أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) حصولها على شهادة نظام إدارة استمرارية الأعمال طبقاً للمواصفات الدولية آيزو 22301، وذلك بعد استكمال كافة عمليات التدقيق والمراجعة ذات الصلة لمختلف أعمال الإدارات بنجاح.
وقالت كهرماء إنّ هذه الشهادة جاءت في سياق العمل الكبير والجهد المتواصل الذي بذلته طواقم كهرماء في كافة الاختصاصات لبناء الخطط الدقيقة ووضع الاستراتيجيات الكفيلة بضمان استمرار أعمال المؤسسة في كافة الظروف، وذلك لتقديم خدمات على أعلى مستويات الاعتمادية والموثوقية لكافة سكان دولة قطر.
كما أفادت المؤسسة في بيانها أن الفريق المختص بتطوير نظام إدارة استمرارية الأعمال، بتوجيه وإشراف إدارة التخطيط والجودة في المؤسسة، عمل على تنسيق العمل على مدى سنتين بين كافة الإدارات للتعامل مع مجموعة واسعة من التحديات والسيناريوهات المفترضة، والتي قد تمثل تحديات أو عوائق تهدد استمرارية الأعمال واعتمادية الخدمات المقدمة للجمهور. وتمكنت المؤسسة بذلك من اختبار عددٍ كبيرٍ من الخطط البديلة ليتمّ تفعيلها في حالات الأزمات، وتمّ عقد مجموعة واسعة من ورش التدريب والتوعية والمحاكاة لمواجهة أي طارئ قد يؤثر سلباً على استمرارية أعمال المؤسسة.
وفي معرض تعليقه على هذا الإنجاز، عبر المهندس يوسف الجيدة، مدير إدارة التخطيط والجودة في كهرماء، عن سعادته بالحصول على هذا الاعتماد العالمي، مؤكداً بأنّ ذلك لم يكنْ ليتحقق إلا بتضافر جهود كافة العاملين في المؤسسة. وأشار الجيدة إلى الأهمية الكبيرة لعمليات إدارة استمرارية الأعمال بالنسبة لكهرماء، إذ تمثّل خدمات الكهرباء والمياه في الدولة ركناً رئيسياً في مجمل العمليات الاقتصادية والصناعية فيها، وجودتها وموثوقيتها ترفع من مرونة واعتمادية هذه القطاعات في الدولة.
وأضاف المهندس الجيدة: «لقد حققت كهرماء إنجازات كبيرة في العام السابق على صعيد موثوقية الخدمات واستمرارية الأعمال، وذلك ما ظهر جليّاً في الاستضافة الناجحة لبطولة كأس العالم وفي شهادات الشكر والتقدير التي وصلتنا من الفيفا بهذا الخصوص. ويعزى جزءٌ كبير من هذا النجاح إلى المشاريع الكبيرة والاستراتيجيات الطموحة المتعلقة بخطط التغذية البديلة ورفع مرونة واستعدادية الفرق العاملة لكافة السيناريوهات، واعتماد الآيزو ما هو إلا تتويجٌ لهذه الجهود».
هذا وتضيف كهرماء شهادة نظام استمرارية الأعمال إلى قائمة طويلة من الاعتمادات والشهادات الدولية، من بيناها شهادات الآيزو لنظام إدارة الجودة، ونظام إدارة أمن المعلومات، وكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة لمختبر جودة المياه؛ حيث تواصل المؤسسة سيرها في طريق تحقيق رؤيتها الرامية إلى تحقيق الريادة العالمية بحلول 2030 في مجالات خدمة العملاء وجودة الأداء والابتكار والاستدامة البيئية والمسؤولية المجتمعية، وذلك بما ينسجم مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030.