لدينا خدمة العناية بصحة الفم والأسنان لكبار السن
91 ألف مسجل بـ «الخليج الغربي الصحي»
76,767 مراجعا قطريا من يناير إلى أكتوبر 2024
عدد الزوار غير القطريين للمركز من يناير إلى أكتوبر 58,083
نستقبل التحويلات من المراكز الأخرى لعيادات الجراحات الصغرى
 خطة مستقبلية لإطلاق عيادة الإقلاع عن التدخين
إطلاق مشاريع لتحسين الجودة التي تعتمد على أفكار جديدة وتقنيات حديثة
توسع في خدمات التطبيب عن بُعد.. ومتابعة «عن بُعد» للأمراض المزمنة

كشفت الدكتورة وفاء اليوسف استشاري اول طب الاسرة ومديرة مركز الخليج الغربي الصحي، عن إضافة عدد من الخدمات إلى المركز من بينها مثل عيادة الاستشارات الدوائية (الصيدلية)، وعيادة رعاية الامراض المزمنة، وخدمة العناية بصحة الفم والاسنان لكبار السن، وخدمة الأشعة البانورامية لعيادات الاسنان لتحسن وزيادة جودة العمل للمرضي.
وأوضحت د. وفاء اليوسف في حوار مع «العرب» أن عدد المسجلين بمركز الخليج الغربي الصحي بلغ 91 ألف مسجل، وأن إجمالي الزيارات للمراجعين القطريين في الفترة من يناير إلى أكتوبر من العام الجاري بلغ 76,767 مراجعا قطريا، أما عدد الزوار غير القطريين للمركز خلال الفترة نفسها فبلغ 58,083.
ونوهت بالخطط المستقبلية التي يعمل عليها المركز، ومن بينها العمل على إطلاق عيادة الإقلاع عن التدخين، وإطلاق مشاريع لتحسين الجودة التي تعتمد على أفكار جديدة وتقنيات حديثة، والتوسع في خدمات التطبيب عن بُعد، والعمل على خطط لتوفير استشارات جماعية تجمع أفراد الأسرة في جلسة واحدة، إضافة إلى المتابعة عن بُعد للأمراض المزمنة، وخطط لتوسيع خدمات الرعاية الصحية المنزلية لتغطية أكبر عدد من المرضى، والتخطيط لإضافة تخصصات طبية جديدة مثل طب الشيخوخة.
 وإلى نص الحوار:

= هل يعمل المركز بكامل طاقته من حيث توفير الخدمات؟
نعم.. نعمل في مركز الخليج الغربي بكامل طاقتنا ونبذل كل جهد لتقديم أفضل الخدمات للمراجعين.

كم عدد المسجلين في المركز.. وعدد المراجعين يومياً وشهرياً؟
عدد المسجلين 91,086 مراجعا على مركز الخليج الغربي الصحي، وعدد الزوار القطريين للمركز خلال شهر يناير الى أكتوبر بلغ 76,767، أما عدد الزوار غير القطريين للمركز خلال شهر يناير الى أكتوبر 2024
 فبلغ 58,083.

عيادات وتخصصات
ما العيادات والخدمات والتخصصات المتوفرة بالمركز؟
لدينا في مركز الخليج الغربي الصحي عيادة طب الاسرة وعيادة متابعة الحمل وما بعد الولادة، وعيادة الطفل السليم والتحصينات الدورية، والمرأة السليمة والامراض الانتقالية وتحصينات السفر، إضافة الى عيادة الامراض غير الانتقالية.
والفحص الصحي السنوي والاسنان والعيون والبصريات وعيادة اخصائية التغذية وعيادة القابلة والتثقيف الصحي وصحة المراهقين، وفحص السمع حديثي الولادة واستشارات صحة الام والطفل وفحص ما قبل الزواج.
كذلك الجراحات البسيطة وعيادة خدمات الصيدلية، وفحص المدراس والجامعات.
اما عيادات الخدمات المساعدة فهي الاشعة والاخصائية الاجتماعية والصيدلية، وإصدار وتجديد البطاقات الصحية والمختبر والقومسيون الطبي والرعاية الصحية المنزلية والصحة المدرسية، بالإضافة الى خدمة الأشعة البانورامية لعيادات الاسنان تم اضافتها مؤخرا.

= هل من خدمات تمت إضافتها مؤخراً وهل من خدمات تخططون لإضافتها خلال الفترة المقبلة؟
نعم.. هناك الكثير من الخدمات مثل عيادة الاستشارات الدوائية (الصيدلية) حيث يستطيع المريض الجلوس مع الصيدلي الإكلينيكي لمراجعة جميع الادوية اللازمة له والتأكد من استخدامها بالطريقة الصحيحة وفي الأوقات الصحيحة مع التأكيد على طريقة تخزينها بالمنزل واحتياطات التغذية اللازمة مع الدواء.
كما تمت إضافة عيادة رعاية الامراض المزمنة، حيث يقوم فريق متكامل مكون من طبيب وممرضة وصيدلي واخصائية تغذية بمقابلة المريض واجراء الفحوصات اللازمة مع عمل خطة متكاملة للعلاج والمتابعة عن طريق طبيب الاسرة التابع له. وقد حققت العيادة نجاحا وقبولا من مرضى الامراض المزمنة او المتعددة.
كذلك تم إضافة خدمة العناية بصحة الفم والاسنان لكبار السن، حيث يتم فحص الاسنان بصفة دورية لكبار السن ومرضى الامراض المزمنة، وإضافة خدمة الأشعة البانورامية لعيادات الاسنان مؤخرا لتحسن وزيادة جودة العمل للمرضي.
أوقات العمل
 ما أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟
يعمل المركز من الساعة 7 صباحا الى الساعة 11 مساء طوال أيام الأسبوع.

 هل يقدم المركز خدمة استقبال الحالات العاجلة أو تخططون لتوفيرها؟
يتم استقبال جميع الحالات بم فيها الحالات المستعجلة خلال أوقات عمل المركز.
ما المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟
يخدم المركز عدة مناطق من بينها 33 المرخية، 60 الدفنة، 61 القصار والدفنة، 62 الخوير، 63 عنيزة، 64 لجبيلات، 56 عنيزة، 66 عنيزة، 67 حزم المرخية.
 كم عدد الحالات التي يستقبلها المركز؟
يستقبل المركز من 600 حالة إلى 800 حالة يومياً.

ما متوسط فترات الانتظار للحصول على موعد بالمركز؟
فيما يخص المرضى والمراجعين القطريين فإنهم يحصلون على الموعد في نفس اليوم او خلال نفس الأسبوع. اما فيما يتعلق بمواعيد غير القطريين فإن الامر يستغرق أسبوعا ولا يزيد عن الأسبوعين.

هل يستقبل المركز تحويلات أو يقوم بالتحويل على مراكز أخرى؟
نعم.. يستقبل المركز التحويلات من المراكز الأخرى لعيادات الجراحات الصغرى، كما يقوم المركز بالتحويل لعيادات الانف والاذن وعيادات الامراض الجلدية بمركزي لعبيب وجامعة قطر. كما يقوم مركز الخليج الغربي بالتحويل لعيادة المعافاة بمركز لعبيب الصحي.

خطط وخدمات
 ماذا عن خططكم المستقبلية، وما الجديد الذي ينتظر مركزكم؟
يعمل مركز الخليج الغربي بشكل مستمر على تطوير خدماته وتحسين أدائه لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة تلبي احتياجات المرضى وتواكب التطورات الحديثة. وفيما يلي تفصيل لخطة المركز المستقبلية:
إطلاق عيادة الإقلاع عن التدخين.
التجهيز والتدريب: نعمل حاليًا على تدريب الطاقم الطبي وتجهيز العيادة بالمعدات اللازمة لتقديم إرشادات ودعم متخصص للمرضى الراغبين في الإقلاع عن التدخين، الخدمات المتوقعة: تشمل تقديم استشارات طبية ونفسية، برامج متابعة، وتوفير بدائل النيكوتين عند الحاجة.
تعزيز التواصل بين الأقسام الداخلية وبين المرضى والكوادر الطبية.
تحسين تجربة المريض: سنطلق مشاريع تحسين الجودة التي تعتمد على أفكار جديدة وتقنيات حديثة لتطوير قنوات التواصل بين الأطباء والمرضى دعم التواصل الداخلي: نعمل على تعزيز الربط بين مختلف أقسام المركز لضمان تنسيق أفضل في تقديم الرعاية الصحية وتبادل المعلومات بين الأطباء لتحقيق نتائج أفضل.
توسيع خدمات التطبيب عن بُعد.
تخصيص عيادة أسبوعية للفيديو: سنقوم بتخصيص يوم في الأسبوع لاستشارات الفيديو فقط، مما يتيح للأسر التواصل مع الأطباء بسهولة من منازلهم.
جلسات استشارية عائلية: نخطط لتوفير استشارات جماعية تجمع أفراد الأسرة في جلسة واحدة، مما يساعد في توفير الوقت والجهد للمرضى.
متابعة عن بُعد للأمراض المزمنة: دعم المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة بمتابعة دورية باستخدام تقنيات التطبيب عن بُعد ربط نتائج المختبر بملاحظات المرضى والأطباء تحليل ومشاركة نتائج الفحوصات: سنعمل على تطوير نظام يتيح للأطباء مناقشة نتائج الفحوصات المخبرية في الوقت المناسب، بما يضمن اتخاذ القرارات العلاجية السليمة.
إشراك المرضى في الخطة العلاجية: سيتم ربط نتائج الفحوصات بملاحظات المرضى لتحسين التواصل بين الطبيب والمريض وضمان رضا المرضى عن الرعاية المقدمة.
تحسين وتطوير استخدام بوابة المرضى الإلكترونية.
تتبع استخدام البوابة: سنقوم بتحليل مدى استخدام المرضى والموظفين للبوابة وتحديد الميزات الأكثر والأقل استخدامًا لتحسين الأداء.
حملات توعوية: إطلاق حملات لتوعية المرضى والموظفين بميزات البوابة وفوائدها، مما يساهم في تعزيز تجربة المريض وتحسين التواصل.
إضافة خدمات جديدة: نخطط لتقديم خدمات إضافية عبر البوابة مثل حجز المواعيد، متابعة الأدوية، وطلب الاستشارات الطبية.
تشجيع الموظفين على تقديم المزيد من مشاريع تحسين الجودة.
ورش عمل تدريبية: سنعقد ورش عمل لتدريب الموظفين على كيفية تطوير مشاريع تحسين الجودة بما يضمن تحقيق أفضل معايير السلامة والرعاية.
تكريم المبادرات المتميزة: سيتم تقديم جوائز وشهادات تقدير للموظفين الذين يسهمون في مشاريع ناجحة تؤدي إلى تحسين الرعاية الصحية المقدمة.
متابعة مستمرة: سيتم إنشاء فرق عمل مختصة لمتابعة تنفيذ هذه المشاريع وقياس تأثيرها على الأداء العام وجودة الرعاية.
إطلاق برامج جديدة للرعاية الصحية المنزلية والمجتمعية.
زيادة عدد الفرق الميدانية: نخطط لتوسيع خدمات الرعاية الصحية المنزلية لتغطية أكبر عدد من المرضى المحتاجين.
برامج مجتمعية توعوية: سنطلق حملات صحية تشمل التثقيف حول الأمراض المزمنة، والنظام الغذائي الصحي، والوقاية من الأمراض.
إضافة المزيد من التخصصات الطبية والخدمات المساندة.
خدمات متخصصة جديدة: نخطط لإضافة تخصصات طبية جديدة وفقًا لاحتياجات المجتمع، مثل طب الشيخوخة
توسيع خدمات الأشعة: إضافة خدمات متطورة مثل الأشعة ثلاثية الأبعاد لتعزيز دقة التشخيص.
تحسين خدمات الصيدلة السريرية: سنزيد من عدد الصيادلة الإكلينيكيين لدعم المرضى في متابعة استخدام الأدوية بشكل آمن وفعال.
تعزيز تجربة المرضى عبر مشاريع رضا المرضى
استطلاعات رأي المرضى: سنقوم بإجراء استبيانات دورية لقياس رضا المرضى عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسينها بناءً على التغذية الراجعة.
تحليل البيانات لتحسين الأداء: استخدام البيانات التي يتم جمعها لتحليل الأداء والتعرف على نقاط القوة وفرص التحسين في الخدمات.
وختاماً، نؤكد على أن مركز الخليج الغربي الصحي يضع في أولوياته تحقيق أعلى معايير الجودة والتميز في تقديم الخدمات الصحية، سواء من خلال تطوير البنية التحتية، أو من خلال تعزيز التواصل مع المرضى، ونطمح إلى تحقيق رؤية متكاملة للرعاية الصحية الشاملة تواكب التطورات العالمية وتلبي احتياجات المجتمع المحلي.