على مدار ما يقرب من عامين، تعاونت شركة هواوي، عملاق التكنولوجيا العالمية، مع شركة طلبات منصة توصيل الطعام والتجارة الإلكترونية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، لإنشاء مجموعة من المبادرات، لتطوير تجربة سَلِسة للعملاء على المنصات المختلفة.
وقال أونُر آلجون؛ نائب الرئيس لإستراتيجيات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في شركة طلبات، إن "هواوي" تعد واحدة من أكبر الشركات المصنعة للهواتف الذكية على مستوى العالم بأكثر من 730 مليون مستخدم كما أن الشركة تطورت لتصبح محترفًا تقنيًا رائدًا وأظهرت بياناتنا زيادة واضحة في طلبات عملائنا على تطبيق طلبات من خلال أجهزة هواوي، وبالأخص في بعض أسواقنا عالية النمو ومنها مصر.
وأضاف أن تجربة العملاء تمثل أولوية قصوى بالنسبة لـ "طلبات" و"هواوي" كلاهما، لذلك كان العمل عن كثب بين فريق هواوي وطلبات لابتكار تجربة متكاملة للعملاء من خلال الجمع بين مؤسستين تقنيتين عظيمتين معًا، ومن خلال حلول تعتمد على البيانات، فإننا نلبي بشكل أساسي احتياجات العملاء، قبل أن يضطروا إلى البحث عن الحل!
وأكد آلجون أن الشراكة مع هواوي تتخطى أكثر من كونها مجرد حملات دعائية. حيث إن الأمر يتعلق بالعمل معًا لتغيير طريقة تجربة العملاء لتطبيق طلبات على أجهزة هواوي الخاصة بهم. وذلك يتضمن تعديلات صغيرة، مثل دمج موجز الأخبار الذي يسمح للمستخدمين بالوصول الفوري إلى تطبيق طلبات، بضغطة زر بسيطة. من خلال هذا التكامل، شهدنا زيادة كبيرة في التفاعل بنسبة 144٪، والتي كانت بلا شك عامل تغيير في قواعد اللعبة على منصة هواوي.
وذكر أن موقع طلبات يعتبر واحدًا من أوّل تطبيقات الطعام والتوصيل في المنطقة الذي يُشغّل تطبيقه على مجموعة الأجهزة الفائقة من هواوي والتي تم إطلاقها حديثًا. حيث يمنح الاتصال بسلاسة مع ساعة هواوي الذكية الرائدة؛ HUAWEI WATCH 3 | 3 Pro، ما يقدم للمستخدمين تجربة أكثر يسر وأمان. بالإضافة إلى أنه عند الطلب من تطبيق طلبات، فإن الساعة الذكية تتحول إلى مساعد ذكي، مما يسمح لعملائنا بتتبع حالة طلباتهم والحصول على إشعارات مباشرة من معصمهم!
وأشار نائب الرئيس لإستراتيجيات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في شركة طلبات إلى وجود العديد من المشاريع القادمة في طور الإعداد حيث يتمثل أحد نقاط التركيز الرئيسية في "طلبات" في أن يصبح التطبيق الأكثر شعبية وتنزيلًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وقال: "نحن متحمسون للغاية لمواصلة العمل مع شركة هواوي لدمج المزيد من التقنيات المبتكرة. وسوف يشمل ذلك إتاحة تطبيق طلبات على منصات Petal Search وPetal Maps من هواوي، بالإضافة إلى مجموعة أجهزة هواوي الفائقة مثل تلفزيون الجيل التالي HUAWEI Vision S والجهاز اللوحي HUAWEI MatePad Pro الجديد مقاس 12.6 بوصة الذي سيتم إطلاقه قريبًا في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
