عقد بنك دخان اجتماع الجمعية العامة العادية امس، عبر تقنية الاتصال المرئي. ترأس الاجتماع سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، وبحضور 90% من المساهمين.
وافقت العمومية على جميع البنود المدرجة على جدول الأعمال، وتقرير مجلس الإدارة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021، ومناقشة الخطة المستقبلية للبنك. 
صادقت الجمعية العامة على توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية للمساهمين بنسبة 14% من القيمة الإسمية للسهم، أي بواقع 1.4 ريال لكل سهم، والاستماع إلى تقرير مراقب الحسابات عن ميزانية البنك وعن الحسابات والبيانات المالية للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021. أيضاً، تمت مناقشة الميزانية العمومية للبنك وحساب الأرباح والخسائر والمصادقة عليهما. 
واستعرض سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، تقريراً مفصلاً عن الأنشطة والنتائج المالية التي حققها البنك في عام 2021، حيث بلغ صافي أرباحه 1,193 مليون ريال، وسجل زيادة في إجمالي الإيرادات بنسبة 7٪ لتصل إلى 4.05 مليار ريال، في حين زاد إجمالي أصوله ليصل إلى 110.7 مليار ريال، بمعدل نمو أكثر من 28٪ مقارنة بالعام الماضي، مدعوماً بموجودات تمويل تجاوزت 75.2 مليار ريال. بالإضافة إلى ذلك، شهد إجمالي ودائع العملاء ارتفاعاً بنسبة 44% ليسجّل 77.4 مليار ريال. 
جاءت هذه النتائج المالية لتعكس قوة أداء البنك ومركزه الرائد في السوق القطري، وسلامة أنظمة إدارة المخاطر التي يتبناها عبر جميع عملياته، الأمر الذي أدى إلى زيادة في حقوق المساهمين لتتجاوز 14 مليار ريال.
وأشاد سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني بالأداء القوي للبنك، موعزاً النجاح إلى البنية التحتية التكنولوجية المتطورة التي يتمتّع بها البنك، وخطة التحوّل الرقمي التي تأتي على رأس أولوياته، الأمر الذي مكّن البنك من إطلاق سلسلة من الخدمات الرقمية المتطورة لعملائه، كما نجح في تعزيز محفظة خدماته المصرفية عبر الإنترنت، والارتقاء بتجربة عملائه المصرفية من خلال تطوير موقعه الإلكتروني وتطبيق الجوال الخاص به، وزيادة كفاءة مركز الاتصال، واستخدام خدمات الدفع دون لمس التابعة له.
وتؤكد هذه النتائج المالية استحقاق بنك دخان للتصنيفات الائتمانية المتميّزة من العديد من وكالات التصنيف الائتماني العالمية المرموقة. وفي هذا الإطار، أضاف سعادته أن وكالة «موديز» أكدت التصنيف الائتماني طويل الأجل لبنك دخان عند A2 /‏ Prime-1، مع نظرة مستقبلية مستقرة، وأيضاً أعلنت وكالة «فيتش» تثبيت التصنيف الائتماني طويل الأجل للبنك عند درجة «A» مع نظرة مستقبلية مستقرة، مما يبرز قوة ومتانة الاقتصاد القطري بالإضافة إلى الائتمان المستقل للبنك، والذي يُظهر أصولاً مالية قوية وقدرة على لعب دور رائد في قطاع البنوك الإسلامية في قطر.
وترسيخاً لمكانته كخيار مصرفي مفضل في قطر، حقق بنك دخان خطوات كبيرة على طريق التحول الرقمي خلال ٢٠٢١، مستهدفاً تعزيز الكفاءة التشغيلية والربحية وتقديم تجربة مصرفية آمنة وسلسة لعملائه. عكست هذه الخطوة تطوراً في منهجية البنك خاصة في الجوانب المتعلقة بابتكار المنتجات والخدمات التي تستهدف تمكين العملاء من حل مسائلهم اليومية والتخطيط المالي بعناية بما يتماشى مع الاحتياجات الفردية .
خلال عام 2021، شهدت محفظة بنك دخان إضافة عدد كبير من الخدمات الرقمية الجديدة، منها خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال كخدمة رقمية لا تعتمد على الدفع النقدي والبطاقات البنكية، بحيث تتيح للعملاء إجراء تحويلات فورية إلى أي محفظة رقمية أخرى في بنك دخان، وأيضاً المحافظ الموجودة في أي بنك آخر و مسجلة على الخدمة ذاتها بإجراءات سهلة وبسيطة.
في إطار جهوده لتوفير منتجات وخدمات رقمية تلبي تطلعات العملاء، أعلن بنك دخان تدشين منصة «دخان باي» (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس، بهدف مواكبة إقبال العملاء المتزايد على حلول الدفع الرقمية. ، وكشف بنك دخان عن خدمة Apple Pay، خدمة الدفع الإلكتروني التي تمنح العملاء طريقة دفع أكثر أماناً وخصوصية،كما أطلق بنك دخان المنصة المصرفية الرقمية للشركات التي تقدّم سلسلة واسعة من المزايا