تمثل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أحد أعمدة النظام الصحي في دولة قطر، ونموذجًا وطنيًا متقدمًا في تقديم خدمات صحية شاملة تتمحور حول الإنسان، وتستند إلى الوقاية، والاستدامة، والتحول الرقمي، بما ينسجم مع رؤية قطر الوطنية 2030. وخلال الفترة من ديسمبر 2024 حتى نوفمبر 2025، واصلت المؤسسة مسيرتها الحافلة بالإنجازات المؤسسية والصحية، معززة مكانتها كمقدم الرعاية الصحية الأولية الأول في الدولة، وراسمـة ملامح مستقبل صحي أكثر كفاءة وجودة.
وتحت قيادة الدكتورة مريم علي عبد الملك المدير العام، تنطلق المؤسسة في عملها من رؤية طموحة تسعى إلى أن تكون الخيار الأول الموثوق لخدمات الرعاية الصحية والمعافاة في قطر، ورسالة واضحة تتمحور حول تقديم خدمات طب الأسرة والصحة الوقائية المتميزة، مدعومة بقيم مؤسسية راسخة تشمل الكفاءة والجودة، الريادة والتعاون، النزاهة والابتكار، العمل الجماعي والاحترام، والتمكين والمساءلة.
تدير المؤسسة اليوم شبكة واسعة تضم 31 مركزًا صحيًا موزعة على المناطق الصحية الثلاث: الوسطى، الشمالية، والغربية، بما في ذلك 7 مراكز للمعافاة، تخدم ما يقارب مليوني مراجع مسجل. ويعمل في هذه المنظومة أكثر من 8 آلاف موظف طبي وإداري، يقدمون باقة متكاملة من خدمات طب الأسرة، صحة الأم والطفل، الأمراض المزمنة، طب الأسنان، الصحة النفسية، الرعاية المنزلية، الصحة المدرسية، الكشف المبكر عن السرطان، والفحص الصحي السنوي.
وشهدت البنية التحتية توسعًا ملحوظًا منذ عام 2015 بافتتاح 16 مركزًا صحيًا جديدًا وبديلًا، فيما تستعد المؤسسة لافتتاح مركز أم غويلينة الصحي الجديد ومركز مدينة خليفة الصحي الجديد، استجابة للنمو السكاني والطلب المتزايد على الخدمات الصحية.

الفوز بجائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري

خلال عام 2025، حققت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية سلسلة من الإنجازات المؤسسية النوعية، كان أبرزها استضافة النسخة السادسة من مؤتمر الرعاية الصحية الأولية الدولي (IPHCC 2025) بمشاركة نحو ألف مختص وخبير، تحت شعار «إلهام الغد: قوة التعاون في الرعاية الصحية الأولية». وشكل المؤتمر منصة علمية لتبادل الخبرات، ودعم البحث العلمي، وتعزيز التكامل بين القطاعات الصحية، مع توصيات ركزت على التوسع في الخدمات الرقمية، ودمج الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الصحة النفسية وبيئة العمل.
وفي مجال التميز المؤسسي، واصلت المؤسسة حصد ثمار استثمارها في رأس المال البشري، بعد فوزها بجائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري ضمن جائزة قطر للتميز الحكومي، واستكمالها بنجاح التقييم الميداني للدورة الثانية وفق نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM).

تعزيز الأمن السيبراني ودعم ثقافة النزاهة والمساءلة المؤسسية

في إنجاز يعكس جاهزيتها التقنية، حققت المؤسسة المركز الأول على مستوى القطاع الصحي في تمرين «ساعة الصفر» للأمن السيبراني 2024، من بين أكثر من 170 جهة مشاركة، مؤكدة قدرتها على حماية البيانات الصحية وضمان استمرارية الخدمات. كما حصلت على شهادة تقدير من هيئة الرقابة الإدارية والشفافية، تقديرًا لالتزامها بتطبيق قانون الحق في الحصول على المعلومات، وتعزيز ثقافة النزاهة والشفافية والمساءلة المؤسسية. واصلت المؤسسة خلال عام 2025 تنفيذ برنامج شامل للتحول الرقمي، شمل تطوير تطبيق «نرعاكم» والبوابة الإلكترونية «صحتي»، التي تتيح للمراجعين إدارة ملفاتهم الصحية، حجز المواعيد، الاطلاع على النتائج الطبية، وتجديد بطاقة الصحة إلكترونيًا. كما توسعت خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، والسُجّل الطبي الإلكتروني الموحد، وربط الإحالات بين الأقسام والمؤسسات الصحية، إلى جانب تطبيق نظام ERP لإدارة الموارد وقياس الأداء. وفي خطوة ريادية، حصلت المؤسسة على تكريم رسمي لنجاحها في دمج Microsoft 365 Copilot، بما يعزز كفاءة الموظفين، ويسرّع العمليات الإدارية، ويدعم اتخاذ القرار بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي. كما تم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في برامج الكشف المبكر عن سرطان الثدي، وتطوير روبوتات دردشة ذكية لخدمة المرضى.

اعتماد (CAP) للمرة الثالثة على التوالي

أكدت المؤسسة ريادتها في الجودة السريرية بحصول جميع مختبراتها الـ31 على اعتماد الكلية الأمريكية لعلماء الأمراض (CAP) للمرة الثالثة على التوالي دون أي ملاحظات، لتصبح أكبر شبكة مختبرات معتمدة من CAP خارج الولايات المتحدة.
 وضعت المؤسسة فئات المجتمع ذات الأولوية في صلب استراتيجيتها، حيث وفرت بيئة شاملة وميسّرة لذوي الإعاقة، شملت غرفًا حسية في 10 مراكز، وخدمة المسار السريع، وفحوصات الكشف المبكر عن اضطراب طيف التوحد، وبرامج علاج وتأهيل متعددة التخصصات.
أما كبار القَدْر، فقد حظوا بنهج رعاية متكاملة شمل خدمات الرعاية الصحية المنزلية، عيادات الشيخوخة الصحية (ICOPE)، عيادات الذاكرة بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية، وخدمات توصيل الأدوية، بما يعزز استقلاليتهم وجودة حياتهم. شهد عام 2025 توسعًا نوعيًا في الخدمات، مع زيادة عدد المراكز العاملة خلال عطلة نهاية الأسبوع إلى 21 مركزًا، و13 مركز رعاية عاجلة تعمل على مدار الساعة، واعتماد نظام التصنيف الكندي للحالات المرضية (CTAS).
كما تم تطوير خدمة الفحص الصحي السنوي، وتوسيع الاستشارات الافتراضية التي أظهرت نسب رضا تجاوزت 80%، وإطلاق عيادة رعاية الناجين من السرطان، بدءًا بالمتعافيات من سرطان الثدي.

حضور مجتمعي وحملات وطنية

كان للمؤسسة حضور فاعل في الحملات الوطنية، أبرزها حملة التطعيم ضد الإنفلونزا الموسمية، حيث تم إعطاء أكثر من 26 ألف جرعة، إضافة إلى برامج الصحة المدرسية التي استفاد منها أكثر من 70 ألف طالب، وبرنامج «أسناني» لصحة الفم المدرسية. كما شاركت المؤسسة في فعاليات اليوم الوطني، واليوم الرياضي، وأيام الصحة العالمية، وأصبحت الجهة الوحيدة المخولة بإصدار شهادة اللياقة الطبية للحجاج، بعد تحويلها إلى نظام إلكتروني متكامل.
وتعكس إنجازات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية خلال عام 2025 مسيرة وطنية راسخة في التطوير والابتكار، وتؤكد التزامها بتقديم رعاية صحية عالية الجودة، قائمة على الوقاية، والتحول الرقمي، والشراكة المجتمعية. ومع احتفال دولة قطر بيومها الوطني، تبرز المؤسسة كأحد نماذج النجاح الوطني، وشريك أساسي في بناء مجتمع صحي، واعٍ، ومستدام.