أعلنت «ooredoo» عن قيامها بتحديث مهم لشبكتها من أجهزة الخدمة الذاتية، ستمكن العملاء من دفع فواتير الماء والكهرباء إلى «كهرماء» (المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء) بشكل فوري. وقد أتاحت «ooredoo» لعملائها دفع فواتير الكهرباء والماء من خلال أجهزة الخدمة الذاتية منذ 2012، إلا أن تحديث الخدمة بهذا الشكل يعني احتساب المبالغ التي سيتم دفعها كقيمة لفواتير الكهرباء والماء مباشرة في حساب العميل. ويقول محمد صالح المري، رئيس المبيعات والخدمات في «ooredoo» قطر: «إن إضافة هذه الميزة المهمة لخدمة واسعة الانتشار, تأتي انطلاقاً من جهودنا المستمرة لتطوير خدمة العملاء. فبالإضافة إلى القدرة على شراء منتجات «ooredoo»، وقسائم الهدايا، ونقاط نجوم وغير ذلك من الخدمات التي تتوفر من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، تضيف الميزة الجديدة المزيد من الراحة والقيمة والطمأنينة لعملائنا». ومن خلال هذا التحديث الجديد، فإن جميع الدفعات التي تدفع لكهرماء من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لـ«ooredoo» سيتم تسجيلها مباشرة في حساب العميل لدى «كهرماء»، وهي ميزة مفيدة خاصة بالنسبة لعملاء كهرماء الذين يحاولون تفادي قطع خدمات الكهرباء والمياه عنهم، أو ممن يريدون دفع الفواتير خارج أوقات دوام فروع خدمة عملاء كهرماء المختلفة. وتعتبر هذه الخدمة هي الأحدث في سلسلة التحسينات على أجهزة «ooredoo» للخدمة الذاتية, والتي توفر أكثر قنوات الدفع ملاءمة وسهولة في قطر. وبوجود أكثر من 200 جهاز للخدمة الذاتية موزعة في مواقع استراتيجية في مختلف مناطق قطر، يمكن للعملاء الآن دفع أحدث الفواتير في المطار أو في مركز أبوسمرة الحدودي، وفي معظم مناطق التسوق بما في ذلك وجود أجهزة لتقديم خدمة الدفع من السيارة في بعض الطرق السريعة، ومراكز التسوق المختلفة. وتتوفر الخدمة من خلال أجهزة ooredoo للخدمة الذاتية طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع في كل أيام السنة. وبالإضافة لدفع فواتير كهرماء، يمكن للعملاء كذلك تعبئة رصيد خدمة «هلا» للاتصالات الجوالة مسبقة الدفع، وتحديث حساباتهم وشراء قسائم للتسوق وقضاء العطلات وتناول الطعام في أفخر الأماكن.