حصد بنك دخان جائزتي أفضل بنك رقمي إسلامي في قطر (2021) والبنك الرقمي الأكثر ابتكاراً في قطر (2021) من مجلة غلوبال فاينانس.
تعتبر غلوبال فاينانس مجلة دولية رائدة معنيّة بتحليل وتقييم أداء البنوك ومقدمي الخدمات المالية في المجال المصرفي ومن ثَمّ تكريم المؤسسات المتميّزة على المستويين العالمي والإقليمي في فئات التكنولوجيا والقيادة والعلامة التجارية والاستدامة وغير ذلك. تغطي جوائز غلوبال فاينانس أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم.
وعلى الجانب الآخر، تُمنح جائزتا أفضل بنك رقمي إسلامي والبنك الأكثر ابتكارًا تقديراً للمؤسسات المالية التي تتميّز بقوّة إستراتيجيتها في استقطاب وخدمة العملاء عبر أحدث الوسائل والقنوات الرقمية، وتوجيه العملاء للاستفادة منها، والنمو المطرد في عدد مستخدمي هذه القنوات، واتساع نطاق عروض المنتجات الرقمية، وتقديم دلائل على الفوائد الملموسة للمبادرات الرقمية، والتصميم المميّز للموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف الجوال وأسلوب عملهما.
وصرَّح السيد طلال أحمد الخاجه، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال «يسرنا أن نحظى بتقدير عالمي لأدائنا كأفضل بنك رقمي إسلامي في قطر لعام 2021، والبنك الرقمي الأكثر ابتكاراً في قطر لعام 2021، ما يُمثّل شهادةً على نجاح مسيرة أعمالنا القائمة على تبني الابتكار، ووضع التميّز والإستراتيجية الرقمية في مقدمة أولوياتنا، كما أنه يبرهن على جهود كافة العاملين في البنك لتحقيق إستراتيجية التحوّل الرقمي».
وأضاف: «نواصل في بنك دخان تنفيذ خطتنا للتحوّل الرقمي التي توفّر سلسلة واسعة من المنتجات والخدمات لعملائنا في قطر. وسنواصل جهودنا لتقديم أحدث الابتكارات التكنولوجية في هذا المجال بما يعزّز ثقة العملاء الذين يشكلون صميم أعمالنا». 
وتأكيداً على نهج بنك دخان المبتكر والرائد في تقديم خدمات ومنتجات مدعومة بأحدث التقنيات المتطورة، يقف التتويج بجوائز غلوبال فاينانس شاهداً على نجاح البنك في تنفيذ إستراتيجيته الرقمية القوية التي تم الإعلان عنها في عام 2020.
ومنذ ذلك الحين، أطلق بنك دخان مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الجديدة القائمة على الأنظمة والمنصات الرقمية لتعزيز تجربة العملاء، بالإضافة إلى الارتقاء ببنيته التحتية التكنولوجية. كذلك، عمد البنك إلى تطوير تطبيق الجوال الخاص به من خلال إضافة مزايا جديدة، وتقديم خدمة «أسهمي» بالتعاون مع المجموعة للأوراق المالية لتمكين العملاء من إدارة أسهمهم بواسطة تطبيق الجوال الخاص ببنك دخان، فضلاً عن إطلاق منصة دخان-باي (D-Pay) التي تتيح للعملاء القيام إنجاز عمليات الدفع اليومية بكل أمان وسهولة بواسطة خدمات Garmin Pay، Fitbit Pay وApple Pay.