من غير ليش

مدخل: المقالة اليوم هي جزيئات صغيرة نمر بها كل يوم، تلفت انتباهنا في بعض الأحيان، ونغفل عنها في أوقات كثيرة. (1) صديقي يشتكي دائماً من أي شيء ومن كل شيء، فلسان حاله دائماً يردد الشوارع مزدحمة ليل نهار، والخدمات في وزارات الدولة ومرافقها دائماً بطيئة ولا أحد هناك يساعده لإنهاء أوراقه، الأسعار نار وفي اضطراد دائم ولا يوجد وسيلة لخفضها، والجو حار رغم أن المكيفات تبذل كل ما في جهدها لتبريد الجو، وزوجته وأبناؤه لا يسمعون الكلام ولا يطبقون أوامره بصورة حرفية، وطبعاً أستمع أنا كل يوم لهذا الكوكتيل العجيب من الشكاوي بسأم حتى حفظت كل شكوى لديه. خرجنا ذلك اليوم بسيارته متجهين إلى أحد المجمعات التجارية ووجدنا موقفاً بصعوبة -وطبعاً استمعت لموال طويل عن نقص المواقف- استطاع أن يركن فيه سيارته بصورة شبه صحيحة. وقبل أن يطفأ سيارته قلت له: «يا أخي ما رأيك أن تقوم بتعديل وقفة السيارة حتى تتجاوز خطوط الموقف؟» رد علي بشيء من العصبية: «أوفف ماذا بك؟ لماذا لا تقتنع بوقفة السيارة هكذا؟ ألا يعجبك العجب!». (2) يروي لي صاحبي عن واقعة حدثت أمامه، كان في مجمع تجاري ينتظر دوره في إحدى المؤسسات الخدمية -من غير ذكر الاسم- وكان هناك شاب يعمل هناك يقوم باستقبال الزبائن والإجابة عن استفسارات المراجعين، قبل أن يتقدموا لموظف خدمة الزبائن. وبينما هذا الشاب يقف مبتسماً ويتحدث مع أحد المراجعين، تلقى من الخلف -دون سابق إنذار- ضربة على رأسه من قبل عصا رجل عجوز، وقبل أن يستوعب الشاب ما حدث انطلق الرجل العجوز يصرخ بوجهه: «أنتم لا تعرفون الحياء، أنتم لصوص، خدماتكم باهظة للغاية لقد كلفتموني الكثير من الأموال دون فائدة». واستمر الرجل يصرخ عليه قرابة الدقيقة حتى إذا انتهى تقدم منه الشاب وقبل رأسه وقال: «سامحني يا «يبه» حقك علينا نحن مخطئون، تفضل من هنا. هل تريد شايا أم قهوة قبل أن تدخل على خدمة العملاء؟». وقف الرجل العجوز مذهولاً ثم بكى وخاطب الشاب: «سامحني يا ولدي حقك عليّ أنا مخطئ، ما كان يجب أن أمد يدي عليك». ثم أخذ الشاب بيده وهو يسأله عما يريد من خدمات، والجميع ينظر للشاب باحترام وتعجب. بعد أن انتهى صاحبي من السرد تساءلت في نفسي من منا يملك مثل هذا الحلم والصبر الذي أظهرهما الشاب؟ وتخيلت لو أن أياً منا كان في مكان الشاب لشتم الرجل العجوز ولربما ضربه أيضاً! (3) أستمع بشكل يومي «للبودكسات»، والذي أستطيع تحميله من سوق Apple Mac (الأبل الإلكتروني) مجاناً. «والبودكاست» باختصار هو برنامج إذاعي أو صوتي غير مرتبط بوقت محدد تستطيع الاستماع له متى شئت، وهناك «بودكسات» متخصصة بالرياضة، وأخرى في عالم الإدارة والمال، وبعضها ترفيهي، ولكن الطابع الأغلب هو الحواري، حيث يستضيف مقدم «البودكاست» ضيفاً ويتحاور معه حول موضوع معين. أذكر في إحدى الحلقات تحدث ممثل كوميدي اسمه «لوي سي كاي» عن نفسه، وعما يقوم به، وبينما أنا أستمع له تحدث عن المدنية الأوروبية اليوم، وقال بصريح العبارة إن ما قامت به الحضارة الإسلامية قبل ألف عام من اكتشافات وإنجازات في مجال العلوم والأدب هو الأساس الحقيقي لكثير من الإنجازات الأوروبية اليوم. اعتراف جعلني أفخر أنني أنتمي لأمة تملك تاريخاً مشرفاً وقدمت الكثير للبشرية، ولكن في الوقت ذاته جعلني أشعر بالخجل، لأننا نملك حاضراً أخذ وما زال يأخذ من الآخرين عوضاً عن أن يقدم لهم كما فعل أسلافنا رحمهم الله. مخرج: «الحياة التي نقضيها في ارتكاب الأخطاء ليس فقط مشرفة، ولكنها أيضاً أكثر فائدة من حياة لا نفعل فيها شيئاً» جورج برنارد شو.