دعا مسؤولون في البنوك المحلية عملاءها من المواطنين والمقيمين إلى أخذ الحيطة والحذر خلال سفرهم خارج البلاد لقضاء موسم الإجازات والصيف، مشددين على قيام البنوك باتخاذ جميع الإجراءات الممكنة التي تحد من عمليات القرصنة للبطاقات الائتمانية التي تمنحها تلك البنوك للعملاء. وبدأت تلك البنوك في إطلاق العديد من عروض البطاقات الائتمانية الخاصة بالسفر والإجازات بالإضافة إلى توفير كل التسهيلات الخاصة برفع سقف تلك البطاقات أمام العملاء الراغبين في قضاء فترة الإجازة خارج البلاد. وقال عبدالله الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري لـ«العرب» إن موسم الصيف يعد موسما تنشط فيه استخدامات بطاقات الائتمان لكثرة سفر المواطنين والمقيمين على حد سواء إلى خارج قطر. وأضاف أننا ننصح العملاء من المواطنين والقطريين بأن يتأكدوا من صلاحيات البطاقات حتى لا يفاجؤوا أثناء سفرهم بأنها خارج الخدمة أو غير مجددة، مشددا على أن البنك يقوم بتسهيل كل الإجراءات الخاصة بالعملاء إذا ما كان لديهم رغبة في زيادة سقف البطاقات الائتمانية لظروف سفرهم. مواقع معروفة وطالب الرئيسي العملاء بضرورة استخدام البطاقات الائتمانية في مواقع معروفة على المستوى العالمي حتى لا يتضرروا من تزوير البطاقة أو الشريط الممغنط أو يتعرضوا لحالات قرصنة في هذا الجانب وأخذ كل وسائل الحيطة والحذر حتى لا يتعرضوا لعمليات نصب في الخارج. وأشار إلى ضرورة قيام العملاء بالاحتفاظ بأرقام هواتف البنك والاتصال بقسم خدمة العملاء في حالة الطوارئ لاتخاذ الإجراءات المناسبة وإيقاف البطاقة الائتمانية ومخاطبة الجهات المعنية لإعادة المبالغ وإصدار البطاقات الجديدة وإرسالها بالبريد للعملاء في أماكن تواجدهم، أو عمل البطاقات في وقت قصير جدا واستلامها عن طريق ممثلين للعملاء في قطر وقيام ممثليهم بإرسالها إلى ذويهم. وأكد أن البنك لا يقوم بتفعيل البطاقة الائتمانية إلا عند التأكد من استلامها من قبل العميل المختص والذي يحق له استخدام البطاقة. قنوات وشدد الرئيسي على أن كافة قنوات الاتصال مفتوحة أمام عملاء البنك التجاري وأي عميل يرغب لأي سبب من الأسباب زيادة سقف الائتمان لديه فإن البنك لا يمانع في ذلك، موضحا في هذا الصدد أن البنك يقوم بمنح العميل بطاقتين ائتمانيتين إلى جانب بطاقة الصراف الآلي، وذلك تحسبا لإمكانية عدم قبول إحدى البطاقتين في جميع الأماكن خارج البلاد. وقال إن البنك التجاري يقدم عروضه للعملاء بما يتوافق مع تعليمات مصرف قطر المركزي، ويسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة عند حدوث أي طوارئ تواجه العميل في الخارج موضحا في هذا الصدد أن البنك لا يستطيع إيقاف عمليات الاحتيال بشكل كامل ولكن بقدر ما تتطور جرائم الاحتيال بقدر ما تتطور وسائل منع تلك الجرائم. وأكد أن البنك يحرص بشكل دائم على متابعة جميع العمليات التي تحدث على البطاقات الخاصة بعملاء البنك وفي حالة وجود شك لدى البنك في أي عملية احتيال على البطاقة يتم الاتصال مباشرة بالعميل للتأكد أنه هو الذي يقوم باستخدام البطاقة الائتمانية. نمو الطلب من جانبه قال السيد نبيل طبارة، المدير التنفيذي في دائرة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك الدوحة إن الإقبال على اقتناء البطاقات الائتمانية في قطر يفوق مناطق عدة في العالم، لافتا إلى أن السوق المحلية بدأ يشهد حركة نشاط غير اعتيادية وطلبا كبيرا على البطاقات الائتمانية مع بداية موسم السفر والإجازات السنوية مشددا على أن البنوك المحلية تساهم بدور كبير في خدمة موسم السفر والإجازات الذي ينتظره المواطنون والمقيمون على حد سواء. وأضاف طبارة أن البنك أطلق عرضا خاصا بموسم الصيف والإجازات يمتد لمدة 4 شهور بدءا من شهر مايو الحالي وحتى نهاية أغسطس القادم ويتمثل في استرداد العميل نسبة %5 نقديا لشهر مايو للاستخدامات خارج قطر، ونسبة %6 استردادا نقديا في شهر يونيو، وفي شهر يوليو يقدم البنك العديد من الجوائز للعملاء تتمثل في استرداد كامل نفقاتهم بحد أقصى 10 آلاف ريال. وأكد أن البنك يسعى دائما خلال فترة الصيف من كل عام أن يقدم عددا من العروض الصيفية مشددا على أن هذه المبادرة تكتسب أهمية خاصة، إذ تسهم في زيادة معدل الإنفاق بشكل ملحوظ، لدى عملاء البنك. وأضاف أنه مع اقتراب موسم العطلات الصيفية فإن البنك يتوقع ارتفاع الطلب على بطاقات البنك الائتمانية من قبل القطريين والمقيمين التي عادة ما تقضي عطلات طويلة مع أفراد الأسرة وبالتالي تحتاج إلى حد ائتمان عال لتلبية مختلف احتياجاتهم طوال موسم الصيف. وأكد طبارة على ضرورة قيام العملاء بأخذ كل وسائل الحرص وأخذ الحيطة والحذر خاصة في تنفيذ التعاملات المالية وإنفاق الأموال، خلال فترة الإجازة مشيراً إلى أن البنك لديه فريق مراقبة على مدار الساعة يعمل ليل نهار ويراقب أي عمليات مشبوهة وفي حالة وجود أي ملاحظات يتم الاتصال بالعميل مباشرة للتأكد من قيامه بتنفيذ أي عملية مشكوك فيها.