرنا، وجاءتنا الإجابة من الحياة نفسها....

استدامة القيادة

ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...

استدامة القيادة

ماذا يبقى من إنجازات القائد حين يغادر المؤسسة؟ سؤال يستحق أن نفكر فيه جميعًا، وقد جاء «منتدى الابتكار القيادي 2026»، الذي نظمه مركز قطر للقيادات في نسخته الثالثة، تحت عنوان «الاستراتيجية قبل التنفيذ: بناء مؤسسات...

من يملك القرار في عصر الذكاء الاصطناعي؟

فتح مؤتمر الدوحة لأمن الذكاء الاصطناعي، الذي عُقد خلال الفترة من 20 إلى 22 أكتوبر 2026، مساحة للتأمل في قضايا تتجاوز الإمكانات التقنية إلى شروط استخدامها بأمان ومسؤولية. فقد تناولت العروض موضوعات مهمة، منها حماية...

قطر الصمود

حوى خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، أمام مجلس الشورى، في الانعقاد الخامس والخمسين، توجهات مرحلة تقوم على حماية الوطن، واستمرار التنمية، ورفع كفاءة المؤسسات، وتعزيز مسؤولية المجتمع....

تحية من معلمة سابقة

بالتزامن مع احتفاء دولة قطر بيوم المعلم، كنت ولا أزال فخورة بأنني كنت معلمة. قصص تتقاطع فيها الأماكن والأسماء، لتنتج الجديد باستمرار. كنت معلمة، ولأن التعليم لم يكن بالنسبة لي وظيفة تنتهي داخل الصف مع...

الهوية تحدد الاتجاه

مع عودة موسم الندوات والحوارات الفكرية، تعود الثقافة إلى واحدة من أهم وظائفها: أن تفتح الأسئلة التي تتجاوز اللحظة، وتساعد المجتمع على التفكير في ذاته وفي الاتجاه الذي يمضي إليه. وفي أولى هذه الحوارات حضرت...

ما الذي يجب ألّا يتغيّر؟

أصبح التغيير سمة أساسية في عالمنا. تتطور التقنيات بسرعة، وتتغير المهن وأساليب العمل والتعليم والتواصل، ويدخل الذكاء الاصطناعي في تفاصيل متزايدة من حياتنا. وفي ظل هذا التحول، أصبحت المرونة والابتكار والقدرة على التكيف متطلبات ضرورية...

مؤشر وطني للتطور القيمي

حين تتسارع التحولات من حولنا، لا يكفي أن نسأل عمّا يتغير في أنماط الحياة والعمل والتواصل، بل يصبح من المهم أن نسأل أيضاً عمّا يحدث للمعاني التي توجه الإنسان وتضبط علاقته بنفسه ومجتمعه ووطنه. فالقيم...

وعي المرحلة

ليست كل التحولات التي تمر بها المجتمعات أحداثًا عابرة تنتهي بانتهاء أسبابها؛ فبعضها يترك وراءه أسئلة جديدة، ويعيد ترتيب الأولويات، ويجعل ما كان يبدو تفصيلًا في الأمس جزءًا من حسابات اليوم. والمجتمعات الأكثر وعيًا ليست...

قيم نؤمن بها.. كيف نمارسها؟

نتفق على كثير من القيم، ونحرص على انتقالها بين الأجيال، ونستحضرها عندما نتحدث عن المجتمع الذي نريده. لكننا نواجه اليوم سؤالاً أكثر تعقيداً: كيف تعيش هذه القيم في واقع يتغير من حولنا؟ فالقيم قد تظل...

قدوة حسنة

قال تعالى: ﴿لَقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ﴾. تضعنا هذه الآية أمام أحد أكثر المفاهيم تأثيراً في بناء الإنسان والمجتمع: أن القيم لا تنتقل بالكلمات وحدها، بل تحتاج إلى نموذج يجعلها مرئية في...