نظم قسم التدريب والتطوير الإداري بإدارة الموارد البشرية بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، وضمن خطته التدريبية للعام 2011/2012م دورة تدريبية في مجال مهارات الإشراف وقيادة فرق العمل الفعالة، شاركت فيها (40) موظفة من المشرفات في إدارات الوزارة المختلفة، وذلك خلال الفترة من 12 - 16/6/2011م، بمركز موزة بنت محمد، بإدارة الدعوة والإرشاد الديني. وقدمت الدورة المدربة الأستاذة هبة إسماعيل سيف. وقالت منسقة الدورة الأستاذة هيا فطيس الخبيرة بقسم التدريب والتطوير إن الدورة قد حققت أهدافها تماما من حيث تلبيتها الاحتياجات التدريبية الفعلية للموظفات، وبما اشتملت عليه من أحدث المفاهيم والممارسات والتطبيقات في مجال الإشراف على الآخرين، وقيادة فرق العمل الفعالة، وأشارت إلى أن الدورة تساعد المتدربات على تطوير قدراتهن ورفع كفاءتهن في مجال العمل. وأوضحت أن محاور الدورة هي: مفهوم وأهمية العمل الإداري، ودور الوظيفة الإشرافية كحلقة وصل بين الموظفين والإدارة العليا (محددات الإشراف الفعال كالتخطيط، والتنظيم، وتوزيع العمل، وتحفيز المرؤوسين، والرقابة، وتقييم الأداء)، والتعريف بالأنماط القيادية المختلفة، وكيفية تكوين وإدارة فرق العمل الفعالة من أجل تحقيق الإنجاز الجماعي (أهمية إدارة الوقت بالنسبة للمشرف، وأهمية تفويض السلطات في إنجاز العمل وتقديم الخدمة الممتازة والسريعة للجمهور المستفيد)، واتخاذ القرارات، ومواجهة مشكلات العمل، وكيفية التعامل معها بالأساليب الإبداعية التي تحقق الكفاءة المطلوبة.