نصحت إدارة الحج والعمرة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية جموع الحجاج بمعرفة المواصفات التي ينبغي لحملات البر والجو أن تقدمها لضيوف الرحمن.

وأصدرت الإدارة مطويتين ضمن حقيبة الحاج، إحداهما بعنوان "مواصفات خدمات الحجاج فئة (الجو)"، وأخرى بعنوان "مواصفات خدمات الحجاج فئة (البر)"، وتم نشرهما على الموقع الإلكتروني للإدارة.

وتبين إحداهما أن المساحة المخصصة للحاج داخل غرفة مكيفة في سكن مكة تبلغ 4 أمتار مربعة للنوم والأمتعة، فيما تكون المساحة المخصصة للحاج في سكن منى داخل الخيمة 1.5 متر، واشترطت أن يكون سكن الحجاج في المدينة المنورة في فندق 4 أو 5 نجوم، وتأمين المواصلات المريحة في حافلات مكيفة لنقل الحجاج بين المشاعر التي لا يشملها قطار المشاعر. 

وتوضح مطوية أخرى كيفية تجنب الأمراض التي يسببها الطعام والشراب غير المأمونين، وماذا يفعل الحاج في حال إصابته بالإسهال. وتنصح الحجاج بالحذر في الأكل والشرب، وتلفت إلى أن النزلات المعوية أو "إسهال المسافرين" يصيب ما بين 20 إلى %50 من المسافرين للحج. 

وتنصح بتناول الوجبات الساخنة، والبعد عن تناول الوجبات المطبوخة المتروكة في درجة حرارة الغرفة لعدة ساعات.