هاجر نصر: سعيدة باستفادتي من المبادرة 

فيليب بيجون: التزام في المواعيد واتباع لوائح العمل والقدرة على الإنجاز 

أيمن أبو الفتوح: اكتسبت من الوظيفة الكثير من المهارات الحياتية 

يواصل برنامج التوظيف المدمج في «بست باديز قطر» تأمين فرص عمل ثابتة للمنتسبين والمنتسبات من ذوي الإعاقة الذهنية والنمائية البسيطة والمتوسطة، بحيث تتيح لهم هذه الوظائف فرص الحصول على دخل ثابت يضمن لهم حياة كريمة ويحقق لهم الاستقلالية المالية، من خلال الاندماج في سوق العمل وتجنب عزلهم عن المجتمع، وهو الأمر الذي يعكس رؤية مبادرة بست باديز قطر منذ بداية تأسيسها في عام 2008 والرامية لإنهاء العزلة الاجتماعية للأشخاص من ذوي الإعاقة.
ولتسليط الضوء بشكل أكبر على جهود مبادرة بست باديز قطر في هذا الجانب تحديدا، كانت لنا عدة لقاءات مع مسؤولي هذه المبادرة لتوضيح الصورة بشكل أكثر تفصيلا وتقديم كافة المعلومات ذات الصلة ببرنامج التوظيف المدمج، وهو أحد أبرز البرامج المنضوية تحت مظلة مبادرة بست باديز قطر، إلى جانب برامجها الأخرى ذات الصلة بالتعاون مع القطاع التعليمي الحكومي والخاص.  

وفي هذا السياق قالت السيدة مشاعل علي المسند مدير بست باديز قطر إن التوظيف بمثابة مرحلة مصيرية وجوهرية في حياة الشخص من ذوي الإعاقة بشكل خاص، وذلك ليس لكونها ذات مردود مادي فحسب، بل لما تعود به من آثار يصل مداها إلى الجانب النفسي والاجتماعي والعائلي للفرد، نظرا لكون مرحلة التوظيف من شأنها إحداث تحول جذري في حياة الشخص من ذوي الإعاقة، فتحوله من مجرد شخص متلقٍ لشخص قادر على الإنجاز والعطاء وذي بصمة مختلفة عن المحيطين به، فتحوله من خانة انتظار اللاشئ لخانة المبادرة والإيجابية والمشاركة في إحداث الفرق.
وأضافت المسند أن الفهم الحقيقي والعميق لأهمية خطوة التوظيف في حياة الأشخاص من ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع من شأنه أن يخلق فرقا جوهريا في المجتمع ككل،نظرا لكون فئة الأشخاص من ذوي الإعاقة هي إحدى الفئات الموجودة في أي مجتمع من المجتمعات وجزء لا يتجزأ من تركيبة أي مجتمع.

برامج تدريبية
وأشارت إلى تجاوب العديد من مؤسسات الدولة بقطاعيها العام والخاص على التعاون معنا سواء في تقديم برامج تدريبية عملية لمنتسبينا والتي تم فيها صرف مكافآت مالية للمنتسبين المتدربين في ختام البرنامج، أو من خلال توظيف عدد من المنتسبين والمنتسبات في وظائف ثابتة وبعقود عمل قانونية تضمن لهم حقوقهم المالية بالكامل من رواتب وبدلات وساعات عمل رسمية محددة وأيام إجازات أسبوعية.
وأكدت أن برنامج التوظيف المدمج في مبادرة بست باديز قطر منذ بداية تدشينه رسميا منذ حوالي عام من الآن يعمل في خطين متوازيين، ألا وهما: أولا مد جسور التواصل وتوقيع اتفاقيات مع مختلف مؤسسات الدولة بشأن مناقشة سبل التعاون المشترك في مسألة تقديم برامج تدريبية عملية للمنتسبين والمنتسبات بهدف تطوير مهاراتهم الوظيفية وتعزز ثقتهم بأنفسهم و تكسر حاجز الخجل الاجتماعي أو الرهبة الداخلية لديهم من الاحتكاك مع المجتمع، وكذلك في مسألة توظيفهم بعقود عمل ثابته تكفل لهم كافة حقوقهم.

التواجد الميداني
أما البعد الثاني لمهام فريق عمل برنامج التوظيف المدمج بمبادرة بست باديز قطر فيركز على مسألة التواجد الميداني والإشراف على منتسبينا من ذوي الإعاقة خلال فترة تواجدهم بجهات العمل في المرحلة الأولية خصوصا وذلك بغرض التحقق من جاهزية المكان لتواجدهم بشكل يومي وكذلك بشكل يتيح لهم المجال لأداء مهام الوظيفية بعد إتمام تدريبهم عليها، وكذلك بغرض إشعار جهات العمل المتعاونة معنا بأننا متاحون دائما في حال وجود أي ملحوظة أو إستفسار او حتى شكوى بخصوص المنتسب أو المنتسبة أثناء تواجدهم في بيئة العمل وللتأكد أيضا من مدى التزام المنتسب بمواعيد العمل الرسمية للمكان وفي تسجيل مواعيد الحضور والانصراف، فضلا عن إلتزامه بالآداب العامة مع الزملاء.
وفي ختام حديثها توجهت السيدة مشاعل علي المسند بالشكر الجزيل لكل الجهات التي تعاونت وبادرت لتدريب أو لتوظيف منتسبين ومنتسبات بالتنسيق المشترك مع برنامج التوظيف المدمج ومنها على سبيل المثال لا الحصر مجموعة ماجد الفطيم (متاجر كارفور) وشركة الدوحة للتأمين ومجموعة أبو عيسى القابضة (متاجر هاي لاند ) وأوريدو قطر وغيرها من الجهات التي أبدت تعاونا لافتا في التواصل والتنسيق معنا في هذا الخصوص، الأمر الذي ساهم في تحقيق هذا الإنجاز وهذا النجاح بتدريب وتوظيف عدد لا يستهان به من المنتسبين والمنتسبات من ذوي الإعاقة خلال فترة وجيزة من تدشين برنامج التوظيف المدمج رسميا والتي لم تكمل العامين حتى لحظة مثول هذه الأسطر للكتابة.
وقد أشادت السيدة مشاعل علي المسند بخطوة مجموعة ماجد الفطيم (كارفور) في توظيف عدد (3) منتسبين بعدة فروع متفرقة لمتاجرهم و هو ما يعكس إيجابية هذا الكيان ومصداقيته في دعم قضايا ذوي الإعاقة.
قصص نجاح
ومن أجمل قصص النجاح في مسيرة عمل برنامج التوظيف المدمج بمبادرة بست باديز قطر، تأتي قصة المنتسبة هاجر نصر موسى التي التحقت منذ ما يزيد عن ثمانية أشهر بالعمل كموظفة في قسم خدمة العملاء في مجموعة ماجد الفطيم ومتجر كارفور فرع فيلاجيو بالتحديد، وشهد لها جميع زملائها ورؤسائها في الفرع بكفاءتها والتزامها و تعاملها الراقي مع استفسارات وشكاوى العملاء فوصفوها بصاحبة الإبتسامة الجميلة.
وتعلق هاجر نصر على قصة توظيفها بالقول: أنا سعيدة للغاية بهذه الوظيفة، حيث إن بيئة العمل هنا مريحة نفسيا لي جدا وأشعر فيها بالطمأنينة والود من الجميع،الأمر الذي سهل عليا فكرة الخروج من البيت للعمل والاحتكاك والتعامل المباشر مع الناس،فزادت ثقتي بنفسي واعتزازي بوظيفتي.
وأضافت هاجر إن من أكثر الأمور التي زادت شعوري بالطمأنينة هو ذلك الدعم اللامحدود من قبل فريق عمل مبادرة بست باديز قطر في مرحلة تدريبي وتأهيلي لأداء متطلبات الوظيفية ومساعدتي على القيام بها على أكمل وجه، فضلا عن ذلك التعامل الأكثر من رائع من كل زملائي وزميلاتي في متجر كافور فرع فيلاجيو، حيث كانوا ومازالوا مستعدين دائما لمساعدتي وتقديم التوجيه والإرشاد الذي مكنني للتواصل مع استفسارات العملاء وتلقي شكاواهم وتسجيلها بمرونة.
وبسؤالها عن مهام عملها في متجر كارفور فيلاجيو، أجابت هاجر: تتلخص مهام عملي في ادخال البيانات على جهاز الحاسب الآلي من خلال برنامجي وورد و إكسل ومساعدة العملاء في حال رغبتهم في استبدال أو إرجاع سلعة معينة وكذلك في مساعدة العملاء الراغبين في الإستفادة من خدمات وعروض وخصومات تطبيق ماي بوك الخاص بمتاجر كارفور قطر.
واستكملت هاجر حديثها بالقول: كنت متخوفة للغاية من خوض تجربة الوظيفه في مكان عام يتطلب مني التعامل المباشر والمفتوح مع الناس لكوني في الأصل ذات شخصية خجولة جدا وانطوائية، إلا أن انضمامي لفريق عمل كارفور أكسبني الثقة بنفسي وأعترف بأنني لم أشعر يوما بين زملائي بأي نظرة أو حتى كلمة أزعجتني، بل على العكس تماما لم أجد منهم إلا الاحترام والود.
وعبرت هاجر عن شكرها وامتنانها لأسرة بست باديز قطر لكل ما قدموه لها من دعم وتدريب وتوجيه ومتابعة حتى هذه اللحظة.

وظيفة إدارية 
واستكمالا لسلسة نجاحات برنامج التوظيف المدمج، قال المنتسب أيمن أبو الفتوح مصطفى الذي تم تعيينه في إدارة الأعمال الإدارية في متجر كارفور فرع سيتي سنتر الدوحة منذ حوالي 9 أشهر تقريبا» أنا سعيد جدا لكوني أصبح لي وظيفه ودخل مادي مستقل، وأشعر بالاستقلالية والثقة بالنفس، كما اكتسبت مهارات حياتية لا حصر لها كان من المستحيل تعلمها لولا فرصة الوظيفة مثل الاعتماد على النفس والتعامل مع الناس واتخاذ القرار والالتزام واحترام المواعيد واتباع التعليمات واللوائح والمبادرة والإيجابية وغيرها من المهارات التي جعلتني شخصا فخورا بنفسه وبعمله. 

فرق ملموس 
وقال السيد فيليب بيجون، المدير الإقليمي لكارفور في الخليج: «تجسد شراكتنا مع مبادرة بِست باديز قطر التزام شركة ʼماجد الفطيمʻ الراسخ بدعم المجتمعات التي نتواجد فيها من خلال مبادرات تحدث فرقاً ملموساً في حياة الأفراد. إن انضمام منتسبي المبادرة إلى فريق عمل كارفور قطر هو أكثر من مجرد فرصة توظيف، بل هو خطوة نحو تمكين أصحاب الهمم وفتح آفاق جديدة أمامهم للنمو والتطور. وأشار إلى ما لمسوه في المنتسبين أنفسهم لدى مباشرتهم العمل في الأفرع من تجاوب لافت لإتباع ما يقدم لهم من تعليمات تخص متطلبات الوظيفة وكذلك التزامهم الكبير بكل تفصيلة تخص سير العمل لدرجة فاقت التوقعات وأبهرتنا جميعا، ويرجع الفضل هنا لحجم الجهود المبذولة من قبل فريق عمل مبادرة بست باديز قطر في مسألة تقديم التدريب العملي في ميدان العمل والمتابعة المستمرة والتوجيه المباشر للمنتسبين سواء قبل أو بعد مباشرتهم للعمل.