حذر مصرف قطر المركزي أصحاب الحسابات المصرفية وطالبهم بالحيطة عند استخدام الحساب البنكي.. وأضاف في تغريدة على حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي تويتر إنه يجب الإبلاغ فورا في حالة الاشتباه بأي عمليات لم يقم بها صاحب الحساب.
من جانبها عززت البنوك أجهزة الصراف الآلي التابعة لها بسيولة إضافية لتلبية عمليات السحب الكبيرة المتوقعة خلال إجازة العيد، لتمويل مصاريف العيد، وتوفير «العيدية « التي تحرص العائلات سواء للمواطنين او المقيمين على منحها لأفراد الأسرة، خاصة من الشباب والأطفال، إضافة إلى تمويل التحويلات الخارجية للمقيمين في قطر التي ذهبت إلى اسرهم في أوطانهم.
القنوات البديلة
ودعت البنوك إلى الاعتماد على القنوات البديلة خلال أيام الاجازة، وفي مقدمتها تطبيقات الجوال، والمواقع الالكترونية للبنوك لإنجاز المعاملات المصرفية، توفيرا للجهد على العملاء وتوفيرا للوقت بدلا من الحضور شخصيا إلى البنك، وأكدت البنوك توفير كافة الخدمات التي تقدمها على القنوات الالكترونية البديلة سواء تطبيقات الجوال للبنوك أو المواقع الالكترونية للبنوك، مع اتخاذ كافة الاحتياطيات الآمنة التي تكفل إتمام العمليات المصرفية بدون أي خطورة، مع السرعة في تنفيذ طلبات العملاء الإلكترونية.
وأشارت مصادر مصرفية إلى العروض الجديدة التي اطلقتها البنوك والمصارف على معظم الخدمات واهمها القروض والتمويلات الشخصية وتمويلات السيارات وغيرها من الخدمات.
وأكدت أن هذه العروض استفاد منها عدد كبير من العملاء، خاصة الذين يبحثون عن تمويلات شخصية للأغراض المختلفة سواء كانوا مواطنين أو مقيمين.
وأوضحت أن الاسبوع الماضي شهد زيادة الإقبال على الخدمات المصرفية ومنها التحويلات وشراء العملات وزيادة السحوبات النقدية من اجهزة الصراف الآلي، لذلك فقد استعدت البنوك لتسهيل تعاملات الأفراد، مع التركيز على القنوات البديلة خلال هذه الفترة لإنجاز المعاملات المصرفية وفي مقدمتها التليفون – الموبيل بنك – حيث تم تطوير تطبيقات البنوك على اجهزة الجوال ليقدم كافة الخدمات والمعاملات المصرفية تسهيلا للعملاء، بدءا من سداد الاقساط، الى الحصول على التمويلات المختلفة والحصول على دفتر الشيكات.
كما تم دعم اجهزة الصراف الآلي بكافة المناطق بسيولة إضافية لمواجهة الطلب المتزايد وتوفير احتياجات العملاء النقدية خاصة في المناطق التي تشهد إقبالا على استخدام هذه الأجهزة مثل المراكز التجارية والمولات ومناطق الاسواق. وأكدوا أن أجهزة الصراف الآلي في المراكز التجارية تشهد حاليا اقبالا على عمليات السحب خاصة لتمويل مشتريات الملابس والهدايا.
اضافت إن اغلب الخدمات حاليا تتم عن بُعد من خلال تطبيقات البنوك أو المواقع الإلكترونية لها، ومنها الحصول على القروض والتمويلات، عن طريق تقديم الطلبات الالكتروني والموافقة عليها آليا في حالة استيفائها للشروط والقواعد التي تنفذها البنوك.
وتضيف إن العروض الحالية تمثل فرصا جيدة لعملاء البنوك للاستفادة منها، خاصة أن أسعارها تنافسية كما تشمل العديد من المزايا والحوافز، خاصة في قطاع قروض وتمويلات السيارات، باعتبارها الاكثر طلبا واقبالا في قطر خلال السنوات الماضية، اضافة الى التمويلات الشخصية للزواج والتعليم والصحة.
نصائح التسوق الإلكتروني
من جانبه جدد مصرف قطر المركزي تحذيراته لعملاء البنوك بالحيطة والحذر خلال التعاملات المالية التي تتم عبر الانترنيت خلال الفترة الحالية، وزيادة عمليات الشراء في موسم الأعياد. واكد مصرف قطر المركزي ضرورة التسوق من المواقع الالكترونية الآمنة التي تستخدم أحدث تكنولوجيا حماية وسرية وسلامة المعلومات المالية، مشددا على أهمية تجنب تحايل المواقع الالكترونية، التي تبدو قانونية ومصممة بحرفية بهدف جمع معلومات خاصة من الزوار الذين ينقصهم الوعي.
وقدم مصرف قطر المركزي مجموعة من النصائح لعمليات الشراء عبر الإنترنت، تضمنت ضرورة التحري عن التاجر قبل التسوق منه عبر الإنترنت والشراء دائما من مواقع متاجر وبائعي بالتجزئة حسني السمعة، موضحا أن الشركات الموثوقة لابد ان تسوق لعنوانها التجاري ورقم هاتف واحد على الاقل لخدمة العملاء او لطلب المنتجات.
مع أهمية الاتصال التليفوني إذا أمكن ذلك وطرح الاسئلة لتتمكن من تحديد قانونية العمل التجاري، مع التحقق من اي شيء غير مألوف او غير مهني او في غير محله، والتحقق من الكمية قبل اتمام عملية الطلب، وعدم التجاوب أبدا او فتح الروابط الالكترونية او المرفقات الخاصة بالرسائل الالكترونية غير موثوقة او معلومة المصدر.
وأوضح المركزي أن المواقع الالكترونية الآمنة تستخدم تكنولوجيا التشفير لنقل الملفات من جهاز الحاسب الخاص للعميل الى نظام الحاسب الخاص بالتاجر في الشبكة الالكترونية ـ، والذي بدوره يحافظ على سرية المعلومات مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية. ويمكن التعرف على المواقع الالكترونية الآمنة من خلال النظر الى ” “Httpsفي URL او شريط العنوان (عند إدخال البيانات الشخصية او المالية). ويعني ذلك سرية المعلومات المتداولة بين المتصفح الخاص، والموقع
الالكتروني الذي تحاول الشراء منه وهذا بدوره يبقيه بمأمن من أعين المتطفلين، حيث لا تسمح للمواقع الالكترونية الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالبطاقة الائتمانية في ملف.
تحديث برمجيات النظام
وطالب المركزي بالتأكد من وجود قفل صغير الحجم في شريط العنوان، او في الزاوية السفلية من الجهة اليمنى في نافذة العرض مع التأكد دائما من وجود رمز القفل في المتصفح، مع العلم أن وجود الرمز يدل على قناة اتصال آمنة ولكن لا يدل بالضرورة على شرعية الموقع الالكتروني.
كما طالب مصرف قطر المركزي بالحفاظ على تحديث برمجيات النظام ومتصفح المواقع من خلال تثبيت التحديثات الأخيرة للنظام ولبرنامج متصفح مواقع الانترنت. وذلك لضمان سلامة الاعدادات وفعاليتها العالية في الأداء.
واكد المركزي أهمية فحص الأجهزة الالكترونية ومنها الجوال بشكل دائم للحفاظ عليه من التهديدات المتمثلة بالفيروسات viruses او ملفات التجسس spyware او الرسائل الإلكترونية التطفلية،spam وحماية المعلومات الشخصية