تلقت «العرب» رداً من إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية، جاء فيه: بالإشارة إلى ما نشرته جريدتكم الغراء في عددها رقم 11208 بتاريخ 18-2-2019 تحت عنوان «إيميل» بقلم الكاتبة عبير الدوسري، والذي تضمن رسالة إلكترونية من قارئ للكاتبة بشأن إغلاق أحد أقسام مركز خدمات سوق واقف قبل الموعد المحدد لانتهاء العمل، فأرجو أن أفيدكم بما يلي:

أولاً: تحرص وزارة الداخلية على توفير خدماتها للجمهور بمختلف فئاتهم في منافذ إلكترونية وأخرى جغرافية، عبر مراكز الخدمات الموحدة المنتشرة في العديد من المناطق الجغرافية، والتي تبلغ في مجموعها 20 مركزاً ومنفذاً خدمياً، وتباشر هذه المراكز عملها بكفاءة واقتدار، بما فيها مركز خدمات سوف واقف، الذي يعمل خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 6 مساء بدوام متصل للفترتين الصباحية والمسائية، لكونه يختص بتقديم خدمات الجوازات للجمهور في منطقة سوق واقف.

ثانياً: بالتواصل مع الكاتبة، أفادت بأن المذكور «صاحب الرسالة» قام بمراجعة مركز خدمات سوق واقف عند الساعة 6:22 مساءً، أي بعد انتهاء الدوام الرسمي لخدمات الجوازات بـ 22 دقيقة، مما يعني توقف المعنيين في المركز عن تقديم الخدمات المتعلقة بالجوازات للجمهور، في حين تستمر الخدمات المرورية في المركز ذاته إلى 7 مساءً، لكون هذه الأخيرة مرتبطة بالجهات ذات الصلة بالخدمات المرورية.

ثالثاً: بالنظر إلى الخدمات المنجزة في قسم خدمات الجوازات في مركز سوق واقف، تبين من خلال إحصائية المعاملات المنجزة يوم الخميس 7-2-2019، وهو اليوم الذي قام فيه المعني بالمراجعة، أن جملة المعاملات المنجزة بلغت 133 معاملة، وفي اليومين التاليين اللذين ادعى فيهما المذكور مراجعة المركز، أي في يومي 10و11 من الشهر، بلغ إجمالي المعاملات المنجزة 116 و133 معاملة على الترتيب.

وعليه، يتضح أن مركز خدمات سوق واقف يعمل بفعالية كبقية المراكز الأخرى، وبكل أقسامه دون تعطيل أي منها، ويباشر عمله كالمعتاد وبنسبة إنجاز عالية، وعليه نؤكد أن ما ورد في عمود الكاتبة وما زعمه مرسل الرسالة من أقوال وادعاءات لا أساس لها من الصحة.