alsharq

حسن الساعي

عدد المقالات 703

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 16 سبتمبر 2026
تجّار الحروب: الخليج لن يدفع ثمن صراعات الآخرين
د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون الدولية في الدوحة 14 سبتمبر 2026
السيطرة على الذكاء الاصطناعي: هل فات الأوان فعلًا؟

عصر الورق!

16 مارس 2015 , 02:20ص
في حلقة الأمس من برنامج «في الضحى» عبر شاشة تلفزيون قطر، تم تسليط الضوء على خدمة إلكترونية في غاية الأهمية بصراحة في حياتنا اليومية، ألا وهي «مطراش ٢»، حيث تعتبر أنموذجاً ومثالاً لعدد كبير من الخطط التي أطلقتها مؤسسات الدولة لتطوير البنية التحتية للخدمات الإلكترونية تمهيداً للانتهاء من عصر الورق والتوقيع والختم والطابع والدمغة وابحث عن فلان وفلان لاعتماد معاملتك.
وفي لمحة سريعة عن هذه الخدمة التي أطلقتها وزارة الداخلية مشكورة نجد أن:
-عدد المستخدمين المسجلين في نظام «مطراش 2» بلغوا 116914 مستخدماً.
-عدد الخدمات المتاحة على «مطراش 2» هي 100 خدمة.
-عدد المعاملات اليومية على «مطراش 2» تراوحت بين 4000 - 12600 معاملة.
- عدد المعاملات على أجهزة الخدمة الذاتية في المجمعات التجارية 240 معاملة.
-عدد المعاملات على موقع وزارة الداخلية حوالي 700 معاملة.
إذاً نجد من هذا الحصر السريع أن الإخوة في وزارة الداخلية بدؤوا فعلياً في التخلص من الورق ومخلفاته، وتحول الوضع اليوم عندهم إلى معالجات إلكترونية ذكية لا تستهلك الوقت والجهد والتعب، بل كل ما عليك هو الدخول للموقع وإنهاء معاملتك في أقل من ٣ دقائق، وقبل حتى أن تنتهي من شرب شاي الصباح فالعلم تطور.
لذلك من حقنا نسأل ونعرف الإجابة إن أمكن، ففي ظل التطور التكنولوجي الذي اجتاح العالم، ووجود وزارة مختصة للغة العصر الحديث، مع اهتمام بالغ من قيادات الدولة بهذا الشأن، إلا أن بعض الجهات الحكومية ما زالت محلك سر، لا خطوة لمواكبة التطور، ولا تفكير في التحديث والتعديل، وكأنه عمل توارثوه أباً عن جد، واستمروا عليه محلك سر!!
والغريب أن بعض الجهات ما زالت تنتهج أسلوب (لتوقيع فلان اطلع له الدور العاشر، والختم عند فلان، انزل له الدور الأول..) ولا كأن في العالم الحديث هناك ما يسمى بالحكومة الإلكترونية.. فهم ما زالوا يعتمدون على المعاملات الورقية التي لا تواكب تطلعات وآمال وأحلام طموح جيل المستقبل.
ناهيك عن قلة المواقف تحت أبراج الوزارات الخدمية.
ناهيك عن المرور ومخالفاتهم للمخالفين منا.
ناهيك عن الازدحام في الشوارع الداخلية قرب الأبراج.
مع العلم أن الأمر بسيط جداً، كل المطلوب منك أيها المسؤول هو أن تبدأ فعلياً الخطوة الأولى وهي التفكير مع فريق عملك.
ثم تحدد متطلباتك للخدمة التي ستوفرها للجمهور.
ثم ابحث عن شركات منفذة وتعاقد معها وانتهى الأمر.
فأنت قادر
أعتقد عصر الطابع والدمغة والختم والمخلصين انتهى وولى إلى غير رجعة، فاليوم نحن نعيش في عهد لغة البرمجة العصرية والبدائل عن الختم والتوقيع، وهذا يتطلب منكم الاستفادة من تجربة وزارة الداخلية التي وفرت الكثير والكثير على الجمهور المتعامل معها، وأنجزت معاملاتهم بكل يسر وسهولة دون الحاجة لزيارة أي مركز خدمي للداخلية، لذا أرجوكم أعيدوا التفكير، مع ضرورة وضع جدول زمني ينتهي في السنة الفلانية، يهدف إلى التقليل التدريجي من استخدام الورقيات.

آخر وقفة
إن لم تكن قادراً فغيرك قادر!!
أعيدوا النظر..!!

في ظل التكاتف والمشاركة المجتمعية والإحساس بروح المسؤولية بهدف حل الظواهر الاجتماعية المختلفة. هذا مقترح بنّاء وصلني من أحد الإخوة: (فهد حسين) عبر "السناب" قبل يومين يحاول من خلاله تسليط الضوء على مشكلة ارتفاع تكاليف...

ولكن صدر القرار..!

تستغرب أحياناً عند صدور قرار بتعيين السيد فلان الفلاني بمنصب كبير في جهة عملك والكل يعلم أنه غير مناسب وقد يضر بمصلحة سير العمل، ولكن صدر القرار للأسف!! ومع مرور الأيام بدأت توابع سوء الاختيار...

ولنا وقفات

تخصيص لسكن العمال خطوة إيجابية في الطريق الصحيح لتخصيص ٢٣ قسيمة مؤقتة لسكن العمال، بعد توزيع ٤٤٣ قسيمة على الشركات الوطنية بهدف الارتقاء بمستوى سكن العمال.. يعطيكم العافية. (عاد جهزوهم للاستخدام مهب للتأجير) ٥٥ حصة...

العربليزي..!!

نصادف خلال هذه الفترة (بعض) أبنائنا من خريجي المدارس والجامعات الأجنبية الموجودة في الدولة، نصادفهم ونحن نحاول معهم أثناء حديثنا الوصول لجملة مفيدة، حتى لو بلهجتنا العامية، سليمة النطق لا تنغِّصها كلمة أجنبية أحتار كما...

صاحبنا..!!

أثناء توقيع الاتفاقيات بين جهات داخلية وأخرى خارجية فنجد عادة في الصورة الصحافية الابتسامة والضحكة مرسومة بفرحة وبهجة تلمح ملامح الطيبة والأدب في (صاحبنا) لدرجة تجعلك تظن أن هذا الشخص القادم من الخارج هو صمام...

ولنا وقفات

كسر الاحتكار في دراسة تهدف لكسر الاحتكار وتشجيع المنافسة، منح غير الوكلاء حق استيراد السلع التجارية في خطوة ننتظرها بفارغ الصبر بهدف تحسين الجودة وتنزيل الأسعار.. (أهم شي لا تطول الدراسة عااااااااد!!) لا تجديد! نعم...

حلقة الوصل

كنا نثق سابقاً في فواتير محطات البترول. كنا نثق سابقاً في فواتير مغاسل الملابس. كنا نثق سابقاً في فواتير بقالة القريج. كنا نثق سابقاً في فواتير الخضار. كنا نثق سابقاً في فواتير المعصرة. وكنا نثق...

بين الحضور والإنجاز

استوقفني أحد الإخوة قبل فترة تقابلت معه صدفة في أحد الأماكن العامة وناقشني في موضوع أتوقع أغلبيتنا فكروا فيه ولو للحظة ألا وهو حضور الموظف وإنجازه. يقول: عندنا مسؤول غريب الأطوار يحاسبنا محاسبة دقيقة ولدرجة...

ولنا وقفات

400 لوحة بدعم كبير ليس بغريب على قائد الوطن، 400 لوحة فنية بأنامل قطرية تزين محطات مترو الدوحة ننتظر أن نراها في كل أورقة المشروع الضخم، إيمانا من سمو الأمير بأهمية إشراك المبدع القطري في...

ابحث عن وظيفة!!

تستغرب صراحة في ظل الإعلانات شبه اليومية في صحفنا المحلية لوظائف شاغرة أو عبر المواقع الإلكترونية لبعض الجهات للتوظيف إلا أنه ما زال هناك من يبحث عن وظيفة!! والغريب في الأمر أن حملة الشهادات الجامعية...

صمتهم طال بلا علاج..!!

معاناة صحية لفتاة قطرية أضعها على طاولة مسؤول اللجنة الطبية للعلاج بالخارج لعل وعسى يعاد النظر في أمرها ومراعاة وضعها الصحي. تقول: أبلغ من العمر ٣٧ سنة ذهب منها ١٤ عاما معاناة مع المرض الروماتيزمي...

راعِ عمرك

لا شك أن اليوم الرياضي للدولة وبعد انتهاء كافة فعالياته المختلفة أرسل لنا رسائل مهمة إيجابية، ربما أغفلها البعض منا بحكم انشغاله والتزاماته اليومية، رسائل في مضمونها الحث على ممارسة الرياضة بانتظام وتحديد وقت مستقطع...