أنماط الشخصية الوظيفية

تشير الدراسات الحديثة أن أهم عنصر في بيئة العمل لا يتمثل في الراتب أو المسؤول أو حجم المهام أو المنصب الوظيفي أو بيئة العمل وإنما يكمن في زملاء العمل ورفقاء الوظيفة وأصحاب الدرب، وهذا ما يورّث لنا علم الاجتماع المهني الوظيفي أو التفحيط الإداري أو الحمولة الأكاديمية كما بينته في مقالات سابقة. وبادئ ذي بدء علينا الانطلاق من حقيقة علمية مفادها أنه لم يتم حصر أنماط الشخصية الوظيفية لاختلافات في المدرك. وعليه يمكن أن نقسم أنماط الشخصيات في بيئة العمل إلى: 1- الشخصية القيادية: يركز على النتائج والانجاز، ويحب التحدي والمسؤولية ويتخذ القرارات بسرعة ويبدو حازماً ومسيطراً. والتعامل مع هذه الشخصية بكل وضوح وبشكل مختصر، ومنحه هامشا وعدم إعطائه حلولاً معلبة جاهزة. 2- الشخصية التحليلية: يعتمد على البناء الحجاجي والمنطقي والأدلة من خلال البيانات والمعلومات والحالات السابقة ويهتم بالتفاصيل والدقة ويفضل التخطيط قبل التنفيذ. والتعامل مع هذه الشخصية بتقديم المعلومات الدقيقة والصحيحة والمدعومة الأدلة. 3- الشخصية الاجتماعية: تتصف بالقدرة على بناء العلاقات وتتصف بالود والتواصل بعمق بروح الفريق وهو متحمس ومؤثر ويفضل بيئة عمل تفاعلية. والتعامل مع هذه الشخصية على وفق الإيجابية ومنحه مساحة للتعبير. 4- الشخصية الداعمة: يهتم بالتعاون والتواصل مع الآخرين والاستماع الجيد ويفضل الاستقرار والهدوء وتجنب الصراعات في بيئات العمل. والتعامل مع هذه الشخصية بالتقدير واللباقة العالية. وبحسب نموذج DISC Personality Model تنقسم الأنماط إلى التالي: 1- الهيمنة Dominance: تتحد صفاته في الحزم والالتزام التام والسرعة في تنفيذ المهام والمسؤوليات ؛ ويسلط الضوء على النتائج. 2- الثبات Steadiness: هادئ الطباع، يبادر إلى التعاون مع الزملاء، ومستقر في علاقاته ومهامه. 3- الضمير conscientiousness: يمتاز بالدقة التامة وذو كفاءة تنظيمية عالية ويجنح في عمله إلى التحليل. 4- التأثير Influence: يتمتع بشبكة من العلاقات ويبني الحجج ويستخدم القناعات ويظهر تحمساً عالياً. وهناك نموذج Big Five Personality Traits يتمثل في: المنفتح، الضمير الحي، الانبساطية، التوافق، العصابية. ونموذج Myers – Briggs Type Indicator ينقسم إلى المغامر، المنظم، الملهم، المفكر، ونموذج Belbin Team Roles ينقسم إلى: المنسق، المبدع، المنفذ، المراقب، والداعم. مع التأكيد على أن التنوع في الشخصيات دخل بيئات وفرق ولجان العمل يعتبر هذا التنوع قوة في تحقيق أعلى مؤشرات نتائج الأداء ويمثل نجاح للمؤسسة. تغريدة: الإدارة تحتاج إلى أيديولوجيا معيارية وأجندات مهنية. @maffatih