حصل مطار حمد الدولي على شهادة المستوى الثاني من برنامج اعتماد تحسين إمكانية الوصول التابع للمجلس الدولي للمطارات (ACI).
ويساعد برنامج (AEA) المطارات على قياس وتقييم وتحسين إدارة وثقافة إمكانية الوصول بشكل مستمر، وهو البرنامج الدولي الوحيد للتقييم/الاعتماد المخصص لإمكانية وصول المسافرين ذوي الإعاقة إلى المطارات. ويوفر برنامج اعتماد تعزيز إمكانية الوصول (AEA) التابع للمجلس الدولي للمطارات (ACI) مسارًا مستمرًا للتحسين للمطارات في مجال إمكانية وصول المسافرين ذوي الإعاقة.
وصُمم هذا البرنامج لمساعدة المطارات على قياس وتقييم وتحسين إدارة ثقافة إمكانية الوصول لديها، وهو البرنامج الدولي الوحيد للتقييم/الاعتماد المُخصص لإمكانية وصول المسافرين ذوي الإعاقة إلى المطارات.

مزايا نوعية للمطارات 
ويوفر اعتماد تعزيز إمكانية الوصول (AEA) العديد من المزايا للمطارات حول العالم من أبرزها: 
- يُسهّل الوصول إلى تجربة سفر آمنة وإيجابية للمسافرين ذوي الإعاقة
- يُبرز ثقافة المطار الشاملة
- يُساعد المطارات على دمج مفاهيم التصميم الشامل بما يتماشى مع اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (CRPD) ولوائحها الوطنية
- يُساعد المطارات على تطبيق أفضل الممارسات والتوصيات العالمية، بما في ذلك تلك الواردة في «المطارات والسفر المُيسّر: دليل عملي»
- يُتيح الوصول إلى موارد لتحسين تجربة الوصول، بما في ذلك النشرات الإخبارية، واجتماعات المجموعات، وموقع إلكتروني داخلي

توفير تجربة سفر مُيسّرة
وبهذه المناسبة أكد مطار حمد الدولي الحرص على توفير تجربة سفر مُيسّرة للجميع من خلال وضوح الهدف وخيارات التصميم التي تُراعي احتياجات مختلف المسافرين التي يخدمها المطار. حيث ينصبّ التركيز على توفير رحلات تُبنى على الاستقلالية، لكي يتنقل كل مسافر عبر المطار بثقة تامة.
ويمتد اهتمام المطار ليشمل حلولاً شاملة تُراعي احتياجات الأطفال المسافرين مع عائلاتهم، إضافة إلى المسافرين من ذوي الإعاقة البصرية والسمعية أو محدودية الحركة. وتوفر منظومة المطار مسارات خالية من العوائق، وأنظمة سمعية مساعدة، وتوجيهات باللغتين المرئية واللمسية، إلى جانب مناطق جلوس مهيّأة بالكامل، ما يضمن للجميع تجربة تنقّل سلسة ومريحة.
ويأتي هذا التطوير ضمن استراتيجية أوسع تهدف إلى تعزيز سهولة الوصول وتحسين جودة تجربة المسافر، ليؤكد مطار حمد الدولي مكانته كأحد أكثر مطارات العالم تطوراً وابتكاراً.

بيئة شاملة تلبي احتياجات المسافرين
يحرص مطار حمد الدولي على تعزيز إمكانية الوصول للجميع من خلال توفير مرافق وخدمات مخصصة، في خطوة تؤكد التزامه بتوفير بيئة شاملة تلبي احتياجات المسافرين من ذوي الإعاقة أو محدودية الحركة.
وتشمل الخدمات: صالة مُزن الحسّية، مرافق مجهّزة بالكامل، وحدات مساعدة وتنقّل داخلية، فريق خدمة عملاء مدرّبا، وتعزز هذه الخطوة النوعية مكانة المطار كمعيار إقليمي في الشمولية وسهولة الوصول.