أكدت مؤسسة حمد الطبية توفير خدمات خط المساعدة لتقديم خدمات الأسنان لمرضى الحالات العاجلة والطارئة من البالغين في ظل تفشي فيروس كورونا «كوفيد - 19»، من الثامنة صباحاً حتى الثالثة عصراً، من الأحد إلى الخميس، من كل أسبوع.
وأشارت «حمد الطبية» عبر حسابها الرسمي على «تويتر» إلى أنه للحصول على الخدمات عن طريق خط المساعدة يرجى اتباع الخطوات التالية: الاتصال على الرقم المجاني 16000، واختيار اللغة (العربية أو الإنجليزية)، والضغط على الرقم 3 لاختيار خدمات مؤسسة حمد الطبية، والضغط على الرقم 1 لاختيار خدمات مؤسسة حمد الطبية الطارئة، وطلب التحدّث إلى طبيب الأسنان.
وأوضحت أنه للحصول على خدمات الرعاية العاجلة أو الطارئة في عيادة الأسنان، يجب أن يتوافر في المريض واحدة أو أكثر من الحالات التالية: ألم حاد في الأسنان (لا يمكن تحمله)، وتورم اللثة أو الوجه أو الرقبة نزيف مستمر في الفم، والإصابة بالتهاب في الأسنان، وحدوث كسر في السن.
وأضافت المؤسسة: في حال الشعور بالمرض قبل قدوم إلى عيادة الأسنان -على سبيل المثال- إذا كان الشخص يعاني من أعراض مرض تنفسي مثل أعراض الحمى، أو السعال أو ضيق في التنفس والتهاب في الحلق، يمكن الاتصال بالخط الساخن 16000 أولاً للحصول على المشورة الطبية حول كيفية المتابعة.