خبراء عطارد!

نسمع بين الحين والآخر عن استعانة البعض، إن لم يكن العديد، من مؤسساتنا الخدمية وغير الخدمية بعدد من الخبراء لتقديم المشورة الفنية وغير الفنية أو للمساعدة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة.. وإذا تأملنا حال مؤسساتنا لوجدنا أن كل مؤسسة توظف عدداً من هؤلاء الخبراء في كل المجالات.. لدرجة قد تُشعر أي «غريب» عن مجتمعنا.. وكأننا شعبٌ جاهل أو غير قادر على تدبير أموره، حتى البسيطة منها، إلا بالاستعانة بهؤلاء الخبراء! تأمل حولك، وستجد مؤسساتنا تعج بالخبراء.. في التعليم والصحة.. في البنوك والاستثمار.. في الصناعة والاقتصاد.. في الرياضة والإعلام.. في الوزارات الحكومية.. المؤسسات العامة والخاصة.. في قطاع الشباب.. والطفل.. والمرأة.. وكبار السن.. وذوي الاحتياجات الخاصة.. والانحرافات السلوكية.. في التراث.. والتاريخ.. والمتاحف.. في الشؤون الإدارية والمالية والقانونية.. في الشؤون الهندسية والفنية.. في الموارد البشرية.. في العلاقات العامة.. في تقنية المعلومات.. في شؤون المناهج والمكتبات.. وربما حتى في الأنشطة الطلابية والترفيهية و»الخيرية».. ستجدهم في كل مكان.. وكل مجال.. وكل قطاع! حتى بدا الأمر وكأن مؤسساتنا الوحيدة التي تعمل في كوكب الأرض.. ولهذا فالأمر يستلزم أن تستقدم خبراءها من كوكب عطارد.. للاستفادة من علومهم وكفاءتهم «العطاردية.. الخارقة»! أيُعقل.. أننا نحتاج لهذا «القدر: كماً وكيفاً» من «خبراء عطارد» لتيسير أعمالنا المؤسسية! أيُعقل أنه لا يتواجد من الخبرات المواطنة ما يمكن أن تقوم ببعض هذه الأدوار، على الأقل في المجالات الممكنة كالإدارية والمالية والطلابية.. والأسرية وغيرها؟ مما لا شك فيه أن مؤسساتنا بحاجة وستظل بحاجة إلى الاستعانة بـ «خبراء عطارد» لتقدُمها وتطورها استراتيجياً وفنياً وخدمياً، وبالذات تلك العاملة في القطاعات النفطية والبنكية والاستثمارية، وفي مجالات الشؤون الهندسية والفنية، وربما التعليمية والصحية لمواكبة التطورات العالمية من جهة ولمجاراة «خرافة».. «نقص» المهارات القطرية من ناحية أخرى! ولكن أيعقل أن تعتمد مؤسساتنا الاجتماعية والخدمية الأخرى على «خبراء عطارد» اعتماداً تاماً في تدبير بقية أمورها! أيُعقل أن يعتمد البعض منها على الخبراء من ذوي «العيون الزرقاء» بالذات في وضع وتنفيذ استراتيجيات التقطير؟ أيُعقل أن يعتمد البعض من مؤسساتنا على «خبراء عطارد» في وضع قانون للموارد البشرية والمضحك أن تضم إحدى مواده فقرة في «التبني»؟ فإن كان الأمر مُبرراً «للبعض» من المؤسسات لخصوصية نشاطها وندرة خدماتها.. فهو ليس كذلك «للبعض» الآخر! «فالخبراء» يشتركون جميعاً في ممارسة «قص ولصق» الحلول المطروحة.. دون تعديل حسب ثقافة المؤسسة وخصوصية المجتمع.. إلا من رحم ربي! قابلت «خبيراً» أميركياً في أحد المؤتمرات المحلية، وكان يتحدث في قضايا التعليم ومتطلبات سوق العمل والبطالة في الخليج العربي.. فسألته بكل جرأة: ما الذي يمكن أن يقدمه أميركي –عفواً- يبدو لي أنه قد بلغ الستين من عمره لشباب الخليج؟»، أجابني ضاحكاً: «لا شيء سيدتي، فقد أتيت إلى بلدكم، بطلبكم، وأنا أعي تماماً أني «الخبير» غير المناسب، فأنتم أدرى باحتياجاتكم.. وأدرى بتحدياتها وحلولها!» خبير بريطاني آخر في مجال الموارد البشرية ممن تستعين بشركته الكثير من المؤسسات المحلية سألني مستغرباً: «لماذا تحبون أنتم أيها القطريون الخبراء كثيراً.. وتعتمدون عليهم في حل كل مشاكلكم الإدارية والمالية والتنظيمية وكأنكم عاجزون عن إدارة مؤسساتكم؟ في حين أنكم تملكون من العقول والكفاءات الوطنية ما يفوقنا؟» أجبته: «ربما.. لأن قادة المؤسسات التي تخدمها شركتك.. يعانون من عدم ثقتهم بأنفسهم، وبالتالي عدم ثقتهم بالكفاءات المواطنة في مؤسستهم»!. المضحك.. أن كلمة «خبير» في الثقافة المؤسسية القطرية تعني «التهميش» الوظيفي أو الاستغناء عن خدمات المأسوف على عمره المهني.. بشكل رقيق ولطيف! في حين أن الخبير في الثقافات الأخرى تعني «برستيجاً» مهنياً مرموقاً لا يناله إلا ذوو الخصلات البيضاء! رحمة بنا.. يا مؤسساتنا من خبرائكم.. عفواً.. أقصد.. خبراء عطارد.. مع احترامي الشديد للبعض من خبراء عطارد من ذوي العيون الزرقاء!