ناقشت فعاليات النسخة الافتراضية من معرض سوق السفر العربي 2021، استطلاع أرايفال الحصري الذي تم إجراؤه مع 1500 مشارك حول توقعات الجولات والأنشطة والمعالم السياحية والاتجاهات الرئيسية، التي تشكل مفاتيح تعافي وانتعاش القطاع في مرحلة ما بعد جائحة «كوفيد - 19»، وبقيمة 254 مليار دولار في عام 2019، فإن قطاع الجولات والأنشطة والمعالم السياحية في السفر والسياحة ليس فقط ثالث أكبر جزء من السفر فحسب، بل هو السبب الرئيسي الذي يدفع الناس للسفر في المقام الأول.
ووفقًا للاستطلاع الذي تم إجراؤه، فإنه على الرغم من انخفاض إجمالي الحجوزات العالمية في الجولات والأنشطة والمعالم السياحية في عام 2020 بنسبة 80 %، وهي ليست مفاجأة تبعاً للآثار السلبية الناجمة عن «كوفيد - 19»، فإن تأثير الانكماش كان متفاوتاً عبر المناطق والاختلافات من سوق إلى آخر.
وقد حدد استطلاع أرايفال أن جميع المشغّلين «تقريباً 99 % منهم» قد طبقوا تدابير الصحة والسلامة العامة، وذلك في قطاع كان قد تخلف في السابق من 10 إلى 15 سنة عن صناعة السفر والسياحة بمجال الرقمنة، إذ كان هناك اعتماد سريع لتقنيات الحجز عبر الإنترنت، كما كانت الجولات الافتراضية أيضاً وسيلة شائعة للمنصات لمحاولة البقاء على اتصال بعملائها وتحقيق بعض الإيرادات، ومع ذلك فقد حاول 16 % فقط من المشغّلين الإطلاق افتراضياً بنتائج متفاوتة، وقد توصل الاستطلاع أيضاً إلى أن استئناف السفر سيساهم بشكل كبير في أن تصبح الجولات والتجارب السياحية الموجهة ذاتياً بديلاً قابلاً للتطبيق لتجارب المجموعات السياحية الكبيرة.
وفي مكان آخر على جدول أعمال النسخة الافتراضية لمعرض سوق السفر العربي 2021، اجتمع أصحاب فنادق كلٍ من: أكور ومانتيس كوليكشن ومجموعة فنادق ماندرين أورينتال وفنادق ريد كارنيشن، في قمة الصناعة الفندقية لمعرض سوق السفر العربي، لشرح كيفية تكيّفهم مع التسارع العالمي الفائق في الطلب على حلول الصحة والعافية والاستدامة، وتطوير فنادقهم وخدماتهم للاستجابة لطلب المسافرين الهائل على حلول الصحة والرفاهية والممارسات المستدامة، التي تدعم البيئة والمجتمعات المحلية.
وبهذه المناسبة، قالت دانييل كورتيس، مديرة معرض سوق السفر العربي في الشرق الأوسط: «كانت الاستدامة في السفر والسياحة محوراً رئيسياً في سوق السفر العربي على مرّ السنين، ولكن أصبحت المخاوف بشأن تأثير صناعة السفر على البيئة إحدى القضايا المحددة للقطاع للأجيال القادمة الآن أكثر من أي وقت مضى، إذ تسلط هذه الجلسة الضوء على كيفية تلاقي التكنولوجيا والاستدامة؛ لضمان مستقبل مفعم بالحيوية ومسؤول عن السفر».