تفاعلاً مع ما نشرته «العرب» في عددها الصادر بتاريخ 24 يونيو 2016، تحت عنوان: «أزمة في الثمامة الصحي بسبب نظام الدفع»، تلقت الصحيفة رداً من مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ذكرت فيه أنه تم الاجتماع بين الإدارات المعنية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، من أجل إيجاد وتفعيل طريقة عمل جديدة من شأنها تقليل وقت انتظار المراجعين أثناء صرف الدواء، مع ضمان معايير السلامة، وأوضحت المؤسسة أنه سيتم فتح شباك لاستلام الوصفات الجديدة وصرف الوصفات المعفية من الرسوم، وآخر لصرف الوصفات ذات الرسوم، في قسم الرجال، ومثلهما في قسم النساء.