نفذت الهيئة العامة للجمارك متمثلة في مركز التدريب الجمركي والإقليمي، دورات تأهيلية عالية المستوى لموظفي المنافذ الجمركية، وذلك خلال الفترة من 15 – 26 مايو الجاري، وتهدف هذه الدورات الى تعزيز جاهزية كافة شرائح موظفي الجمارك للانضمام لفريق الدعم الجمركي خلال مونديال كأس العالم 2022، وذلك في اطار استكمال استعدادات جمارك قطر لاستقبال بطولة كأس العالم 2022.
تهدف الدورات التدريبية إلى تطوير مهارات التحدث والتعامل مع الزوار واحدث الطرق في التعامل مع المواقف الطارئة وتعريف المشاركين بالمصطلحات الجمركية بأهم اللغات العالمية، والارتقاء بمستوى مهارات موظفيها العاملين في خدمة العملاء والمتعاملين مع الجمهور، والتي من المتوقع أن سيكون لها أثر مباشر على زيادة رضا ضيوف الدولة ومتلقي الخدمة والمتعاملين مع الهيئة.
جدير بالذكر أن هذه الدورات المتخصصة تعقد بالتعاون مع جامعة قطر (مركز خدمة المجتمع والتعليم المستمر)، التي تم تخريج الدفعة الأولى منها، وما زالت مستمرة لتشمل كافة الموظفين المتعاملين مع الجمهور خلال الفترة المقبلة وحتى بداية المونديال.