عدد المقالات 703
أحياناً تفرض طبيعة العمل علينا التعامل مع أصناف مختلفة من البشر بمختلف ثقافاتهم وتوجهاتهم وأفكارهم وبالمقابل علينا أن لا نتوقع أن جميعهم إيجابيون في التعامل أو أننا من الممكن أن نتعامل معهم دائماً. لذلك فإن التعامل مع الآخرين سواء كمراجعين أو محيطين بنا يعتبر فناً من أهم الفنون ومهارة حياتية مهمة يجب أن يبدأ كل منا اكتسابها منذ صغره عبر بيئته المنزلية أو عبر برامج تدريبية منظمة؛ ليصل إلى مستوى عالٍ من حسن التعامل بإيجابية مع الآخرين. لذا يبدأ حسن التعامل مع المراجع من خلال معرفة حقوق وحدود التعامل مع الآخرين مع عدم التجاوز عليها مهما كانت الأسباب أو المبررات لتبقى الخطوط الحمراء حاضرة ولا يتجاوزها كلا الطرفين. ومن هنا نجد أن المراجع ينشد دائماً عن الخصوصية والسرية والمهنية أثناء تخليص معاملته في أي دائرة حكومية أو خاصة، أي أنه يبحث عن الأمان وهذا يعتبر حقاً من حقوقه الأصيلة أثناء تعامله مع الموظف فهو يفترض فيك ذلك. وهذا بدوره يولد نوعاً من الود والاحترام بين الطرفين خاصة إذا كانت طريقة التعامل مغلفة بالأدب والاحترام وبعيداً عن التجريح أو سوء الظن. ومن المهم إدراك أن معاملة كل المراجعين معاملة واحدة أمر غير مطلوب ونتائجه عادة وخيمة فما يلائم طبيعة هذا المراجع قد لا تناسب الآخر!! لذا تعلم عزيزي الموظف أن تهون الأمور ولا تهولها وأن تتحكم في أعصابك وأن تكون حليماً وصبوراً ومثابراً محتفظاً بهدوئك قدر المستطاع ومتسامحاً كيّساً والأهم أن تبقى مبتسماً مع المراجعين وقادراً على احتوائهم بما يتناسب مع طبيعة الموقف. وتأكد أنه كلما كنت صريحاً وواضحاً في التعامل ومهنياً في العلاقة كلما كسبت ثقة المتعاملين معك، فحاول أن تتأكد من معلومتك ولديك جواب لكل سؤال متوقع لأنك استمعت له جيداً ولم تقاطعه. آخر وقفة.. تذكر دائماً أيها الموظف العزيز أن فن التعامل لا يكمن في الوجه العبوس وإنما في العطاء والود والابتسامة للآخرين.
في ظل التكاتف والمشاركة المجتمعية والإحساس بروح المسؤولية بهدف حل الظواهر الاجتماعية المختلفة. هذا مقترح بنّاء وصلني من أحد الإخوة: (فهد حسين) عبر "السناب" قبل يومين يحاول من خلاله تسليط الضوء على مشكلة ارتفاع تكاليف...
تستغرب أحياناً عند صدور قرار بتعيين السيد فلان الفلاني بمنصب كبير في جهة عملك والكل يعلم أنه غير مناسب وقد يضر بمصلحة سير العمل، ولكن صدر القرار للأسف!! ومع مرور الأيام بدأت توابع سوء الاختيار...
تخصيص لسكن العمال خطوة إيجابية في الطريق الصحيح لتخصيص ٢٣ قسيمة مؤقتة لسكن العمال، بعد توزيع ٤٤٣ قسيمة على الشركات الوطنية بهدف الارتقاء بمستوى سكن العمال.. يعطيكم العافية. (عاد جهزوهم للاستخدام مهب للتأجير) ٥٥ حصة...
نصادف خلال هذه الفترة (بعض) أبنائنا من خريجي المدارس والجامعات الأجنبية الموجودة في الدولة، نصادفهم ونحن نحاول معهم أثناء حديثنا الوصول لجملة مفيدة، حتى لو بلهجتنا العامية، سليمة النطق لا تنغِّصها كلمة أجنبية أحتار كما...
أثناء توقيع الاتفاقيات بين جهات داخلية وأخرى خارجية فنجد عادة في الصورة الصحافية الابتسامة والضحكة مرسومة بفرحة وبهجة تلمح ملامح الطيبة والأدب في (صاحبنا) لدرجة تجعلك تظن أن هذا الشخص القادم من الخارج هو صمام...
كسر الاحتكار في دراسة تهدف لكسر الاحتكار وتشجيع المنافسة، منح غير الوكلاء حق استيراد السلع التجارية في خطوة ننتظرها بفارغ الصبر بهدف تحسين الجودة وتنزيل الأسعار.. (أهم شي لا تطول الدراسة عااااااااد!!) لا تجديد! نعم...
كنا نثق سابقاً في فواتير محطات البترول. كنا نثق سابقاً في فواتير مغاسل الملابس. كنا نثق سابقاً في فواتير بقالة القريج. كنا نثق سابقاً في فواتير الخضار. كنا نثق سابقاً في فواتير المعصرة. وكنا نثق...
استوقفني أحد الإخوة قبل فترة تقابلت معه صدفة في أحد الأماكن العامة وناقشني في موضوع أتوقع أغلبيتنا فكروا فيه ولو للحظة ألا وهو حضور الموظف وإنجازه. يقول: عندنا مسؤول غريب الأطوار يحاسبنا محاسبة دقيقة ولدرجة...
400 لوحة بدعم كبير ليس بغريب على قائد الوطن، 400 لوحة فنية بأنامل قطرية تزين محطات مترو الدوحة ننتظر أن نراها في كل أورقة المشروع الضخم، إيمانا من سمو الأمير بأهمية إشراك المبدع القطري في...
تستغرب صراحة في ظل الإعلانات شبه اليومية في صحفنا المحلية لوظائف شاغرة أو عبر المواقع الإلكترونية لبعض الجهات للتوظيف إلا أنه ما زال هناك من يبحث عن وظيفة!! والغريب في الأمر أن حملة الشهادات الجامعية...
معاناة صحية لفتاة قطرية أضعها على طاولة مسؤول اللجنة الطبية للعلاج بالخارج لعل وعسى يعاد النظر في أمرها ومراعاة وضعها الصحي. تقول: أبلغ من العمر ٣٧ سنة ذهب منها ١٤ عاما معاناة مع المرض الروماتيزمي...
لا شك أن اليوم الرياضي للدولة وبعد انتهاء كافة فعالياته المختلفة أرسل لنا رسائل مهمة إيجابية، ربما أغفلها البعض منا بحكم انشغاله والتزاماته اليومية، رسائل في مضمونها الحث على ممارسة الرياضة بانتظام وتحديد وقت مستقطع...
