استقبلت شركة سكك حديد القطرية «الريل» مجموعة من منتسبي مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة الذين قاموا بزيارة ميدانية إلى شبكة مترو الدوحة.
استهدفت الزيارة اطلاع منتسبي المركز على جهود «الرّيل» فيما يتعلق بتوفير تجربة تنقل ميسرة ومريحة للعملاء من ذوي الإعاقة، إلى جانب تعريفهم بالخدمات والتجهيزات التي توفرها لهم من أجل تيسير تنقلهم بين مختلف الوجهات.
وتتمتع شبكة مترو الدوحة بتجهيزات وفق الأحدث في العالم لتوفير تجربة نقل ميسرة للركاب ذوي الإعاقة، حيث تضم المحطات والقطارات تجهيزات خاصة وكوادر مدربة لتقديم المساعدة دوماً. كما يمكن للمستخدمين من ذوي الإعاقة القيام بترتيبات مسبقة لطلب المساعدة من الموظفين في المحطات عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء 105. 
كذلك تضم محطات مترو الدوحة مسارات أرضية بارزة لتوجيه الركاب من ذوي الإعاقة البصرية من مداخل المحطات وصولًا إلى القطارات، إلى جانب تحديد المناطق التي يتوجب عليهم الانتباه لها وتساعدهم على تحديد مسارهم.
وفي السياق أيضا دشنت شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل) بالتعاون مع مركز النور للمكفوفين الأسبوع الماضي، دليل مركز النور لشبكة مترو الدوحة، وذلك على هامش فعاليات معرض الدوحة الدولي للكتاب في دورته 32 ضمن جهود الشركة الرامية إلى المساهمة في توفير كافة وسائل الدعم والمساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، وتسهيل تنقلهم عبر شبكة المترو.
ويستخدم الدليل طريقة «برايل» في تعريف الأشخاص المكفوفين وضعاف البصر بتفاصيل شبكة ومرافق المترو
وإرشادات وخطوات التنقل بالمترو.