نعتمد معايير دقيقة لضمان سلامة الأغذية خلال رحلة التوصيل

مسؤوليتنا تتجاوز حدود العمل التجاري والخدمات اليومية

الشركات الوطنية هي أطراف فاعلة في التنمية المستدامة

قالت السيدة شيماء القرني مديرة إدارة الشؤون العامة والعلاقات الاستراتيجية في شركة سنونو: نشارك في المؤتمر الوطني لسلامة الغذاء كراعٍ استراتيجي لهذا الحدث الوطني البارز، الذي يمثل منصة جامعة لكل الأطراف المعنية بقطاع الغذاء في الدولة. 

وأضافت في تصريح صحفي على هامش المشاركة: إن مشاركتنا تأتي انطلاقا من إيماننا العميق بأن سلامة الغذاء ليست مجرد مسؤولية قطاع واحد، بل هي مسؤولية مجتمعية مشتركة تتطلب تكامل الجهود بين المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والمجتمع المدني، للوصول إلى أعلى مستويات السلامة العامة وتحقيق تطلعات المجتمع في غذاء آمن وصحي ومستدام.
وأوضحت أن سنونو، بصفتها أحد أبرز الشركات الوطنية المتخصصة في مجال التوصيل، تدرك جيداً أن مسؤوليتها تتجاوز حدود العمل التجاري والخدمات اليومية، فهي تتحمل دوراً رئيسياً في حماية صحة المستهلكين وضمان وصول الغذاء إلى منازلهم في أفضل صورة ممكنة. ولذلك، فإننا نعتبر رعايتنا لهذا المؤتمر الوطني انعكاساً حقيقياً لالتزامنا بدعم المبادرات الوطنية والمساهمة الفاعلة في مسيرة بناء وطننا، بما يتماشى مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030 التي تضع الاستدامة وسلامة المجتمع في صدارة أولوياتها.

وبينت السيدة القرني أن حرص الشركة منذ انطلاقها على أن تكون جودة الخدمة وسلامة الغذاء المرسل عبر منصتنا محوراً أساسياً في سياساتها التشغيلية، فالمستهلك الذي يثق بنا ويعتمد على خدماتنا يومياً يستحق أن نوفر له معايير استثنائية في توصيل الطلبات. ومن هذا المنطلق، اعتمدنا مجموعة من المعايير الدقيقة التي تضمن سلامة الأغذية والمحافظة على جودتها خلال رحلة التوصيل. فعلى سبيل المثال، نستخدم حافظات مخصصة للأطعمة الباردة تضمن بقاءها طازجة ونظيفة حتى تصل إلى المستهلك، كما نستخدم حافظات أخرى مصممة خصيصا للأطعمة الساخنة، بحيث تحافظ على درجة حرارتها وجودتها طوال فترة النقل، وهو ما يعكس مدى اهتمامنا بالتفاصيل الصغيرة التي تصنع فارقا كبيرا في تجربة العملاء.
وأردفت: كما أننا في سنونو نلتزم بمعايير واضحة في ما يتعلق بقبول الطلبات وتنفيذها، حيث نرفض توصيل الطلبات التي تكون خارج نطاقات محددة أو بعيدة زمنيا وجغرافيا، إدراكاً منّا أن طول المسافة والزمن المستغرق في النقل يؤثران بشكل مباشر على جودة الغذاء وسلامته. مؤكدة تفضيل الشركة الاعتذار عن طلب لا يمكنها ضمان جودته على أن تقدمه للعميل بشكل يخل بمعاييرنا أو يضر بصحته. وأوضحت أن هذه السياسة الصارمة نعتبرها جزءا من رسالتنا في تعزيز ثقة العملاء، وحمايتهم من أي مخاطر قد ترتبط بتدهور جودة الغذاء أثناء نقله لمسافات طويلة.
في سياق متصل قالت مديرة إدارة الشؤون العامة والعلاقات الاستراتيجية: إن حرصنا على تطبيق هذه المعايير لا ينفصل عن التزامنا الأكبر بالمشاركة الفاعلة في الفعاليات الوطنية الكبرى التي تتناول قضايا المجتمع الأساسية، وعلى رأسها سلامة الغذاء. فالمؤتمر الوطني لسلامة الغذاء بالنسبة لنا ليس مجرد حدث نشارك فيه شكليا، بل هو مساحة حوار وتبادل خبرات تسمح لنا بالاستماع إلى الخبراء وصانعي القرار، والتعلم من التجارب الرائدة، وعرض تجربتنا الخاصة التي تعكس كيف يمكن لشركة وطنية رائدة في مجال التوصيل أن تكون جزءا من منظومة الأمن الغذائي في الدولة.
وأضافت: لقد حرصنا دائما على أن تكون مسؤوليتنا المجتمعية حاضرة في كل مبادراتنا، ولذلك فإننا نرى في مشاركتنا بالمؤتمر الوطني لسلامة الغذاء خطوة طبيعية تتسق مع رسالتنا وقيمنا. فنحن نؤمن أن الشركات الوطنية ليست كيانات اقتصادية فحسب، بل هي أطراف فاعلة في التنمية المستدامة، وعليها أن تدعم الجهود الرامية إلى تحقيق التوازن بين النمو الاقتصادي والرفاه المجتمعي وحماية البيئة. ومن هذا المنطلق، نعمل في سنونو على إطلاق مبادرات وبرامج تسهم في تعزيز التوعية بأهمية سلامة الغذاء، وفي الوقت ذاته نعمل على تطوير حلول تكنولوجية وخدمات مبتكرة تساهم في تقليل الهدر الغذائي، وتدعم أهداف الاستدامة التي وضعتها رؤية قطر 2030.
وقالت: إن رؤية قطر 2030 بالنسبة لنا هي خريطة طريق نسترشد بها في كل خطواتنا، فهي تضع أمامنا أهدافًا واضحة لبناء اقتصاد متنوع ومستدام، ومجتمع صحي وآمن، وبيئة محمية للأجيال القادمة. ونحن في سنونو نعتبر أنفسنا جزءا من هذا المشروع الوطني الكبير، ولذلك نسعى دائما لأن يكون حضورنا في الفعاليات الوطنية فاعلا ومؤثرا، وأن نُظهر من خلاله كيف يمكن للقطاع الخاص أن يكون شريكا حقيقيا في تعزيز سلامة المجتمع وحماية أفراده.
وفي ختام هذا التصريح أكدت السيدة القرني أن المشاركة كراعٍ استراتيجي في المؤتمر الوطني لسلامة الغذاء هي بداية لمسار أوسع من التعاون مع شركائنا في القطاعين العام والخاص، وهي تعبير عملي عن التزامنا الراسخ بأن تكون سلامة الغذاء جزءا أصيلا من رسالتنا في خدمة المجتمع. فنحن في سنونو نؤمن أن الثقة تُبنى بالعمل الجاد والالتزام بالقيم، وسنواصل بذل قصارى جهدنا لنكون عند ثقة عملائنا، وعند تطلعات وطننا، ملتزمين دوما بأن يكون غذاء المستهلك آمنًا وصحيًا، وأن تكون تجربته معنا مميزة ومستدامة.