قالت «كيوتل» أمس إن عملاءها من مستخدمي الهواتف الذكية سيستفيدون من نقاء ووضوح أفضل للصوت عند إجراء أو تلقي المكالمات، وذلك بفضل تقنية الصوت عالي الدقة التي تتوافر الآن على شبكة كيوتل للجيل الثالث من الاتصالات. ووفقا لبيان صحافي صادر عن الشركة، فإن هذه التقنية تمكن العملاء من سماع الصوت بشكل أكثر وضوحاً وتعمل في الوقت ذاته على خفض الأصوات المتواجدة حول المتصل، مما يجعل الصوت أكثر نقاءً خلال المكالمات، خاصة عند استعمال السماعات الخارجية أو في الأماكن التي تكثر فيها الضوضاء مثل أماكن العمل أو الأسواق أو الملاعب الرياضية أو من المركبات، مما يوفر تجربة أفضل لعملاء الشركة. وكانت كيوتل قد أطلقت خدمات الصوت عالي الدقة في يونيو 2012، والآن وبعد فترة من الوقت استقرت فيها الشبكة وتوافرت أنواع مختلفة من الهواتف الذكية، أصبحت هذه الخدمة متوافرة لعملاء «هلا» و«الشهري» من مستخدمي الهواتف الذكية الحديثة لإجراء المكالمات الصوتية على شبكة الجيل الثالث 3G. ولا يوجد هناك تكلفة إضافية لاستخدام خدمة الصوت عالي الدقة، إذ يتم احتساب تكلفة المكالمات وفق التعرفة العادية. وقد لاقت الخدمة إقبالاً كبيراً من العملاء مستخدمي الهواتف الذكية مثل آي فون 5، وإكسبيريا تي من سوني، وهي الهواتف التي تدعم الصوت عالي الدقة. وللاستفادة من هذه الخدمة، يجب أن يستخدم المتصل ومتلقي المكالمة أجهزة اتصالات جوالة مهيأة للتعامل مع تقنية الصوت عالي الدقة عند اتصالها بشبكة الجيل الثالث. ويعتبر الصوت عالي الدقة أحد المزايا المستخدمة في استراتيجية كيوتل المستمرة لتحسين تجربة وخدمة العملاء من خلال أفضل وأحدث التقنيات. فقد قامت كيوتل في السنوات الأخيرة بتحديث شبكتها بهدف تقديم أفضل خدمة صوت وخدمة إنترنت.