خلال انتقالي من منزل إلى آخر ضاعت قطعة من جهاز رياضي أملكه فذهبت إلى المحل الذي اشتريت منه الجهاز وطلبت هذه القطعة فأخبرني البائع بكل برود أن هذه القطعة تتوافر فقط في فرع بعيد جداً وأنه علي الذهاب إلى هناك للحصول عليها، حاولت أن أقنع البائع أن يطلب لي القطعة في الفرع القريب مني ولكنه رفض وأكد أن الفرع الذي يعمل به ليس مختصاً في قطع الغيار وأن علي أن أقصد المحل المذكور الذي يقع في أحد أزحم مناطق الدوحة، خرجت أجر أذيال الهزيمة وأخبرت زوجتي بما حصل وطلبت منها أن تكلف السائقة الفلبينية التي تعمل لدينا بالذهاب إلى الفرع المذكور وشراء القطعة، ردت علي زوجتي بأنه لا داعي لذلك فالسائقة ستأتي بالقطعة من نفس الفرع الذي عدت منه تواً، حاولت أن أشرح لزوجتي أن البائع أكد لي عدم تواجد القطعة في المحل ولكن زوجتي أًصرت على رأيها، وكانت المفاجأة أن ذهبت السائقة إلى الفرع القريب وجاءت بالقطعة وبالمجان! كل القضية كانت أن العاملين في المحل كانوا من نفس جنسية السائقة وبالتالي قدموا لها خدمة خارج إطار ما يقدمونه لزبون عادي، بينما أنا أروي القصة لوالدتي أكدت حصول ذلك في مستشفى الولادة حيث تستطيع الممرضات المقيمات تأمين الغرف الخاصة في الوقت الذي تعجز الوسائط على مستوى إدارة المستشفى من توفيرها، وقس على ذلك فكثيراً تجد أن المندوب أو السكرتير يعتبر مدخلاً مناسباً لإنهاء إجراء في حين يفشل المسئول نفسه في تأمين الطلبات، والسؤال هو: لماذا ينجح أولئك الذين قد نعتبرهم غير مؤثرين ولا نعير لهم بالاً في الحصول على هذه الميزات؟ المسألة مرتبطة بموضوع كتبت عنه قبل أسبوعين وهو الثروة الاجتماعية، شبكة العلاقات التي يمتلكها الشخص قد تماثل أحياناً في قوتها بل وتغلب على قوة المنصب والمال والجاه، وبحكم التضامن العالي بين الفئات الأقل حظاً في المجتمع نجد هذه المجموعات من المقيمين المنتمين للطبقات الوظيفية الدنيا أكثر تضامناً وحرصاً على تبادل الخدمات بينما تلقي الفئات الأكثر حظاً في المجتمع بثقلها على المقدرة المالية والجاه ولذلك تكون درجة التضامن أقل فبينما تكاد تكون شبكة العلاقات المصدر الوحيد للقوة بالنسبة للفئة الأولى تعتمد الأخيرة على تنوع مصادر القوة لتحقيق مرادها في المجتمع. يقاس على ذلك ما تجده من تضامن واسع بين أبناء المجموعات العرقية الصغيرة في المجتمعات المختلفة فاليهود مثلاً أينما وجدوا تجدهم يشكلون شبكة مصالح واسعة مترابطة ومغلقة على ذاتها يتبادلون من خلالها المنافع ويحققون الارتقاء لأفراد المجموعة من خلال ما يتوفر من إمكانيات داخل شبكة العلاقات الضخمة، في كثير من الأحيان تكون هذه الثروة الاجتماعية إيجابية ولكن هناك أيضاً وجه سلبي لها يسميه المختصون الثروة الاجتماعية السيئة وهي التكافلية التي ينتج عنها ضرر تجاه فئات أخرى أو استبعاد تلك الفئات من مصالح عامة فقط لكونهم خارج إطار شبكة العلاقات، في تلك الحالة يتحول التكافل إلى فساد وشبكة العلاقات تصبح مدمرة للتناغم الاجتماعي. الواسطة في مجتمعاتنا، والتي تشكل أحد تجليات الثروة الاجتماعية السلبية، أصبحت القاعدة لا الاستثناء في تعاملاتنا اليومية حتى أصبح أحدنا لا يشرع في إنهاء أي أجراء قبل أن يسأل من حوله إن كانوا يعرفون أحداً في هذه الجهة لمساعدته على إنهاء الإجراء بسرعة وسلاسة ودون الحاجة للمرور على الخطوات الرسمية في الإجراء، ينتج على مجموع الاستثناءات الضخمة هذه تأخر الإجراء الطبيعي وتحوله إلى قائمة انتظار تشمل كل أولئك الذين ليس لديهم علاقات تسعفهم لتجاوز الطابور. هناك خيط رفيع يفصل بين التكافل بين أبناء المجتمع وحب مساعدة الآخرين والفساد الإداري وخرق النظام لمصلحة فرد على حساب المجتمع، الوصول إلى توازن بين مجتمع إنساني متكافل يكون في الوقت ذاته محترماً للقانون ومحتكماً للأنظمة يجب أن يكون أحد طموحات المرحلة القادمة لمنطقتنا الخليجية بالذات التي تنتقل ببطء من مجتمعات قبلية تقليدية إلى دول مدنية حديثة، التطور الاقتصادي والعلمي يجب أن يواكبه تطور اجتماعي يوفر البنية التحتية لضمان استمرار جهود التنمية ووصولها إلى مبتغاها. عندما وصلتني القطعة الناقصة من جهازي الرياضي عرفت حقاً أن شبكة العلاقات التي تمتلكها السائقة استطاعت في هذا الموقف إنجاز ما عجزت عنه شبكتي بكل ما تحتويه من امتداد عائلي وعلاقات بنيت على مر السنين، فعندما تحتاج تلك الأمور اليومية عليك أن تعرف أن أبسط الناس وأقلهم في عينيك قد يكون هو الباب لما تريد.