alsharq

فيصل محمد المرزوقي

عدد المقالات 394

د. خالد الجابر - المدير التنفيذي لمجلس الشرق الأوسط للشؤون العالمية في الدوحة 12 مايو 2026
القابلية للاختراق: أحمديان الإيراني مقابل أحمد العربي
د. نافجة صباح البوعفرة الكواري 11 مايو 2026
إستراتيجية الخروج: آليات اتخاذ القرار ومنطق الفوضى
مريم ياسين الحمادي 09 مايو 2026
كفاءة الإنفاق.. مسؤولية دولة ووعي مجتمع

«اتصالات».. الخصم والحكم!

22 مايو 2012 , 12:00ص

لعل كل من اطلع على بيان المجلس الأعلى للاتصالات حول ما حدث بشأن فرض «كيوتل» رسوماً على روابط «البلاك بيري» لاحظ شدة المفردات المستخدمة في صياغة البيان، وتظهر تحاملاً واضحاً مستغرباً من جهة يفترض أن تنتقي مفرداتها في التعليق على الحدث بموضوعية، وبما لا يجعلها في موضع الشك من حياديتها! جاء البيان على النحو التالي: (إن المجلس الأعلى للاتصالات شرع في التحقيق إزاء شكاوى مستهلكين) حتى الآن الصياغة طيبة، وإن كانت تعكس أن المجلس يتأخر كثيراً في أي حدث يتعلق بالاتصالات، ودائماً ما يكون في موضع رد الفعل وليس الفعل، وكأنه أبعد الجهات عن واقع الاتصالات! نستكمل بيان المجلس بقوله: (إزاء شكاوى المستهلكين حول التخبط الناجم عن المعلومات غير الصحيحة التي مررتها «كيوتل» للعملاء..). الملاحظة أنه استخدم التخبط والمعلومات غير الصحيحة، وهي مفردات تنم عن اتهام مباشر وإساءة مباشرة لـ «كيوتل» رغم أنها تقول قبل هذا السطر إنها بصدد التحقيق إزاء شكاوى مستهلكين! السؤال هل تم التحقيق حتى يتفوه المجلس بمثل هذه المفردات؟! ثم يستكمل البيان بالقول (إن «كيوتل» أرسلت معلومات غير دقيقة ومضللة لمستهلكيها) مثل هذه المفردات تستبق نتائج التحقيق وتدين الشركة قبل أن ينتهي التحقيق، فـ «كيوتل» وبصريح عبارات المجلس الأعلى للاتصالات ضللت مستهلكيها، إذاً ما الداعي للتحقيق؟! مثل هذا الموقف إذا ما ربطناه بمواقف كثيرة للمجلس الأعلى للاتصالات في علاقته بـ «كيوتل» مقارنة بالشركة الأخرى، تعكس ترصداً متعمداً لا ينبغي أن يضع المجلس نفسه فيه، خاصة أن هذا المجلس لم يذكر يوماً الشركة الأخرى -فودافون- بسلبية واحدة منذ نشأت هذه الشركة، فعلى سبيل المثال لم نر المجلس ينبه أو يذكر أو يوضح للشركة أن عليها تنفيذ رخصة الهاتف الثابت التي حصلت عليها ولم تنفذها منذ أكثر من عام ونصف! بينما شاهدنا جميعاً كيف اشتعلت الحرب بين المجلس الأعلى للاتصالات مع «كيوتل» في شأن قضية «فيرجن» وخرج المجلس بالكثير من التصريحات المتشنجة بهذا الخصوص، وأمر بإغلاق مشروع فيرجن، وتم له ذلك إدارياً، ولجأت «كيوتل» إلى القضاء، والذي أقر بحق «كيوتل» في ذلك، وبذلك خسر المجلس القضية، وهو من حيث الواقع يدين المجلس في طريقة التعامل مع القضية برمتها! الخلاصة: قد نختلف أو نتفق مع خدمات هذه الشركة أو تلك، لكن يفترض من المجلس الأعلى للاتصالات أن يكون طرفاً محايداً وموضوعياً في تعامله، لا أن يلجأ للتصعيد في كل قضية وبشكل يعكس عدم الحيادية، بينما عمله –المجلس– يفترض أن يكون منظماً لعملية الاتصالات بالدولة، لا أن يدخل في خصومات وعداءات ضد أطراف لحساب أطراف أخرى!

وجدوا الحل أخيراً (استقطاب المعلمين من الخارج)!

ليس بجديد أن يصدمنا المجلس الأعلى للتعليم بتوجهاته وبمخالفاته وأحياناً بسخافاته. وليس بالغريب أن ينحو المجلس نحو اتجاه آخر بعيد كل البعد عن الاحتياجات الفعلية للعملية التعليمية. وليس بالعجيب أن يعيش المجلس في عالمه الآخر...

في ضلال المؤسسات الاجتماعية!

عندما وضع المجلس الأعلى للأسرة سياسته واستراتيجيته كان لزاماً عليه العمل على تكوين مؤسسات المجتمع التي تترجم هذه السياسة إلى واقع ملموس ينهض بالمجتمع القطري وبثقافته الاجتماعية. لذلك تكونت الكثير من المؤسسات وفق احتياجات ومتطلبات...

سعادة وزير التعليم «نبي حقوقنا»!

سعادة وزير التعليم والتعليم العالي الموقر لست في مقام الحديث في شأن التعليم من منطلق الكاتب أو الإعلامي الذي كثيراً ما يكون مرآة للمجتمع وما يحدث فيه، ولكن سأخاطبك بلسان المعلم، كوني معلماً لسنوات وموجهاً...

عفواً.. ماذا يحدث في هيئة المتاحف؟

التلاعب والتجاوز سمة أساسية في أي جهة تغيب عنها عين الرقيب، ويحدث ذلك أحياناً في المؤسسات الحكومية وغير الحكومية، ولكن على نطاق ضيق جداً وسرعان ما ينكشف أمرهما! لكن عندما يحصل غير المواطن على ما...

الرسوب الكبير.. والمسؤولية

الحديث عن أن معدل نسبة الرسوب في الدور الثاني وصل إلى %70 أي ما يوازي أكثر من (5000) خمسة آلاف طالب وطالبة معظمهم من القطريين انتقصت من أعمارهم الدراسية سنة كاملة! أي ما مجموع عدد...

المقال الأخير

لكل بداية نهاية، وقد آن أوان النهاية مع صحيفة «العرب»، لذلك ليس أفضل من الخاتمة سوى الشكر والتمني. شكراً لرئيس التحرير لعل إحدى عجائب ما حدث لي أنني بطبيعتي تصادمي لا أرضى بالمساس بأي حال...

من كل بستان وردة وشوكة!

أعجز عن فهم هبنقه! مع بداية هذا الأسبوع ستبدأ الامتحانات، وبدلاً من مراعاة ذلك طلب المجلس الأعلى إقامة معرض -في مركز المعارض- لأول مرة لجميع المدارس المستقلة، بقصد تعريف أولياء الأمور على إنجازات المدرسة واستقطابهم...

برجل واحدة!

جميعنا يذكر تصريح سعادة وزير الاقتصاد والمالية يوسف حسين كمال منذ أكثر من 20 سنة حينما قال: الاقتصاد القطري يسير برجل واحدة! ويقصد في حينه أن اقتصاد القطاع الخاص -مب كفو– لم ينضج بعد ولم...

المستعلة في ثلاث!

لم أكن من المصدومين لخبر تقلص عدد المعلمين القطريين إلى %20 في المدارس المستقلة. بينما قبل مشروع «تعليم لمرحلة جديدة» وصلت نسبة المعلمات القطريات لـ %80 في مدارسنا، وعدد المعلمين %50! لأنني كنت شاهداً لمؤشرات...

«ضربتين في الراس توجع!»

هذا ما حدث في الأيام الأخيرة من بعض الجهات، ونذكرها على وجه التحديد الرئيس التنفيذي للخطوط القطرية السيد أكبر الباكر، والسيدة نجاة العبدالله مديرة إدارة الضمان الاجتماعي بوزارة الشؤون الاجتماعية. ونبدأ من أكبر مشروع عرفته...

إلى الشورى أم الحكومة؟!

نهجت الدولة في العقد الأخير سياسة الاستثمار الخارجي لموارد الدولة وفوائضها، وهي سياسة قد يختلف البعض أو يتفق عليها، ولكن تظل توجهاً محموداً في تنوع الاستثمارات، وبما يضمن تحقيق عوائد استثمارية تعود على الوطن والمواطن...

من كل بستان وردة وشوكة

- آخر سلبيات المهني! مما لاحظه الجميع واستنكره في مكان المعرض المهني معاناة الوصول من مكان وقوف السيارات وغياب التوجيهات والضياع الذي يجعلك تسير على غير هدى، والغريب أن يكون هناك مسار للـ (vip)!! ولعل...